１月１５日に利用させていただきました。
部屋に入って驚いたのが，洗面所の排水口に溜まっていた髪の毛と空調の送風口に蜘蛛の巣状に張り付いていた綿ぼこりのようなもの。
それに，浴槽のシャワーカーテンに点々とついていた黒カビです。
洗面所の髪の毛は，結構な量が溜まっていました。
自分で取ってゴミ箱に捨てましたけど，これって，部屋の清掃しているのかなと思ったのが正直な感想です。
部屋に入った直後のことだったので，すっかり気分が落ち込んでしまいました。
こんな清掃が行き届いていないホテルには泊まりたくないと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

里帰りプランを利用させて頂きました　スタッフの方たちがとても感じがよく　すごし易かったです　ヘアーブラシとかドライヤーがあると助かります
食事は　鱈とたけのこの煮物が美味しかったです　皆さん本当にありがとう

【ご利用の宿泊プラン】
冬休み♪里帰りプラン！
里帰りプラン

いつも安心して使えます。朝食がおいしい。

【ご利用の宿泊プラン】
冬休み♪里帰りプラン！
里帰りプラン

個人的は部屋の広さが少々不満だし、全体的な古さ（老朽化）も目に付く所もあるが、築年数を考えたらこんなもの。バス・洗面ユニットはリニューアルされた様であり、違和感・不満は全くなし。２４Ｈ営業のコンビニは遠いが、隣に大きなドラッグストア、斜め向かいに２１：３０閉店の大きなスーパー（百円ショップもテナントで入っている）があり、飲・食料（酒含む）や雑貨類の調達には不自由はしない。朝食は、質・量共に申し分なし。電源コンセントであるが、机上に１個、バス・洗面所に１個のみで、携帯とシェーバーを充電しながらＰＣも使わねばならず、１個足らなかった。机と壁の隙間を除いたら、テーブルタップが隠れていた（落ち込んでいた）ので、引っ張り出して使った。他の部屋も同様かは判らないが、最初から使える状態にしておいて欲しい。また、苦情投稿欄に指摘されている自販機の購入音であるが、小生の部屋は　自販機・エレベーターの　ほぼ正面だった。確かに、缶が落ちる音は響く。早い時間帯の１回だけだったので気にはならなかったが、夜中に何回も有ると、人によっては気になるかもしれない。最後に、エアコンの温度設定は部屋毎に出来る様だが、操作法は簡単で無い為、表示を良く確認する必要あり。　

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

ＰＣ電源、携帯充電、湯沸し、部屋のコンセントの空きが1つしかなく不便を感じた。朝食バイキングはおいしくいただきました。
コンビニは、遠いですね。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

お世話になりました。近くにスーパーがあり、ベッドも広く便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

細かい不満が多いです。

チェックイン・・
「今回禁煙で予約をいただきましたが、禁煙室の提供はございません。申し訳ありません」と一方的に言われました。
ホテルの問題なのか、楽天トラベルのシステムに問題があったのかどうかは知りませんが、ちょっと納得がいきません。

廊下・・
部屋は６Fでしたが、廊下にカウチソファ？らしきものが放置されていました。お客さんの要望で部屋から出したものだと思いますが、それにしても共用部である廊下に置いておくものでしょうか？
また廊下が狭いため、自動販売機などを利用したときの音などがとても気になりました。
商品取り出し口あたりにショックアブゾーバなどを置いて少しでも「ガッタン！」という音の軽減をはかる配慮（実際、そういうホテルもありましたし）が欲しかったです。

部屋・・
冷蔵庫に「お休みスイッチ」なるものがついていましたが、押しても何の変化もなく、一晩中冷蔵庫のうなり音が・・一体なんのために？わたしの泊まった部屋のが壊れていたんでしょうか？

バスタブ・・
普通、シャワーは２つある留め具？の上のほうにかけておくものと思いますが・・下のほうに（後ろ向きで）かけてあったのはなぜ？
シャワーのホースがつぶれていて、ちょっと角度を変えようとするとすぐにお湯が詰まりました。
バスタブはきれいに掃除されていましたが、床には髪の毛が・・

レストラン・・
結婚式かなんかの団体客で従業員の方も忙しくしていましたが、注文しようとして呼びとめ「少々お待ちください」と言われ、別のお客さんの用事を済ませた後私のほうを忘れるというのはいかがなものでしょう？

禁煙席の数が他の同規模ホテルと比べると幾分多くとってあったことには好感がもてましたが・・
朝食バイキングは結構よかったと思いますが・・

過去に泊まったホテルの中には「？？？」というのもありましたし、それに比べればいくらかはマシ、ではありましたが、もう少し努力してもらわないと・・

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

近隣のホテルではＮＯ１と思われます。
遮光カーテンを取り付けていただいているので、
国道側でも熟睡できました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン

湯沢駅から近く、商店街にも近い立地は良いです。
商店街の夜が早いのにはびっくりしましたが、とても健全です。
駅前から一本目の大通りに面した『慶』というお店の日本酒(オリジナル)
うまかった！ただものじゃない(東北の味とは思えないウス味)。
隣が大きなドラックストアなのもとても便利。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン

駅に近くて、利便性は高いと思う。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン

8月23日に宿泊させて頂きました。
立地条件，朝食は満足です。
ただ、風呂のカーテンの下の部分の色が変わっていてカビのようです。
自分で掃除しましたが専用のカビ取り洗剤でないと落ちませんね。
それと、机とベッドの間隔が狭く少し使いにくかったです。
でも、泊まるだけならこれでも良いのかも知れません。



【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

駅から思ったより距離がありました。
たぶん、真夏の暑い中を歩いたからかもしれません。

都合で、昼過ぎに着いたのですが、
チェックインできて、ありがたかったです。

ホテルのレストランので食事後、
部屋で、宿泊者は、フロントでレストランの割引券を進呈とか
いうチラシを見かけました。

誰も言ってくれないし、
知らないままの宿泊者も多いんじゃないでしょうか。

チェックインの際に、朝食券（朝食は良かったです）をくれるので、
そのときに、割引券も配布してはいかがでしょうか。

それだけがちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

里帰りプラン（シングル）

２泊したのですが、室温のコントロールが難しく、エアコンを入れないと蒸し暑く、入れると寒すぎるという状況だったのが、チョット残念でした。

立地もよく、スタッフの方の対応もよかったです。部屋や設備等は築年数相応だと思います。朝食もおいしかったです。夜遅く帰ったので、自動販売機にカップラーメンがあって助かりました。ただ、このたび利用した部屋の扉のしまりが悪かったようで、入室してからしばらく開けっ放しになっていたことに気づきませんでした。

ビアガーデンが始まったのか、ひとつしかないエレベータが混雑！！
フロントの女性は２名いるものの、電話の応対が優先！！
しかし、朝食の対応は良かった、日本食が中心で、バリエーション、味も最高でした。
朝食からしてサービス、味は抜群です。夕食次回は是非、と思います。

1Fレストランの夕食オーダーストップ8時30分は早すぎます。隣地にガストがあるからでしょうか?
朝食のバイキングはバランス良く満足しました。

チェックイン時間よりもかなり早く到着してしまい、荷物を預かって頂こうとしたら、早目に部屋に通して頂けたので、とても助かりました。部屋の前の廊下で何やら修理中で、多少の騒音はありましたが、数名いらっしゃった工事の方達が皆さん気持ちよく挨拶して下さり、不快な感じは受けませんでした。
設備は古いですが(失礼)、従業員の皆さんの対応のおかげで気持ち良く利用させていただき、ありがとうございました。

大変満足しました特に朝の食事が今まで一番よかったです

いつも快適に利用させていただいております。今回初めてホテル内のレストランで夕食をとりましたが、おいしく価格もリーズナブルでしたのでとても良かったです。

部屋が狭い。
その割りに料金が高い。