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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.07
  • 立地3.52
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.89
  • 食事3.00

総合1

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023-01-23 15:30:16

口コミ、コスパ、駐車場が決めてで宿泊させて頂きましたが、
酷かったです。

駐車場はかなり狭く、
ドアから出られない始末…
部屋も棚にぶつかり外れたのを直そうと奥を見たら外がみえる穴が空いていました。怖すぎます。

朝食場所もとても狭かったです。

いままでコスパ良くても
ここまで酷い事がなかったのでびっくりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023-01-28 14:13:46

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またご宿泊にご満足頂けなかったご様子、
大変申し訳ありません。

駐車場は1台あたり幅220cmを取っているのですが、
当日は大型の車が多く狭くなってしまったかと存じます。
今後は幅についてのご案内をするなど、
運用を考えて参ります。

客室については、ちょうどお泊り頂きました客室がエアコンを換装した客室でして、
以前のエアコンのスリーブ穴がございました。
点検用の壁を取り外しできるようにしているのですが、
その壁が外れたものと思われます。

朝食会場は確かにコンパクトではございます。
混雑時は別のスペースで朝食をお召し上がり頂くなど、
運用面でとさせて頂きます。

頂きました内容につきましては、
ぜひ今後の運用上の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会を頂けましたら、
スタッフ一同ご満足いただけるよう対応させて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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