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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チェクイン後エレベーターで屋上ビアガーデンに運ぶ機材と一緒これは驚きしかも2回も同じ状況に遭遇 もう少し配慮が欲しい部屋のエアコン風量調整が出来ず 夜中に何度かスイッチON.OFFの繰り返し食事時生ビール、お酒を楽しんでいる最中にメインのあんかけ焼きそばが出てきたもう少し、出すタイミングを考えて欲しい
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熊さん2556様ご投稿いただきましてありがとうございます。エレベーター、レストランでのお客様へのお気持ちの配慮が無く大変申し訳ございませんでした。エアコンの温度調整は設置しておりましたが、説明不足のためゆっくりお休みいただけなく申し訳ございませんでした。只今、お部屋に説明の準備をしております。度重なる不手際申し訳ございません。たくさんのご指摘をいただき、より良いサービスが出来るよう心がけて参ります。 フロント 本多
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伊東温泉 ホテルよしの(静岡県)
5.0
投稿日:2013-01-23 18:00:46
湯沢ロイヤルホテル(秋田県)
2.0
投稿日:2011-07-15 08:32:15
立山山麓温泉 立山国際ホテル(富山県)
投稿日:2010-10-18 17:47:32
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熊さん2556さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
チェクイン後エレベーターで屋上ビアガーデンに運ぶ機材と一緒これは驚き
しかも2回も同じ状況に遭遇 もう少し配慮が欲しい
部屋のエアコン風量調整が出来ず 夜中に何度かスイッチON.OFFの繰り返し
食事時生ビール、お酒を楽しんでいる最中にメインのあんかけ焼きそばが出てきた
もう少し、出すタイミングを考えて欲しい
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熊さん2556様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
エレベーター、レストランでのお客様へのお気持ちの配慮が無く大変申し訳ございませんでした。
エアコンの温度調整は設置しておりましたが、説明不足のためゆっくりお休みいただけなく申し訳ございませんでした。
只今、お部屋に説明の準備をしております。
度重なる不手際申し訳ございません。
たくさんのご指摘をいただき、より良いサービスが出来るよう心がけて参ります。
フロント 本多