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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.52
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.93
  • 食事3.00

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 1999-10-10 21:46:15

嫁さんと二人で2泊させてもらいました。初日、前に泊まった人がよほどのヘビースモーカーだったのか、入ったとたんの部屋のすさまじいまでのタバコのにおいには閉口しましたが、キッチンに流しと電気コンロがそろっており、レトルト食品やインスタントラーメンくらいなら作れそうな設備なのには驚きました。キッチンには冷蔵庫もあるし、次回の宿泊には、有効に利用したいですね。

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ホテル セレッソ 1999-10-14 14:53:21

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のようにタバコの臭いが残存し、お客様を不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申しわけなく従業員一同、心よりお詫び申し上げます。当館では、お客様がチェツクアウト後、消臭専門の機械を持ち込み、清掃時にそれを用いてお部屋をメイクしておりまが、今回は当方の手が行き届かず、大変失礼いたしました。
今後は清掃スタッフとも詳細に打ち合わせをして、改善に努めたいと思っております。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜りありがとうございました。