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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.52
  • 食事4.12

総合3

y7914さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

y7914さん [60代/男性] 2024-06-09 15:44:49

冷蔵庫の中が、半乾き臭かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
湯沢ロイヤルホテル 2024-06-16 15:51:39

y7914様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
この度は、冷蔵庫の臭いの原因により不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからの清掃につきましては、拭き掃除後オゾン機を使用する手順を加えこのようなことにならないよう注意して参りたいと思っております。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】
y7914さん
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