総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月04日 11:26:11
-
久々に利用しました、ホテルの隣に夜の９時まで営業している「薬王堂」というドラッグストアが在りまして、菓子類やアルコール類が買えたのが便利でした。又、このホテルの一階のレストランの傍らに「イタリアントマト」というケーキを販売している一角が在りまして、そこで部屋で食べる為にケーキ、更には自宅にお土産として持ち帰る為にパウンドケーキを買い求めましたが、このホテルにご宿泊をされる方は是非ともお試しに為っては如何でしょうか？。このイタリアントマト、ナカナカに評判が宜しいようで近場に住んでおられると思われる親子や帰宅途中のサラリーマンと見受けられる人達も立ち寄って買い求めていたようでした。実際、大変に美味でありまして、私、出張中にも関わらず、思いがけず久々に美味しいケーキを食べる事が出来て至福の時間を過ごせたように思います（笑）。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年11月04日 21:07:58
-
久しぶりのご利用ありがとうございます。
湯沢の町も少しずつではございますが、変わってきております。
レストランのパウンドケーキを召し上がって頂きましてありがとうござます。
実は私も大好きなんですよ！！
2種類の味がありますが、どちらを召し上がったのでしょうか？
こんなに宣伝していただきましてありがとうございます。
レストランのお食事もとても評判が良いので機会がございましてら是非召し上がって頂きたいと思います。
また至福の時間を過ごしていただければ嬉しいです。
フロント 本多かおる
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンカンパニー【地球環境保全】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル-Aタイプ(喫煙室）】
総合5
takuya777759さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- takuya777759さん [50代/男性] 2011年09月29日 12:08:50
-
9月17日にお世話になりました。部屋は広く落ち着ける部屋でした。ユニットバスも普通のホテルよりも広く感激しました。近くにコンビ二はありませんが、隣に薬局と併設しているスーパーがあって買い物もとても便利です。駅も徒歩圏ですし立地も申し分ありません。
夕食も会席風の豪華で綺麗な食事で美味しく頂きました。
又、利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年10月02日 14:27:44
-
takuya777759様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
お食事もまた、ご満足いただけたご様子で嬉しいです。takuya777759様に次回いらした時も同じようにお寛ぎいただける様ご用意させていただきます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆和食大好きプラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合3
Ryo-wさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- Ryo-wさん [30代/男性] 2011年07月29日 01:28:23
-
夏にはビアガーデンを併設しているだけで
このホテルを選択肢に加えることが出来ます。
備え付けのドライヤー、一昔前のホテルではよく見かける壁付けタイプですが
あれは風量が弱くて使いづらいので
普通のドライヤーを併設したほうがよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年08月05日 20:26:13
-
Ｒyo-w様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今年はじめてビアガーデンプランを企画いたしました。これからも季節にふさわしいプランを企画して参りたいと思っております。
ドライヤーの件でございますが、ご不便をおかけいたしまして申訳ございませんでした。
少しずつではございますが、コンセント式ドライヤーを設置しております。
フロントでもお貸ししております。
説明不足になってしまい申訳ございませんでした。
またご利用いただけますようお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルソファー付 禁煙室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
熊さん2556さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 熊さん2556さん [70代/男性] 2011年07月15日 08:32:15
-
チェクイン後エレベーターで屋上ビアガーデンに運ぶ機材と一緒これは驚き
しかも２回も同じ状況に遭遇 もう少し配慮が欲しい
部屋のエアコン風量調整が出来ず 夜中に何度かスイッチON.OFFの繰り返し
食事時生ビール、お酒を楽しんでいる最中にメインのあんかけ焼きそばが出てきた
もう少し、出すタイミングを考えて欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年07月18日 10:26:29
-
熊さん2556様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
エレベーター、レストランでのお客様へのお気持ちの配慮が無く大変申し訳ございませんでした。
エアコンの温度調整は設置しておりましたが、説明不足のためゆっくりお休みいただけなく申し訳ございませんでした。
只今、お部屋に説明の準備をしております。
度重なる不手際申し訳ございません。
たくさんのご指摘をいただき、より良いサービスが出来るよう心がけて参ります。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランオーダーNO１中華プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル （禁煙室）】
総合3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月13日 16:28:32
-
エアコンの温度調節が思うようにいかない。（室温が下がってきたのでつまみを少し戻すと送風に切り換わるようだが、今度は室温が上がってもいつまで経っても自動的には冷房に切り換わらない）
風量設定ができない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年07月14日 13:52:31
-
先日はご利用いただきましてありがとうございます。
エアコンの温度調整について説明不足がございました事をお詫び申し上げます。お客様へは大変ご不便をおかけいたしました。
お客様へは見てわかりやすい説明を準備してまいります。
ご指摘いただきましてありごとうございます。
またのご利用をお待ち申してあげます。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
山本まなぶさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 山本まなぶさん [30代/男性] 2011年06月30日 09:20:03
-
食事がうまいのと、店員の感じがよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年07月17日 19:32:58
-
山本まなぶ様
同じ方がご投稿していただいたのでしょうか。
嬉しいお言葉は何度いただいても嬉しいです。
ありがとうございます。
フロント 本多かおる
- ご利用のお部屋
- 【シングルソファー付 禁煙室】
総合4
山本まなぶさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 山本まなぶさん [30代/男性] 2011年06月30日 09:19:39
-
食事がうまいのと、店員の感じがよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年07月04日 14:39:13
-
山本まなぶ様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも、お客様へ美味しいお食事と良いサービスを心がけて参ります。
また、お目にかかる日をお待ち申しております。
フロント 本多かおる
- ご利用のお部屋
- 【シングルソファー付 禁煙室】
総合3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月11日 10:37:51
-
朝食がおいしかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年06月14日 08:38:18
-
ご投稿いただきましてありがとうごうございます。朝の活力になる朝食のお褒めをいただき嬉しく思います。これからも、お客様へ喜んでいただけるようなメニューをお出ししていきたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シングルCソファー付（喫煙室）】
総合5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月05日 14:10:07
-
「新酒祭りの冬の祭典」があり、チケット代＋宿泊(朝食バイキング)で7,300円ととっても良い企画でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年03月06日 20:14:34
-
宿泊課 本多かおる
ご投稿いただきましてありがとうございます。
「冬の祭典」のプランは初めての試みでございました。この様なお褒めのお言葉をいただきまして誠にスタッフ一同喜んでおります。
これからも、お客様へ喜んでいただける企画を提供して参りたいと存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の祭典特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付シングルタイプ （喫煙）】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月05日 14:05:11
-
今年は大雪であったが、駐車場の融雪装置があり助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年03月06日 20:28:23
-
宿泊課 本多かおる
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今年は何十年ぶりかの大雪でございましたので、ご来館いただきました時は、とても驚かれたと思います。
この豪雪の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越し頂いたお客様へ、少しでもお役に立てたこと嬉しく思います。
湯沢の春季も良いものです。次回またお越しいただけますようお持ち申しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の祭典特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付シングルタイプ（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 13:00:01
-
こまやかなサービスが目につきます。接客もとても丁寧です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年10月29日 17:44:34
-
宿泊課 本多かおる
いつもご利用いただきましてありがとうござます。私達には一番うれしいお言葉をいただきました。ありがとうございます。
これからもより一層のサービスを心がけ、お客様にご利用いただける様努力して参りたいと思っております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン（禁煙）】
総合3
kennta7013さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- kennta7013さん [40代/男性] 2010年06月29日 10:45:46
-
静かで快適に過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年07月07日 06:50:50
-
この度は、湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン】
総合3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月18日 16:55:03
-
空調の温度調整が不自由
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年06月21日 05:36:06
-
この度は、当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご利用していただけるような施設、サービス作りの貴重なご意見として参考にさせていただきます。たくさんお書きいただきありがとうございます。またご利用いただけるよう努力いたします。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン】
総合2
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月18日 16:54:09
-
バスルームの匂いが気になる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン】
総合2
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月18日 16:51:47
-
地域相場に比べ割高感がある
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン】
総合4
kennta7013さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- kennta7013さん [40代/男性] 2010年05月24日 09:34:40
-
初めて利用しました。静かで落ち着いて過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年05月27日 08:26:51
-
この度は、当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけて本当に幸いに思っております。次回お越しになる際もどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月26日 14:30:12
-
周辺には他に一軒しかホテルが無いため、サービス、価額共に競争原理が働いていない。
もう一軒が満室であったために利用したが、次は利用しない。
建物も古く、改装時期も過ぎているように思われる。
暖房が各部屋で調整できず、寒くて一晩熟眠ができなかった。
朝気がついたら、電気ストーブが置いてあった。
一言フロントで言ってくれれば良いのでは？（細やかな気遣いが望まれる）
宿泊料金もこのクラスのホテルであれば、高すぎる。
もう少し大きな都市で、もっと新しいホテルでもここの半額程度。
電車の関係で、チェックアウト時間を延長したが、延長料金も他のホテルに比べ、異常に高すぎる。（２時間で宿泊費の20％）
翌日宿泊したホテルでは、３時間の延長で10％だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年03月30日 07:42:17
-
この度は当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘本当にありがとうございます。
以上のお言葉を誠意に受け止め、サービスに反映しよりよいホテルにしていきます。
今回は快適にお過ごしいただけなくて本当に申し訳ございませんでした。たくさんのお言葉をいただけて感謝しております。もう一度ご宿泊いただけるように努力いたします。よろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン】
総合3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 21:36:12
-
祭事場が併設されています。
宿泊当日は中学校の謝恩会？があり、駐車場が満車になり止められず困りました。
その行事にフロントスタッフが借り出されているせいか、対応もそっけなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年03月28日 07:01:50
-
この度は、当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく私共をお選びいただいたのにお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。おっしゃっていただいてありがとうございます。大きな反省材料として社員教育に取組みます。これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスタイプ】
総合5
カン６８さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- カン６８さん [40代/男性] 2010年01月16日 12:31:17
-
喫煙部屋しかプランに無かったのですが、電話でお願いすると禁煙部屋に快く変更していただきました。
この冬最高の寒波の日でしたが、暖房がしっかり効いて温かい部屋でゆっくり休むことができました。（当たり前のようですが、経費削減のためか暖房が不十分なホテルがたまにあります。）
また湯沢に泊まる際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年01月23日 10:20:42
-
この度は、当湯沢ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご要望に
応える事ができまして幸いに思っております。快適にお過ごしいただけるようこれからもお手伝いさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ朝食付 喫煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゴルフわからないさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
禁煙室で予約してるのに喫煙室！
フロントに連絡すると消臭剤でだって。
チェックアウトの時に何かしらあるのかと思ってたけど何もなし。
臭くてとても不愉快でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申訳ございませんでした。
チェックインの際に消臭対応とお話をしておりませんでした。言葉が足りなく大変申訳ございませんでした。
今後お客様のご要望にお応えできるよう精進させていただきます。
フロント 本多