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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.52
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.93
  • 食事3.00

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 1999-04-27 09:36:35

私も日曜に泊まったので,ツインの部屋だったのかな?
「ホテルの窓口」で予約したのに,7500といわれて,「エッ,5000円では」と言ったら,「あ,そうですね」ということで,5千円になりました。あまり,徹底されいないのか,単なる勘違いか。
 場所は,鶯谷の駅から5分の至近なところです。線路沿いですが,うるさいという事はありませんでした。
 鶯谷はその筋には有名なところで,周囲はファッションホテルが立ち並んでいたり,時間によっては道端の女性に「お兄さん,お兄さん」と声をかけられたりします。鶯谷のホテルに泊まったなどと言うとあらぬ疑いを掛けられるかもしれません(^_^)。
 しかし,都内で朝食付きで5千円ポッキリというのはあまりないと思います。
 設備はチョット年期が入っていますが,値段からすれば,納得できる範囲でしょう。風呂とか洗面所の備品,消耗品もちゃんとしていますし,寝るだけなら文句はありません。
 朝食は無料で,7-9時にセルフサービスで食べます。コッペパン,ゆで卵,牛乳,オレンジジュース,コーヒーなどを好きなだけ飲食できます。

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ホテル セレッソ 1999-04-30 08:14:16

ご利用いただきありがとうございました。
予約時にこちらの対応が不行き届きで誠にに申し訳ありません。今後は、お客様に不愉快な思いをさせぬ様、努力、改善いたしますのでどうかご容赦ください。当方も「ホテルの窓口」への登録から日が浅く、いろいろと戸惑うここともあるかもしれませんが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。又、お客様ご指摘のロケーションですが、これはいかんともしがたく、駅からの道のり(徒歩約3分)で、声をかけられることもあるかもしれませんが、どうか御気に止めず、まっすぐ当館までおこしいただければ幸いでございます。次回もお客様にお会いできることを楽しみにしております。 最後になりましたが、コメントを本当に頂き有難うございました。今後の参考とさせていただき、皆様のご希望に一歩でも近か付ずく様、従業員一同力を合わせてがんばる所存です。