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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
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周辺には他に一軒しかホテルが無いため、サービス、価額共に競争原理が働いていない。もう一軒が満室であったために利用したが、次は利用しない。建物も古く、改装時期も過ぎているように思われる。暖房が各部屋で調整できず、寒くて一晩熟眠ができなかった。朝気がついたら、電気ストーブが置いてあった。一言フロントで言ってくれれば良いのでは？（細やかな気遣いが望まれる）宿泊料金もこのクラスのホテルであれば、高すぎる。もう少し大きな都市で、もっと新しいホテルでもここの半額程度。電車の関係で、チェックアウト時間を延長したが、延長料金も他のホテルに比べ、異常に高すぎる。（２時間で宿泊費の20％）翌日宿泊したホテルでは、３時間の延長で10％だった。
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この度は当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのご指摘本当にありがとうございます。以上のお言葉を誠意に受け止め、サービスに反映しよりよいホテルにしていきます。今回は快適にお過ごしいただけなくて本当に申し訳ございませんでした。たくさんのお言葉をいただけて感謝しております。もう一度ご宿泊いただけるように努力いたします。よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
周辺には他に一軒しかホテルが無いため、サービス、価額共に競争原理が働いていない。
もう一軒が満室であったために利用したが、次は利用しない。
建物も古く、改装時期も過ぎているように思われる。
暖房が各部屋で調整できず、寒くて一晩熟眠ができなかった。
朝気がついたら、電気ストーブが置いてあった。
一言フロントで言ってくれれば良いのでは？（細やかな気遣いが望まれる）
宿泊料金もこのクラスのホテルであれば、高すぎる。
もう少し大きな都市で、もっと新しいホテルでもここの半額程度。
電車の関係で、チェックアウト時間を延長したが、延長料金も他のホテルに比べ、異常に高すぎる。（２時間で宿泊費の20％）
翌日宿泊したホテルでは、３時間の延長で10％だった。
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この度は当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘本当にありがとうございます。
以上のお言葉を誠意に受け止め、サービスに反映しよりよいホテルにしていきます。
今回は快適にお過ごしいただけなくて本当に申し訳ございませんでした。たくさんのお言葉をいただけて感謝しております。もう一度ご宿泊いただけるように努力いたします。よろしくお願いいたします。