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ごりえもん5529さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ごりえもん5529さん [40代/男性] 2017年07月01日 16:37:23
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部屋は広くて設備も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年09月28日 19:01:59
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子でとても嬉しく思います。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
総合3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月10日 19:47:41
-
値段相応という感じでしたが、カランとシャワーの切り替えが壊れていて、シャワーだけを出すのに苦労しました。施設は全体的に古いですが、掃除は綺麗になされていて不満はありません。ソファーがありましたが、向きが微妙で使いませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年09月28日 19:09:21
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
設備に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
早速切り替えの修理とソファーを確認いたしました。
次回お越しいただけた際には同じようなお気持ちにさせない様に精進して参ります。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
総合5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月28日 09:30:15
-
4/26に宿泊しました。部屋にマッサージチェアがあったのが驚きでした。単に寝る部屋から出張の疲れを癒す空間に変わりました！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年05月04日 21:00:10
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
疲れを癒していただけて嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 予約殺到【メディア取材沸騰！ご当地バーガー】当ホテル特製！湯沢が誇る幻の三梨牛入り！！
- ご利用のお部屋
- 【8室限定！高級シモンズベッド使用（禁煙室）】
総合4
marlboronneさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- marlboronneさん [40代/女性] 2017年04月04日 14:36:45
-
静かで落ち着きました。楽しみにしていた朝食も期待通りでしたし、フロントの方にちょっとした相談をするとさくさくお応えいただいて、満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年04月10日 16:16:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます
朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
゛満足゛一番嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
また是非ご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
総合2
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 15:36:03
-
ウォシュレット作動せず。
空調の調節がし難い。
バスルームの電気を消すと、換気扇も切れてしまうので、喫煙室は換気悪い。
食事は、品数豊富で、味も良い！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年03月17日 12:41:03
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
室内でのご不便申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたウォシュレットにつきましてはすでに修理完了いたしました。
換気扇につきましてはただ今確認中でございます。
食事につきましてはお褒めをいただき嬉しく思っております。
お客様の声は私たちにはとても貴重でございます。
ありがとうございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★はずれくじなし】次回宿泊チケットが当たる！くじ引きで景品ゲット♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
総合2
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 15:46:02
-
洗面所に髪の毛が落ちていた。排水溝に髪の毛があった。窓にはカビが生えていた。壁紙などボロボロだった。宿泊料金が高いと感じた。女性二人で宿泊したが、女性用のアメニティと男性のアメニティがあり困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年02月22日 18:56:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
この度は不行き届きにより大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました所には清掃の徹底、壁紙の張替えをいたしました。
次にいらしたお客様に不快な思いをさせずにご案内出来たこと投稿者さんへ心より感謝いたします。
ありがとうございました。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
総合4
リ-マン008さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- リ-マン008さん [50代/男性] 2017年02月05日 09:27:56
-
ソファは少し使ってみたが、部屋が狭く感じるので無くてもよかった。朝食のきりたんぽ鍋は美味しかった。日経新聞を閲覧できるようにしてほしい。買えるが自宅にとっているので、軽く見るだけでいいのだ。ビジネスマンには必要。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年02月10日 20:09:51
-
ご投稿いただきしてありがとうございます。
郷土料理を美味しく召し上がっていただけて嬉しく思います。
新聞につきましては検討させていただきますのでしばらくお待ちいただければと思います。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月15日 15:38:09
-
二食付きルームサービスプランの、夕食少なすぎと感じてます。安いとは、言えいまいちです。結局コンビニに向かう羽目になりました。
フロントの対応は良い印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年02月04日 19:13:49
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました事をもとに厨房と料理内容を検討させていただきたいと思います。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームサービス】
総合5
dajaranger-blueさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- dajaranger-blueさん [40代/男性] 2016年10月25日 15:20:12
-
建物は古そうですが、手入れが行き届いており、問題なく、快適に過ごせました。広い通りに面していますが、たいへん静かで寛ぐことができました。
素泊まりのプランでしたが、夕食を館内のレストランで頂きました。大変おいしく、次回は、食事付きのプランで宿泊したいと考えています。
駅からも近く、スーパー、コンビニ等も至近にあります。
スタッフの方々の応対が素晴らしく、とても印象が良かったです。次回も必ず利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年11月07日 18:35:22
-
ご投稿いただきありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして恐縮しております。
これからも新しいプランを更新して参りますので是非ご利用していただければと存じます。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
総合4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月10日 11:15:35
-
いつも利用しております。お風呂は少し狭い感じですが、快適に宿泊しております。朝食には満足しております。秋田だからといって朝にきりたんぽ鍋はいらないような・・・あまり美味しそうに見えなかったもので・・・。コストパフォーマンスは高いです。湯沢はホテルが少なくいつも混んでいる感じですが、早めに予約しまた利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年11月07日 18:48:02
-
いつもご利用ありがとうございます。
きりたんぽ鍋ですね、もう少し工夫をしてお出しできる様に厨房に伝えたいと思います。
またお越しいただける日をお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
総合5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 09:26:22
-
部屋の設備の使用説明が良い（例：空調の案内がテーブルに置いてあり、スイッチはこれ、温度調節はこれ（天井近くの壁にありました）ですとあったり、冷蔵庫を使用する時はこのプラグをコンセントに差し込んで下さい、とありました）。尚、空調の風量は調節出来ませんが十分冷えました。バイキング形式の朝食はきりたんぽ鍋の他種類が豊富でおかわりするほど良かった。風呂は他の方の説明のとおり、シャワーの温度が変動するのが唯一残念な点で、シャワー水栓をサーモスタット付きに交換している例もあるので、改善して欲しいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年10月05日 19:31:00
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
少しでもお客様にご利用していただけるようご案内させていただいております。
シャワーにつきましては改善できるよう進めて参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★はずれくじなし】次回宿泊チケットが当たる！くじ引きで景品ゲット♪
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
総合4
123456786475さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 123456786475さん [50代/男性] 2016年08月18日 17:29:44
-
８／１１から１３までは湯沢市へ行っていました。天気は良かったでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年08月25日 22:12:13
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お天気が良かったようで、湯沢の町はいかがだったでしょうか？
また是非お越しくださいませ
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 02:41:30
-
期間限定★はずれくじなし ってなんですか？いつくじを引いたのでしょう？詐欺みたい！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年08月07日 19:31:48
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今回【はずれくじなしプラン】をお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの不手際によりお客様には不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
以後このような事にならないよう十分に注意して参りたいと思っておりますので、また是非ご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★はずれくじなし】次回宿泊チケットが当たる！くじ引きで景品ゲット♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ヨーロピアン調で明るいお部屋です】
総合1
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 02:39:14
-
お風呂のシャワーカーテンが非常に臭かった！これが普通なら最悪なホテル！
また、プランのクジって何ですか？全くくじも引いていないし、チェックアウトの時に聞いたんだけど「はあ？」みたいな答えでした。詐欺みたいですね！よくわからないホテルですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年08月07日 19:47:39
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましてお詫び申し上げます。私の指導不足が原因によりお客様には大変不快な気持ちにしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様指導して参りたいと思っております。
またご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
総合4
michandazoさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- michandazoさん [40代/女性] 2016年07月18日 19:48:11
-
シモンズベッドなのでゆっくりほんとに眠れました。ぐっすり寝て、元気になりました。
備え付けのマッサージソファは、ちょっと物足りなかった。
いまではちょっと使わないものかもしれません。
ハンバーガーも食べたかったのですが、夜じゃなく持ち帰れるか聞けば良かったかなー。
シャワーなんですが、自分で温度調整するんですが、急に水になるので、びっくりします笑
地元密着型のホテルですよね。
湯沢に予定がある時はまたお世話になります。
ありがとうございましたー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年08月07日 20:05:08
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
ハンバーガーはもちろんテイクアウト出来ますので次回お越しいただいた際には是非お召し上がりくださいませ。
お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
総合4
ビジネスマン4608さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ビジネスマン4608さん [60代/男性] 2016年05月31日 16:40:43
-
無理な要望に対応いただき、助かりました。
持参のプリンターが故障しました、印刷補助していただきました。
近くの温泉の情報も頂き、早速、行ってきました。
また、宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年06月12日 18:25:07
-
ビジネスマン4608様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のご要望をできる限りお受けできるよう心掛けて参りますのでお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
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おきょう5712さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- おきょう5712さん [50代/男性] 2016年03月30日 17:16:16
-
ＣＰ面で文句は言えませんが、しばらく使用していなかった部屋のせいか、チェクインは早めに済ませたのですが、そのまま会合に出席したので、自分の部屋に入ったのが12時過ぎで、エアコンは効かず、寒くて寝られず、コンビニへ携帯カイロを購入しに行きました。あとは、お湯の温度がすぐ変わるという一昔二昔前のホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年06月12日 17:34:08
-
おきょう5712 様
ご投稿いただきましてありごとうございます。
お寛ぎできなかったご様子を拝見し誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことにつきましては、早速確認し改善いたしました。
本当にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
総合4
ホジネェさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ホジネェさん [50代/男性] 2016年03月02日 14:20:13
-
いろんなホテルを利用してます。
サービス等はどのホテル同じ様な感じですが、ロイヤルホテルさんのちょっとした心遣いに感動しました。
吹雪の朝 車のワイパーを立ててくれただけでしたが、朝から嬉しくなりました。
又、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年03月21日 20:34:06
-
ご投稿ありがとうございます
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様にとって心地よいサービスをご提供できるよう心掛けて参りたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
総合5
ローリーたむたむさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ローリーたむたむさん [30代/男性] 2016年02月27日 19:01:19
-
秋田県の大仙市在住の男性です。
湯沢市で懇親会があり宿泊しました。
電車時間を気にせずお酒を楽しみたかったので
安く泊まれるところを探していました。
部屋の眺めはホテルの裏側で良くはありませんが
土曜日にも関わらず素泊まり5,100円で宿泊できました。
スタッフのみなさんもとても親切で親しみをもてました。
飲食街にも近くとても便利です。また、湯沢で懇親会がある際には
利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年03月21日 20:54:08
-
ご投稿いただきましてありがとうございます
飲食街の他、コンビニは徒歩2・3分、ドラックストアーは隣接しております。
湯沢にお越しの際はまたご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
総合3
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ゆー3713さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
出張に利用させて頂きました。フロントの方の丁寧な接客が印象的でした。しかし、冷蔵庫の中には前泊まられた方のものであろう飲みかけのお酒が入っていました。また、部屋の電球が一個切れていました。普通に清掃していればすぐ気づく事だと思います。清掃係の方の教育を徹底願います。フロント、レストランの接客が良かっただけに、惜しいですね。改善を期待します。
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ご投稿いただきましてありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
フロントと清掃する側との伝達が悪かった事が原因でした。これからはこのような事のないように注意して参ります。
フロント 本多