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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

湯沢ロイヤルホテル

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    湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.67
    • アンケート件数:313件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.67
    • 立地3.67
    • 部屋3.33
    • 設備・アメニティ2.78
    • 風呂2.63
    • 食事4.29

    総合4

    投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020-11-23 15:06:58

    夕飯付きのプランでしたが、最終時間までにチェックイン出来ず。夕方に連絡したら、お部屋で食べれるように準備してくれました。ありがとうございます。
    建物が古いので仕方ないですが、冷蔵庫、機能しませんでした。持参したケーキが、、、
    ま、仕方ないです

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    湯沢ロイヤルホテル 2021-03-16 18:53:57

    ご投稿いただきましてありがとうございます。

    冷蔵庫が不備のため、お持ちになったケーキを冷たい状態で召し上がれなく大変申し訳ございませんでした。
    早速修繕いたしました。
    今後このような事のない様お部屋の確認を徹底して参ります。


                 フロント 本多

    ご利用の宿泊プラン
    二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
    ご利用のお部屋
    【ソファー付-B(喫煙)】

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