この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。ホテル周辺の環境につきましては、当方では致し方のない事なので、駅からの至近（徒歩３分）さを考慮していただき、どうぞご容赦下さいませ。次に廊下での空調設備ですが、当館は特に大型の施設ではありませんので、ＥＬＶからお部屋まで、廊下を歩く距離が１０???未満です。それゆえ空調設備を玄関に集中しております。どうぞご理解下さいませ。又、ベッドで体が痒くなられたとの事、過去、当方ではこのような苦情は初めて賜りました。今後御客様が滞在されたお部屋を中心に、点検致します。貴重なご意見、有難うございました。