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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 20:52:17
-
湯沢駅からは歩ける範囲です。が、美酒爛漫のネオンが大きく、ロイヤルホテルの文字が見づらく迷いました。途中に大きなスーパーがあり、お土産も買えます。
アメニティはフロントでもらえるようでしたが、案内がなかったので忘れてしまい、あとで後悔。地酒と稲庭うどんサービスは時間がなくいただけませんでした。残念。部屋のマッサージチェアはよかったです。
朝のバイキングは遅かったせいか、全般的に残り少なく、ちょっとさびしかったです。コーヒーが部屋に持ち帰り可能なのはありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2024年02月08日 12:34:10
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
アメニティのご案内がなく、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても厨房とレストランスタッフにお言葉を共有させていただきました。
せっかくお食事を楽しんでいただけるはずがこのような形でのご提供となり大変申し訳ございませんでした。
全ての事にご不便なくお寛ぎいただき、気持ちよくお帰り頂けるようなく心掛けて参りたいと思っております。
またお越しいただけるようお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【おもてなし朝食バイキング付】シモンズベッド＆マッサージチェア付/地酒と稲庭うどんの無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングルルーム（シモンズベッド）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 18:01:41
-
朝食おいしかったです。ウエルカムドリンクとして、日本酒と稲庭うどんが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年12月29日 18:14:47
-
クチコミをいただきましてありがとうございます！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン！≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 16:29:57
-
出張者にはコワーキングスペースが良いですね。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:31:50
-
クチコミをいただきましてありがとうございます。コワーキングスペースをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります！
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます！
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン！≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＢタイプ（ソファーベッド付）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 14:09:50
-
素泊まりで予約しましたが、メニューに郷土料理が多く朝食を追加しました。きりたんぽ、稲庭うどん、自家製のヨーグルトコンフィチュールが美味しかったです。
建物は年数を経ていますが、掃除が行き届き清潔感がありました。
空いてるのが喫煙室しかなかったので、しょうがないですが、煙草の匂いがフロア全体にしてたのが残念です。
到着時にサービスの稲庭うどんと地酒の振る舞いがとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:35:37
-
クチコミをいただき、またおほめいただき、ありがとうございます。朝食バイキングをお選びいただいたとのこと、ありがとうございます！
喫煙室しかご用意できず、大変申し訳ございません。消臭を徹底して参ります。
稲庭うどんと地酒のおふるまい、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるサービスや企画をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルAタイプ】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 08:38:56
-
レジャーで利用しました
館内 室内とも綺麗で、良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年10月12日 17:53:03
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、そのようなお言葉を頂けるように精進して参ります。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（シモンズベッド）】
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アツシ3339さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- アツシ3339さん [60代/男性] 2023年07月06日 23:48:30
-
接客も気持ち良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年07月19日 18:33:42
-
アツシ3339様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
これからも精進してまいります。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 10:57:10
-
建物が年代物となっています。それ以外は問題ありません。満足度は高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月12日 20:33:14
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とてもうれしいお言葉ありがとうございます。
これからも、多くの方々に満足していただけるサービスをして参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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gans1108さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- gans1108さん [50代/男性] 2023年04月11日 22:05:27
-
立地は国道１３号線沿いで大変分かり易いです。駐車場は広く車で行っても安心です。駅からは歩けない距離ではないです。
１階にレストラン兼カフェがありイタリアントマトのケーキが買えます。私はお部屋に持ち帰って食べました。
お部屋は古さは否めないものの可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
ただベットパネルにＦМラジオが付いており逆に斬新で久しぶりにラジオを聴きました。
暖房は音がちょっとうるさいですがしっかり効きます。
湯沢にまた行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月07日 16:34:52
-
gans1108様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でとれも嬉しく思っております。
暖房の音は改善していかなくてはいけないところでございますので、施設管理者に報告いたします。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 11:31:06
-
コンビニや食事処などが近くにあり、立地には大変満足しました。また、部屋から鳥海山を見ることが出来ました。全体としては満足ですが、朝食時にマスクなしでもOKというスタッフの対応が残念でした。コロナ防止対策の基本は守りましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年02月07日 00:18:22
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
朝食時のマスク着用については、コロナ防止対策を朝食スタッフと確認し徹底してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 17:41:22
-
6月16日に利用しました。
場所は駅、高速道路ICからも遠くなく、繁華街も近くて問題無し。
部屋は年数なりの古さはありますが、綺麗です。
朝食バイキングは種類こそ少ないですが、ご当地グルメもあり満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:23:33
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
コロナが収束されれば、以前お出ししていたきりたんぽ鍋もご賞味できるかと存じます。
しばらくお待ちくださいませ。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた春割対象】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（シモンズベッド）】
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たいぞ～１９７８さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- たいぞ～１９７８さん [40代/男性] 2022年03月28日 17:08:24
-
1回のレストランで食べた「ローストビーフ丼」が、とにかく美味しかったです。
それだけで満足できるくらいの美味！
ごちそうさまでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:06:11
-
たいぞ～1978 様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても人気のあるメニューの一つです。
また是非お越しいただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた春割対象】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 12:57:28
-
冬割のお食事はとてもおいしく、しかもちょうどいい量だったと思います。
今回、とても残念だった点はバスタオルに穴が空いていたことと、「ＥＣＯでええごど」キャンペーンが適用にならなかったことです。
ホテル自体古いものではありますが、従業員の皆さまも元気でご飯もおいしいし、いつもよく利用しているのですが、バスタオルに穴が空いていたのは初めてです（さすがに他のホテルでも経験ないです）。
また、SDGsの取組みの一環ということで行われている「ＥＣＯでええごど」キャンペーンについて、前日に電話し了解をもらったにもかかわらず、プラン等に記載のあるプレゼントは残念ながらいただけませんでした・・・（わざわざ電話したやっこなもので、プレゼントが何だったか気になる程度です）。
いつも利用させていただいている分、少しのことが気になってしまいましたが、今後も利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:02:51
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
バスタオルの穴につきましては、確認不足でございました。大変申し訳ございません。以後このような事の無いようにいたします。
また、「ECOでええごと」キャンペーンにつきましてもご連絡いただいたにも関わらず、プレゼントをお渡し出来ず大変申し訳ございません。
地域のお祭りなどが書かれている絵葉書をご用意しております。
次回お越しいただいた際にはお声を掛けて頂ければお渡ししたいと存じます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 「あきた冬割キャンペーン！」冬の味覚を堪能しよう！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 17:15:58
-
施設の古さは否めないが、フロントスタッフのコミュニケーションなどマイナス面を上回るサービスが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2022年01月19日 17:47:07
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にスタッフの姿がよく見えたことは非常に嬉しいことです。
ありがとうございます。
これからも精進して参りたいと思います。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 12:17:00
-
レストランが混んでいてスタッフの皆さん大変そうでしたが、丁寧な対応をしていただきました。
夕食も朝食も大変美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 12:23:35
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
慌ただしく見えてしまいとても恥ずかしく、大変失礼いたしました。
お食事はゆっくり召し上がれたのでしょうか。
もっと余裕をもって対応をしなければいけないと反省しております。
またご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 16:15:32
-
他のコメントにある通り施設は古く，部屋は少し狭いが，更新できるもの，例えばシーツや枕，備え付けのテレビなど，改善できる所は改善しており，好感が持てる．Wi-Fiはつながるが，動画などを観ていると途中で止まるので，ネット環境は快適とは言えない．トイレにウォシュレットは付いているが，便座のヒーターが無く，冷たい便座に座るたびにヒヤッとする．部屋の暖房は２時間で切れることが最初分からず，寒い思いをした（リモコン表示を見て途中で気が付いた）．仕事で夜寝るだけの利用であれば可もなく不可もなく，という感じか．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 12:13:59
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
まだまだ改善しなければいけない箇所はございますが、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
総合4
yn-wilさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- yn-wilさん [50代/男性] 2020年12月30日 11:32:01
-
フロントの対応が非常に良い。笑顔で対応してくれた。ステーキも美味しくいただいたが，火の通りが強く少し硬かったかと。地ビールをいただいたがうまかった。また利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 11:28:25
-
yn-wil様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ステーキ定食プランをお選びいただき、お肉の火の通りが強かったこと、とても残念です。
厨房とレストランにも共有させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉とてもありがたく存じます。
またお目にかかる日をお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
総合4
火車2002さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 火車2002さん [60代/男性] 2020年11月28日 14:17:37
-
宿泊日：11/26(木)
プラン：2食付き稲庭プラン
第一印象：フロントスタッフがやさしそう。
全体感：割引がなければ再検討対象。
その他：GOTO割引と湯沢市割引を利用。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月24日 16:42:21
-
火車2002様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
新しいプランを企画しておりますので機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
火車2002様のお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
総合4
サムライジュリーさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- サムライジュリーさん [60代/男性] 2020年11月24日 18:26:31
-
市内の観光場所を教えていただいたりクーポンの利用が出来るかどうか店に問い合わせしていただきありがたかったです。おかげでいい旅ができました、有難うございました。１月も宜しくお願いします！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月22日 18:23:42
-
サムライジュリー様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
クーポンが無駄にならなくて良かったです！
またのご利用お待ちしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙室）】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 15:06:58
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夕飯付きのプランでしたが、最終時間までにチェックイン出来ず。夕方に連絡したら、お部屋で食べれるように準備してくれました。ありがとうございます。
建物が古いので仕方ないですが、冷蔵庫、機能しませんでした。持参したケーキが、、、
ま、仕方ないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月16日 18:53:57
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫が不備のため、お持ちになったケーキを冷たい状態で召し上がれなく大変申し訳ございませんでした。
早速修繕いたしました。
今後このような事のない様お部屋の確認を徹底して参ります。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付-Ｂ(喫煙）】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
大きめな部屋とふるまい酒とうどんが良かったです
朝食も品数が多く美味しかったです
また、泊まらせてもらいたいと思います
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お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく思います。ぜひまたのお越しをお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
フロント 木村