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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
禁煙室で予約してるのに喫煙室!フロントに連絡すると消臭剤でだって。チェックアウトの時に何かしらあるのかと思ってたけど何もなし。臭くてとても不愉快でした。
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ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申訳ございませんでした。チェックインの際に消臭対応とお話をしておりませんでした。言葉が足りなく大変申訳ございませんでした。今後お客様のご要望にお応えできるよう精進させていただきます。 フロント 本多
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湯沢ロイヤルホテル(秋田県)
2.0
投稿日:2011-11-29 11:44:27
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サービス3
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ゴルフわからないさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
禁煙室で予約してるのに喫煙室!
フロントに連絡すると消臭剤でだって。
チェックアウトの時に何かしらあるのかと思ってたけど何もなし。
臭くてとても不愉快でした。
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ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申訳ございませんでした。
チェックインの際に消臭対応とお話をしておりませんでした。言葉が足りなく大変申訳ございませんでした。
今後お客様のご要望にお応えできるよう精進させていただきます。
フロント 本多