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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.03
  • 立地3.43
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.03
  • 風呂2.82
  • 食事3.08
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投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月13日 09:01:14

場所が、ラブホテル街の一角で少し気になりますが、フロントの対応も良かったです。部屋も、中に簡単なキッチンが有りました。(ビックリ!?)それとTVの有料はちょっと気になりました。その一方で、朝食のサービスは非常にありがたいです。焼きたてのパンもおいしく頂きました。おばちゃん、ありがとう!

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ホテル セレッソ 2002年12月13日 12:04:39

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>朝食のサービスは非常にありがたいです。焼きたてのパンもおいしく頂きました。  当館では毎朝パンを焼いております。どうぞご利用下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月11日 00:42:17

先週末お世話になりました。相変わらずみなさんの対応は優しくて親切で、道中の疲れも「ほっ」とできる安らぎがありますね
今回で2度目でしたが、次回もぜひ利用させて頂きたいと思っています
玄関やガレージ、フロントのクリマスの飾りつけもとってもキレイで素敵でした

ひとつ、伺いたいのですが、浴衣が変わっていたのですが、以前のペイズリー柄のときはサイズがちょうどよかったのですが今回のはなんだか小さくて利用しなかったのですが、フロントに言えば少し大きめのサイズなんかあったのでしょうか?

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ホテル セレッソ 2002年12月13日 11:59:45

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>浴衣が変わっていたのですが、以前のペイズリー柄のときはサイズがちょうどよかったのですが今回のはなんだか小さくて利用しなかったのですが、フロントに言えば少し大きめのサイズなんかあったのでしょうか?   申しわけありません。フロントお申し出頂ければ、すぐに交換させていただきます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月10日 22:25:56

下記の内容に追加します。奇麗に掃除されていると思ったのは私が宿泊した部屋です。こんな古くないのに他の部屋が改装してることに驚きました。よい環境を整えようという姿勢が感じられて感激しました。テレビの有料についてですが多くのホテルがある中で省エネという信念のもと行う事に賛成です。何回か利用してる私は持参したポータブルCDでくつろぎました。くつろげる事、便利な事、お得な事。おすすめできるホテルです。またよろしくお願いします

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ホテル セレッソ 2002年12月13日 11:51:38

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>古くないのに他の部屋が改装してることに驚きました。 徐々にではありますが、改装を順次とり行っております。>テレビの有料についてですが多くのホテルがある中で省エネという信念のもと行う事に賛成です。 一般放送におきましては、2時間/100円にてお願いしております。当方といたしましても、あくまで利益ではなく、社会的に少しでも貢献できればと思っております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月09日 22:30:58

感想が遅くなってすみません。11月にキッチン付きを二泊で利用させていただきました。線路が近いにもかかわらずあれだけ静かに過ごせるのは嬉しい事です。友人の部屋は改装済みでとても奇麗な状態で、お掃除も丁寧にされている上に改装も手掛けられてる事に感心しました いつも快適に過ごさせていただく事に感謝です。また利用させて下さいね。

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ホテル セレッソ 2002年12月10日 12:12:55

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>友人の部屋は改装済みでとても奇麗な状態で  当館では、順次お部屋の改装を行っております。又、清掃も御客様にご満足頂けますよう、今後も努力致す所存です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月09日 22:22:23

今回もお世話になりました。もう4回くらいとまったかな?チェック時間の長いのは大歓迎ですね。これからも続けて下さい。多少の古さはあっても朝食もあって安いので、またよろしくお願いします。

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ホテル セレッソ 2002年12月10日 12:06:25

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>チェック時間の長いのは大歓迎ですね。 当館は正午~翌日正午までご滞在が可能です。どうぞ有効にご活用下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月05日 21:02:59

今回2度目の利用でしたが、場所的には慣れました。朝地元ご近所のおじさんが犬を散歩させているとき、私バイクで行ったので話しかけられました。何か下町の雰囲気を感じさせてくれましたよ。確かにラブホ街ですが、ご近所の方の話しによれば、全然気にならないとのことです。良いところだと言ってましたし、朝はいい感じですね。ホテル自体は全く問題なく、料金も低価格ですこぶる満足です。

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ホテル セレッソ 2002年12月06日 09:48:05

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 >何か下町の雰囲気を感じさせてくれましたよ。 まだまだ下町には良いところが沢山あります。何なりとお尋ね下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月05日 16:16:55

初めて予約します。車なので駐車場の確保お願いします。

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ホテル セレッソ 2002年12月06日 09:50:39

この度は当館をご予約頂き、誠に有難うございます。駐車場確かに受けたまわりました。道中お気をつけてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月01日 14:56:35

12/31の宿泊予約をしました。
午前2:00~午前4:30まで出入り口を閉められるとのことですが、
大晦日から元旦にかけても、例外なく、閉められるのでしょうか?

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ホテル セレッソ 2002年12月02日 10:43:45

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>午前2:00~午前4:30まで出入り口を閉められるとのことですが  当館はご滞在頂いている御客様の安全を考慮し、上記の時間、フロントをクローズしております。尚、当日お戻りのせつは、事前にご連絡を賜ればご対応させていただきますので、どうぞお申しでくださいませ。御客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年12月01日 13:58:34

先ほど(12/1 14:00前)旅窓より予約させて頂きました
12月7日チェックインの9日チェックアウトで
予約番号がRY09239989です。
2泊分の駐車場予約をお願いしたいのですが大丈夫でしょうか?
そして9日のチェックアウト時間ですが、朝1番の新幹線で帰るために朝の5時過ぎにすることになりますが大丈夫ですか?

夏に5泊という長い間お世話になりましたが、部屋もキレイで広くて、キッチンもついてマンションの1室のような感じでとってもリラックスして過ごすことができました。電車の音もそれほど気になりませんでしたし、朝のパンも焼きたてをわざわざテーブルまで回ってくださる気配りや、無料でつけてくださるという気持ちは本当充分だと思います
だから次回もぜひ、と思ってましたのでお世話になりたいと思います

みなさんラブホ街がイヤとおっしゃる方、地図通りに、駅からまっすぐ広い道に出て左をずーっと歩いて行き、高架沿いに行けば線路沿いにつきあたるので、右にまがって行けば一番奥にあるし、その方法ならラブホも2~3件のみ通れば済みますよ(笑)
駅からの路地をこちょこちょを歩いていく方法なら、もっとスゴイです
実際噂通りすごいな~とも思いましたが、それ以上の過ごしやすいホテルなので後悔はなかったです
今後ともどうぞよろしくお願い致します

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ホテル セレッソ 2002年12月02日 10:36:55

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>駐車場予約をお願いしたいのですが  かしこまりました。 >朝1番の新幹線で帰るために朝の5時過ぎにすることになりますが大丈夫ですか?  朝は4時30分過ぎまで保安上フロントはクローズしておりますが、5時には既にあけております。ご安心下さいませ。
どうぞお気を付けてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

 

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月28日 09:22:45

今回が初めての利用でした。
チェックイン、チェックアウトともに12時、上野から1駅の立地、ダブルで6千円は確かに安いと思います。
ここで、要望を込め感想を述べさせていただきます。
1.浴室のお湯の出が悪かった。
部屋が5階のせい?
蛇口をひねってもなかなかお湯が出てきません。
バスタブが満たされるまで結構の時間が必要でした。
また、吐出量も十分とは言えません。
シャワー使用時など湯量が足りず不便と感じました。
さらに、蛇口の近くに表示してある使用方法の説明書の「開」「閉」の向きが、実際の動きとは逆方向。
説明書の方が一般的で、ちょっと考えにくいのですが、現物は逆ネジでは?
2.空調について
ベッドサイドのテーブルに空調のスイッチがありましたが、吸排気または冷暖房のどちかを選択しなければならないものでした。
密閉された空間ですから、室温の調節とともに吸排気も運転できるよう改善されるようにしてはいかがでしょうか?
また、空調の運転音も結構大きかったと思いました。
3.部屋にはミニキッチンが備えられており、お茶でも飲もうかと思いましたが、お茶の葉が見あたりません。
後で気付いたのですが、湯茶のサーバーが廊下に備えられていました。ならば、部屋備え付けの案内にもその旨表示しておくべきでしょう。
4.歯ブラシが陳腐
昔ながらの歯磨き粉がブラシにまぶしてある物でした。
ここしばらく、このような歯ブラシにはお目に掛かったことはありませんでした。
懐かしい思いもありましたが、今時のホテルとしてはもう少しグレードを上げてはいかがでしょう?
5.テレビが有料
2時間100円は決して高いとは思いませんが、一般放送くらいは無料としてはいかがでしょう?
全般的に、基礎的なホテル機能のレベルアップが必要と思われます。
確かに料金的にはこの上ないくらい安いと思いますが、宿泊者の側にたった改善をしてくれたなら、あと千円高くてもいいかなと思います。

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ホテル セレッソ 2002年11月29日 14:25:35

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。数々の貴重なご意見、心より感謝申し上げます。設備の機能面やサービス等、御客様のご指摘を真摯に受け止め改善に努力致す所存です。今後も末永くご贔屓賜れば幸甚でございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月28日 09:14:01

今回2回目の利用をさせていただきました。以前はツインルームを使用させていただきました。ツインルームはテレビは有料ではなく無料だったので、せめてシングルも無料にしていただきたいとおもいました。
あとお茶の無料サービスはありがたいのですが、お茶のでる量が少なく何回もボタンを押さないといけなかったのが、残念です。でも無料なのだから仕方無いかとおもいました。
朝食、部屋の広さ等は問題なく大変満足しております。
電車の音は全く気になりませんでした。
これからも出張の際には、利用させていただきたいと思います。

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ホテル セレッソ 2002年11月28日 17:34:14

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>お茶のでる量が少なく何回もボタンを押さないといけなかったのが、残念です。 申しわけありません。さっそくメンテを依頼致します。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月21日 23:33:07

12-07~12-09にRY09095045で宿泊予約しました。駐車場の予約をお願いします。

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ホテル セレッソ 2002年11月25日 10:14:24

この度は当館をご予約頂き、誠に有難うございます。駐車場の件、確かに受けたまわりました。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月21日 18:41:40

今回は2度目の利用でした。
マイナス点
・ラブホ街を通るのはちといやですね。
・TVが有料・・・
良い点
・部屋は広いし、ベッドも広い。きれいにしてしてある
・フロントの方の対応は気持ちが良い
・朝食。焼きたてパンとコーヒーは本当にありがたい。
 ゆで卵もGOODです。
・駅から近い
・お茶の無料サービスは有り難い。
 氷も無料でしたっけ?
・値段も安い!
その他
・電車の音は全然気になりませんでした。
また、近くに行くときは利用したいです。

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ホテル セレッソ 2002年11月25日 10:11:28

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。悪い点、良い点 ご指摘頂き、感謝致します。今後も御客様の声を真摯に受け止め、改善に努力する所存です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月19日 15:23:03

夜中1時の来着にもかかわらず、受付の型の応対が非常に丁寧で好感が持てました。
それと、一部の方が指摘されてた朝食のことですが、私としてはあれで大変満足です。
テーブルロールはごく普通でしたが、もう一種類の窯焼きパンとでもいうのでしょうか?
まだ、ほんのり温もりが残っていて大変おいしかった・・・
ただ、ゆで卵はもう少し流水にさらした方がいいのでは?
(殻がとりにくかった・・・)

部屋に関してですが、夜中にシャワーを浴びたせいか、湯を熱くすると水量が著しく少なくなるのが残念でした。(しかたなく、湯温を下げたのですが、冬場だと風邪を引くかもしれません)
それと、早朝、近隣の電車の音が、結構気になります。
二重窓とか、防音設備強化できないものですかねぇ・・・

料金をふまえると、総合的には満足度の高い宿でした。

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ホテル セレッソ 2002年11月19日 16:37:26

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>湯を熱くすると水量が著しく少なくなるのが残念でした。(しかたなく、湯温を下げたのですが、冬場だと風邪を引くかもしれません) 大変申しわけありません。さっそく点検致します。>早朝、近隣の電車の音が、結構気になります。  ご指摘の通り、騒音の点では工夫を重ねておりますが、まだまだ不充分のようです。今後も検討を続けますので、しばらくの間、どうぞご容赦くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月19日 08:46:36

 けっこうな回数で宿泊させていただいています。行くたびに向上が見られ,客の気持ちを考えてくれているいいホテルだと思います。
 ベッドの造りが良くなっていた。寝巻きのデザインがきれいになった。
 灰皿の置いてある部屋でも,いっさいの臭いが微塵もない。(私は感じなかった。以前泊まった時はかんじたけれども)
  線路側の部屋だったけれど,終電が過ぎてしまえば静かです。
 何より,値段の割りに部屋は広いし機能的。朝食もいわゆるバイキングみたいに脂っこくなくさわやかでおいしい。
 鶯谷はラブホが多いけど,通りに出るとけっこう多種多様な店がそろっていて十分満足できる。鶯谷駅周辺が嫌な人は,日暮里から歩いてもこのホテルは近いです。
 チェックインアウトの時間が正午です。
こんないいホテルはほかにないのでは。私のお気に入りホテルです。

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ホテル セレッソ 2002年11月19日 16:30:59

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。>鶯谷はラブホが多いけど,通りに出るとけっこう多種多様な店がそろっていて十分満足できる。鶯谷駅周辺が嫌な人は,日暮里から歩いてもこのホテルは近いです。  ご指摘の通り、周辺は少々ネオンがありますが、表通り
にでれば、下町ならではの良い雰囲気がまだまだ残っています。評判の良い老舗もございますので、次回のご利用をのせつは是非お声をお掛け下さいませ。出来る限りご案内させていただきます。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
 

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月18日 10:23:18

旅の窓口の「ルートマップ」をプリントアウトして行きましたが、全く迷いませんでした。夜遅くにホテルに戻りましたが、全く不安な感じはありませんでした。(おばちゃんはいるけど無視すると、すぐに引きます)山手線沿線で、この価格と内容はよいと思います。

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ホテル セレッソ 2002年11月19日 16:24:10

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。今後ともご贔屓賜わりますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月16日 12:23:08

予約番号RY08998976です。駐車場の確保をお願い致します。今回はバストイレセパレーツのお部屋を予約しました。前回同様、窓を開けても静かな線路側でないお部屋をお願い致します。ところで…テレビが無料のお部屋があると伺いましたが、バストイレのセパーレートのお部屋は無料ですか?

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ホテル セレッソ 2002年11月16日 14:05:31

この度は当館をご予約頂き、誠に有難うございます。当日はご希望のお部屋をご用意致しました。駐車場も確保されておりますので、ご安心くださいませ。どうぞお気をつけてお越し下さい。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月12日 03:19:31

先日、予約番号RY08672213で宿泊させて頂いた者です。当日は大変お世話になりました。とてもお掃除が行き届いており、希望通りのお部屋で、ゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。また是非とも来月に利用したいと考えておりますが、仕事柄、勤務の変更が多く、せっかく予約を入れてもキャンセルしてしまうと迷惑をかけてしまい…いざ予約しようとすると、空室がなくて予約出来なくて利用を断念の繰り返しで…悲しいです。

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ホテル セレッソ 2002年11月12日 10:54:50

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お仕事がお忙しいご様子、大変と存じます。くれぐれもご自愛下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 10:10:16

RY08895354で15日に予約をお願いしてあります。キッチンつきのお部屋はまだ空いているでしょうか?もし空いているようでしたらお願いします。またキッチンつきのお部屋の場合の設置してあるキッチン用品について教えてください。よろしくお願いします。

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ホテル セレッソ 2002年11月12日 10:52:07

この度は当館をご予約頂き、誠に有難うございます。当日はご希望のお部屋をご用意させていただきます。又、キッチンにはお湯を沸かすポット、お皿、フォーク等簡単な物をご用意しております。焼いたり、炒めたり、する事は困難ですので、ご承知置きくださいませ。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2002年11月10日 15:46:51

11月16日の宿泊を、ダブルルーム dで一泊予約したものです。(予約番号RY08116422)
予約当初、チェックイン時刻を当日(16日)の18時としていたのですが、都合で遅くなると思われます。(おそらく、20時から22時までの間になります)
この旨、宜しくお願いします。

それと、当日午前中に、一旦手荷物を預かっていただくなんてことは可能でしょうか?
(部屋に入れなくてもOK。チェックイン時刻は上記)
もし可能であれば、その際は電話連絡した方がいいですか?

あと、他のみなさんの意見を読んで、すごいところに立地しているようですが、22時とかそのような時間になっても、食事のできるような場所、ありますか?
やはり、駅近辺で済ませたほうがよさそうですか?
稚拙な質問申し訳ございません。
何とぞご回答宜しくお願いいたします。

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ホテル セレッソ 2002年11月12日 10:39:21

この度は当館をご予約頂き、誠に有難うございます。チェックインのお時間はまったく問題ございません。お荷物につきましては、貴重品以外はお預かり致しますので、どうぞお申しつけ下さい。お食事ですが、夜遅く営業している店は限られます。(ファミレス系)ご承知置きくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

1670件中 1421~1440件表示

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