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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.54
  • 食事4.19
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:21:10

接客、朝食がよかったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月27日 16:23:32

ご投稿いただきましてありがとうございます。
「よかった!」嬉しいです!ありがとうございます。またそのお言葉を頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム(シモンズベッド)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 07:19:05

ウェルカムドリンクなどのサービスがとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月18日 17:33:18

ご投稿いただきましてありがとうございます。

高い評価をいただきましてありがとうございます。
評価に満足せず、これからもおもてなしの心を持ったサービスをしていきたいと思っております。
またのお越しいただける日をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

食事5

19ヨシ85さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

19ヨシ85さん [30代/男性] 2024年02月13日 11:33:52

地酒と稲庭うどんのふるまい、美味しかったです。
お部屋もきれいでした。
コーヒーマシーンでコーヒー飲み放題だったので、コーヒーをもってコワーキングスペースで深夜まで仕事しました。
ランドリー室は新しく使いやすいです。
朝食バイキングは、きりたんぽ鍋と稲庭うどんとせりしゃぶと地元の食材を堪能しました。
スタッフも感じよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月13日 12:13:06

ご投稿いただきましてありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様の声に応えられるサービスを心掛けて参りたいと思っております。
またのご来館をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消!おもてなし朝食バイキング付きプラン(きりたんぽ鍋など秋田名物がたくさん)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

食事5

Mばあば15さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

Mばあば15さん [60代/女性] 2024年02月04日 08:56:39

今回初めて湯沢ロイヤルホテルさんに宿泊しました
お部屋もグレードアップして頂いて、とても快適に過ごせました
お部屋の清掃も、口コミと違ってとても綺麗でした
気持ち良かったです
フロントのスタッフさんも皆さん丁寧で優しく対応して頂き感謝です
朝食も味付けも美味しく、スタッフさんも色々声をかけて、地場料理をお勧めして下さり、食べたせり鍋やせりのしゃぶしゃぶが本当に美味しかったです
またこちらに来る機会があったら、また宿泊したいです
ゆっくりくつろげました
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月04日 16:19:21

Mばあば15様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋やお食事について最高のお言葉、また最高評価をいただきまして本当にありがとうございます。
お寛ぎいただけたこと心から嬉しく思っております。
評価に満足せず、変わらぬサービスがご提供できるよう常に精進して参りたいと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 13:22:26

地酒のウェルカムドリンクも稲庭うどんも美味しかったです!
お酒コーナーにいた時にフロントの女性の方が話しかけてきてくれました。お部屋も清掃が行き届いていて新しい空気清浄機もあったので快適に過ごせました。USB電源が枕元にあったので横になりながら携帯も見れてよかったです。朝食バイキングも伝統野菜の三関せりのしゃぶしゃぶや鉄鍋のきりたんぽ鍋、稲庭うどんなども食べれて大満足!フルーツジュースも充実していました。朝食バイキングのコスパ最高だと思います。スタッフさんもフレンドリーに話しかけてきてくれて湯沢のことも知れてよかったです。また泊りに来ます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月01日 22:06:42

ご投稿いただきましてありがとうございます。
最高のお言葉、最高の評価をいただきましてスタッフ一同たいへん喜んでおります。
この評価を下げないよう、これからもお客様に最高のおもてなしが出来るよう精進して参ります。
湯沢にお越しの際は、またお立ち寄りください。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消!おもてなし朝食バイキング付きプラン(きりたんぽ鍋など秋田名物がたくさん)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 18:05:30

いつも利用させていただいているのですが、朝食が美味しいので1日のスタートがとても気持ちよく迎えられます。コーヒーが特にお気に入りです。
ホテル内は、古いですが値段相応かなと思います。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月24日 17:00:22

ご投稿いただきましてありがとうございます。
また、いつもご利用ありがとうございます。

「1日のスタートが気持ちよく迎えられる」とのとても嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に利用して良かったと思っていただけるよう日々精進していく所存でございます。
これからもよろしくお願いいたします。

           
           フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
朝食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 16:55:52

ステーキおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月08日 19:19:50

ご投稿いただきましてありがとうございます。

高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
美味しく召し上がったご様子でとても嬉しく思います。

また皆様でお越しくだされば幸いでございます。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 16:54:56

満室で喫煙から禁煙への移動は厳しいということで、次回は必ず禁煙を予約したいと思います。
お風呂は五輪坂まで足を伸ばしました。景色がよく気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月08日 19:08:58

ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご希望のお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
五輪坂に行かれたそうで広いお風呂で気持ちが良かったと思います。

春から夏にかけての美味しい果物が沢山あります。また是非お越しくださいませ。

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 07:04:12

食事とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 16:40:38

ご投稿いただきましてありがとうございます。
二食付きプランをお選びいただき、誠にありがとうございました。
美味しくいただいたご様子大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
人気メニュー!【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

食事5

おばあちゃん6142さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

おばあちゃん6142さん [60代/女性] 2020年09月25日 15:23:16

秋田旅行2日目に宿泊しました。綺麗にそうじがされていて清潔感がありました。アメニティも女性用にはクレンジングや化粧水等も用意されていました。夕食も美味しかったです。朝食はバイキングでしたが品数も味もよかったです。手袋も用意されていて、コロナ対策もしっかりしていて、前日に泊まったホテルより断然よかったです。又利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

食事5

jackpot007さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

jackpot007さん [50代/男性] 2019年11月01日 19:27:25

ビジネスで1泊しました。部屋の古さは否めませんでしたが、よく清掃されていました。十分な広さもあり使い勝手も良かったです。スタッフの方々は優しい笑顔で接してくれました。何より、朝食が豪華で美味しかったです。朝からきりたんぽ鍋をいただきました。機会がありましたら、是非また利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
湯沢ロイヤルホテル 2019年11月04日 16:23:13

jackpot007 様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも私たちスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。
また是非お越しいただける日をお待ち申しております。

           フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
お泊りのお客様にも地域の皆様にも大人気の朝食バイキング!稲庭うどんやきりたんぽ鍋など全て食べ放題!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

食事5

moto3moto3さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

moto3moto3さん [30代/男性] 2019年03月27日 09:43:10

朝食がすごくおいしくかったです。
一品一品厳選して提供しているのが伝わりました。
特にオレンジジュースのフレッシュ感には感動すら覚えました。
フロントの対応も良かったです。
部屋は設備の古さはありましたが静かでぐっすり眠れました。
他の温泉に入ってきたため風呂は使いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
湯沢ロイヤルホテル 2019年06月08日 20:47:11

moto3moto3様

ご投稿いただきましてありがとうございます。

たくさんの高い評価をいただきましてありがとうございます。

ぐっすりお休みいただけて良かったです。
また是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

        フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 19:06:27

2017.11.26に宿泊しました。朝食バイキングがおいしく、大変満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯沢ロイヤルホテル 2018年11月21日 09:06:23

ご投稿ありがとうございます。

四季を問わず、きりたんぽ鍋をはじめ稲庭うどんなどをご用意しておりますが、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。

またのご利用お待ち申しております。

     フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】当ホテル人気プランが期間限定ポイント5倍【朝食付】お客様から大好評・季節限定メニュー
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 09:26:22

部屋の設備の使用説明が良い(例:空調の案内がテーブルに置いてあり、スイッチはこれ、温度調節はこれ(天井近くの壁にありました)ですとあったり、冷蔵庫を使用する時はこのプラグをコンセントに差し込んで下さい、とありました)。尚、空調の風量は調節出来ませんが十分冷えました。バイキング形式の朝食はきりたんぽ鍋の他種類が豊富でおかわりするほど良かった。風呂は他の方の説明のとおり、シャワーの温度が変動するのが唯一残念な点で、シャワー水栓をサーモスタット付きに交換している例もあるので、改善して欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
湯沢ロイヤルホテル 2016年10月05日 19:31:00

ご投稿いただきましてありがとうございます。

少しでもお客様にご利用していただけるようご案内させていただいております。

シャワーにつきましては改善できるよう進めて参りたいと思っております。

      フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★はずれくじなし】次回宿泊チケットが当たる!くじ引きで景品ゲット♪
ご利用のお部屋
【シモンズベッド【禁煙室】】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月03日 16:31:15

朝食バイキングが美味しかった。きりたんぽ鍋も食べれて最高!!
お腹いっぱい食べました。

館内も清潔で綺麗。フロントも親切に対応していただきました。

また利用したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
湯沢ロイヤルホテル 2015年05月14日 11:54:09

高い評価をいただきましてありがとうござます。

朝食のきりたんぽ鍋は1年を通してご用意しております。
お腹いっぱいに召しあがっていただいたご様子、とてもうれしく思っております。

これからもごゆっくりお寛ぎいただけるようなサービスを心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。

           フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【早割7】直前予約で得しちゃおう^^ ◎郷土料理満載!朝食バイキング付◎
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月14日 15:56:52

フロントの対応もよく、朝食はとても美味しかったです。
湯沢に出張があればまたここに泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
湯沢ロイヤルホテル 2015年03月29日 11:08:23

ご投稿いただきましてありがとうございます。

朝食を喜ばれたご様子でとてもうれしく思っております。

今後もたくさんのプランをご用意いたしますので、ご利用お待ち申しております。

            フロント 本多

ご利用のお部屋
【6室限定!癒しのマッサージチェア付シングル(禁煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月17日 21:59:44

とても広くて清潔な部屋で気持よく過ごすことができました。
また朝食バイキングのきりたんぽ鍋も美味しかったです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
湯沢ロイヤルホテル 2015年02月27日 19:17:21

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
地元料理を取り入れた朝食メニューをこれからも提供できるようにしていきたいと思っております。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意!!
ご利用のお部屋
【ソファー付ーB(禁煙)】

食事5

カープ大好きささんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

カープ大好きささん [50代/男性] 2014年02月18日 23:04:08

豪雪の気象状況になってトラブル発生!!しかしフロントの方はいやな顔一つせず親切に対応していただきました。とても対応がいいホテルだと思います。老舗ホテルの感じですが従業員の方の対応がとてもよかったです。また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
湯沢ロイヤルホテル 2014年02月28日 17:18:39

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様の立場になって接客をしてまいりたいと思っております。
またのご利用お待ち申しております。

               フロント 本多

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

食事5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月02日 22:26:06

夕食の和食膳、大変美味しかったです!!同月二泊の為、同じ夕食かと思っていたのですが、内容を変えていただきました。事務的ではない、心配りを感じました。来年もまた、泊まろうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
湯沢ロイヤルホテル 2013年09月04日 15:07:22

ご投稿ありがとうございます。

お食事が美味しいと嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもたくさんのお食事付プランをご用意いたしますので是非ご利用くださいませ。
また、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。

               フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
ホテルでゆっくり和食膳夕食・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【 シングル-A (禁煙室)】

食事5

ひろさききさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

ひろさききさん [40代/男性] 2013年03月22日 18:10:56

夕食のラーメンが量も多くて驚きました。スペアリブも美味しかったです。また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
湯沢ロイヤルホテル 2013年03月23日 19:42:38

ひろさききさん

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事が美味しかったとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
毎月ラーメンのメニューを変えてお出ししておりますのでまた楽しみにしてお越しくださいませ。
お待ち申しております。

              フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
レストラン人気メニュー~ラーメン~
ご利用のお部屋
【シングル-A(喫煙室) 山沿いに面した静かなお部屋です】

44件中 1~20件表示

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