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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.17
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.63
  • 食事4.19

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-06-09 21:51:05

外観は古い感じですが部屋は改装されて(バスルーム以外)綺麗でした。が、冷蔵庫が課金式タイプで持ち込みスペースがなかったのが残念でした。
朝食のコーヒーはセルフのようでしたが前にずっと係りの方が立たれていたので気軽にとりにいけません。
総じてスタッフの方も感じよくリピートと可と感じました。

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湯沢ロイヤルホテル 2005-07-15 23:43:16

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お返事大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。お部屋に設置しております冷蔵庫の件ですが、貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。また、レストランでの朝食バイキングでは、基本的にはお客様のセルフサービスなのですが、ドリンクコーナーを設けて気軽に取りに行けるようにしております。より一層ご満足いただけるように今後ともスタッフ一同頑張りますので、どうぞこれからも当ホテルをよろしくお願い致します。