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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地3.47
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.87
  • 食事3.08

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2009-06-05 23:57:07

毎年2度は必ず利用させて頂いています。宿泊のたびに設備も整ってきて、かつてのうるさかった空調がうそのようです。

従業員の皆さんの親身になったサービスは大変ありがたいです。昨年は郵送の段ボール箱をとじるためにガムテープを借り、今年はアメ横で仕入れた冷凍マグロの刺身を翌日の出発時まで冷凍庫で保管していただきました。おかげさまで、ホテルを出てから18時間後に家に着いたときにはスーツケースの中でちょうど具合良く解凍が進み、美味しくいただくことが出来ました。相談すれば、何とか前向きに対応しようとして頂く姿勢は非常に貴重です。

ただひとつ、風呂のアメニティーの髭剃りの切れ味がいまひとつで、これの改善を期待します。もっとも、先刻承知の上ですので、できる限り持参するようにはしていますが。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
ホテル セレッソ 2009-06-08 13:54:18

いつもホテル・セレッソをご利用いただきましてありがとうございます。
アメニティーにつきまして ご不便をお掛けいたしまして 申し訳ありませんでした。ご指摘有難うございます。確認を致しまして 改善、揃えて参ります。
また只今 当館では客室内及び設備ともに順次改装、改良中でございます。今しばらく 皆様にはご迷惑をお掛けする事と思いますが どうぞご理解賜りますようお願いいたします。
ご投稿有難うございました

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】