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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地3.47
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.87
  • 食事3.08
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サービス4

空紅さんの ホテル セレッソ のクチコミ

空紅さん [40代/女性] 2023年02月10日 07:05:04

評価が高かったので余計に落胆が激しい。
ベッドシーツにシミついてるし、
トイレのレバーは外れてるし。
あと、マイルールが多いことも気になりました。
ただ、フロントの接客は良く、
防音も良かったので、
そこは評価できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル セレッソ 2023年02月19日 16:57:56

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また客室についてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ありませんでした。

シーツを始めとしたリネン類は厳重に確認するよう、
スタッフ一同で共有いたしました。
また当該客室のトイレのレバーは修理いたしました。

頂きましたご意見を参考に、

快適な客室・ご滞在を提供できますよう、
スタッフ一同で確認いたしました。。

次回のご宿泊の機会を頂けましたら、快適なご滞在をご提供できますよう、
スタッフ一同励んでまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お得なバリュープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル《バス・トイレ独立》25平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 15:45:28

成田空港へのアクセスがよかったため利用させていただきました。値段も安く立地もよかったです。部屋も値段の割には広かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 18:42:58

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また立地や客室の広さについてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは成田空港から京成線で日暮里駅まで1本、
JR山手線 鶯谷駅からは上野駅は電車で2分など、
都心から成田空港へのアクセスが良い事は
ご好評頂いております。

また客室も16平米のセミダブルから25平米のスーペリアダブル・ツインなど、
都心部のホテルとしては広めのつくりとなっており、
こちらもご好評いただいております。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

次回のご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米】

サービス4

知也2799さんの ホテル セレッソ のクチコミ

知也2799さん [50代/男性] 2023年01月23日 20:50:25

新規オープンおめでとうございます。
室内から食事出前サービス(ルームサービス)
がなくなったのは残念ですがリピーターだったので
宿泊営業が再開されて安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 18:36:42

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また営業再開に温かいお言葉、
何より嬉しく存じます。

食事出前サービスについては、
お言葉を頂いたことで再開検討をしてみたいと存じますが、
宅配デリバリーサービスをご利用頂いているお客様は多くいらっしゃいます。
宜しければ次回ご利用の際、ご検討くださいませ。

こうして以前からのお客様に再訪して頂けます事は、
スタッフ一同大変励みになります。

またのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル《バス・トイレ独立》25平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 16:36:30

チェックアウトが12時で、ゆっくり過ごすことができました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 14:16:34

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

またご宿泊にご満足いただけたご様子で、
ご評価で満点の「5点」を頂戴できました事、
何より嬉しく存じます。

ご記載頂いていますように、
当館はゲストの皆様にごゆっくりと滞在頂きたく、
一部のプランを除いてチェックアウトを12時とさせて頂いております。

またご利用頂けるとの事、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 22:40:51

入室した際の変なにおいがする。
火災報知器?が汚れている。
ベット下にスリッパが2足隠してある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 12:13:25

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またこの度はご不快の念をおかけし、
誠に申し訳ありませんでした。

快適にお過ごし頂ける客室のご提供は、
私どもにとっては最も大切な部分でございます。
今後消臭対応、また清掃時、清掃後のチェックを徹底して参ります。

またの機会を頂けますようでしたら、
快適にお過ごし頂けますようお迎えさせていただきたいと存じますので、
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル《ソファ付き》 19平米】

サービス4

ハラタイラさんの ホテル セレッソ のクチコミ

ハラタイラさん [50代/男性] 2023年01月18日 21:56:52

コスパは最高です。ただ、経年劣化が激しいので不便を感じることが何点かありました。特にお風呂のリフォームを希望します。浴槽にお湯を貯めるノズルが短く、お湯が半分位こぼれて、なかなかお湯がいっぱいにならなかったり、浴槽にお湯を張った状態で栓を抜くと排水溝から洗い場までお湯があふれてきたりと大変でした。改善をご検討ください。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 11:46:15

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また「コスパは最高」とのお言葉を頂けながら、
ご不便をお掛けし申し訳ありません。

浴槽のノズル部分は取り換えを行い、
お湯が浴槽にしっかりと貯まるように修理致しました。
また排水溝の修理も行い、 
排水がしっかりと流れるように致しました。

当館はメンテナンスに力を入れており、
日々修繕を行っております。
こうしたお声が上がる前にしっかりと
対応して参りたいと存じますので、
また機会を頂戴できますと幸いです。

次回のご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン《バス・トイレ独立》25平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 16:43:03

コンロよりも電子レンジがあるといいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル セレッソ 2020年08月09日 18:35:42

いつもホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋によっては電子レンジがあるお部屋もございますので、ご予約の際にお問い合わせ下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》19平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 16:41:58

せっかくのキッチンが、ヤカンしかないのでお湯しか沸かせない。鍋があればレトルトを温められるのにと思いました。部屋に電子レンジがあるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル セレッソ 2020年08月09日 18:25:16

いつもホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。
お鍋はフロントにございますのでお気軽にお申し付け下さい。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》19平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 16:27:06

対応は丁寧で、部屋も綺麗、場所も静か(電車の音はそれほど気になりません)今回残念だったのは、メインのライトが付かなかったこと(電球が切れてた)暗いのが好きなので個人的には問題なかったのですが、ライトチェックはした方が良いかと思います。DVDプレーヤーも調子悪かったです(途中で止まる)滅多に使う人はいないんでしょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル セレッソ 2020年08月09日 18:14:29

いつもホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の電球が切れてしまったようで、大変申し訳ございません。またDVDプレーヤーも調子が悪かったようで、度重なるご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう気を付けて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》19平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 21:03:41

ラブホテルが林立するところを抜けて行くのがなかなか珍しい体験でしたが、駅近だし便利だと思います。嬉しいアメニティや入浴剤、広めの部屋で落ち着いてゆったり過ごせました。価格も安くてかなりお得でした。機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル セレッソ 2020年07月28日 11:13:23

この度はホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。 
今後ともサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《朝食付き》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《Wi-Fi完備》16平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 23:29:14

駅から近く便利です。こじんまりとしたホテルで無駄な行動をしなくてよかったので、この時期には最適だった。ポットのコードが見つからなくお茶が飲めませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル セレッソ 2020年07月28日 11:38:10

この度はホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋によってはポットの設置がないところがございますので、各階エレベーターの隣の給茶機をお使い頂くか、フロントにもポットのご用意がいくつかございますので、お申し付け下さいませ。
今後ともサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆《素泊まり》鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《Wi-Fi完備》16平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 19:41:13

毎回出張の際には利用しています。
大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル セレッソ 2020年07月28日 12:11:26

いつもホテルセレッソをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂きまして感謝申し上げます

今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用もお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《Wi-Fi完備》16平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年06月16日 16:08:38

毎週各地に出張で色々なホテルを利用しています。
東京では毎回出張の度に利用していますが受付の女性の対応が良く利用しやすく大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル セレッソ 2020年07月28日 12:24:51

いつもホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様より頂戴したご意見、感想を踏まえて今後ともサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆《素泊まり》鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

サービス4

いけだん7031さんの ホテル セレッソ のクチコミ

いけだん7031さん [50代/男性] 2020年03月23日 09:20:05

鶯谷駅からほど近くまた、駅前のコンビニ、少し足を延ばして鶯谷駅南口の飲食店ととても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:48:32


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約で最大割引《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 15:43:28

広い部屋で寛げました。
日暮里から一駅なので
駅からも近く良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:48:12


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍保証】《朝食付き》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームAスタンダードタイプ《Wi-Fi完備》】

サービス4

山本ともくんさんの ホテル セレッソ のクチコミ

山本ともくんさん [50代/男性] 2020年01月21日 18:24:55

久しぶりに利用させて頂きました。
相変わらずコスパ抜群で何とかこのままのお値段を維持してもらいたいです。
部屋も快適で朝御飯も大変美味しくアットホームな雰囲気が居心地良いです。
たまたまでしょうか、私の部屋のお風呂の水道の元締めから水が漏れてしまいトイレまで漏れて水浸しになってしまいました。
それ以外はいつも通り快適に過ごせました。ありがとうございました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:47:44


この度はホテルセレッソをご利用いただきありがとうございます。
水回りの漏水で、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。
日頃より点検を徹底しまして、お客様にご不便をお掛けするようなことのないよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 21:42:50

コスパ良し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:28:47


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆《素泊まり》鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームAスタンダードタイプ《Wi-Fi完備》】

サービス4

ミルク1816さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ミルク1816さん [30代/女性] 2020年01月01日 11:58:29

鶯谷北口のラブホテル街の一番奥にあります。
立地はとても便利だと思います。
少し古めで年季が入っている感じでした。
室内は広々としておりキッチン流しが風呂トイレユニットと別途あるのがいい
レンジもポットも使い放題がいいという同宿者の感想でした。
また少なくとも私が泊まった部屋の階には自動販売機があり便利でした。

一番満足したのは提携の銭湯を半額で利用できる、タオルも貸与してもらえるということです。
北口から徒歩3分ぐらいの萩の湯というスーパー銭湯が470円ですが230円で1回のみ利用できる割引券を宿泊者はもらえます。
この銭湯はこの値段にしては風呂の種類が多く、寝転がれるスペースはありませんが、230円で利用できるなら大変お買い得だと思います。
大浴場がそもそもホテルの中にあり料金に込まれているのが一番理想ですが。
アメニティとしてシャンプーリンスなどもプレゼントしてもらえました。

朝食は簡素な感じでした。400円別途かかりますが、料金相応という感じです。
これもホテル代金に込まれているならなおいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:28:36


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【観光オススメ】12時アウト!&ポイント10倍プレゼント☆《素泊まり》【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

サービス4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 00:25:25

当日は雨が降っており12時にチェックインができるのが助かりました。部屋も古めではありますが清掃されており過ごしやすかったです。ベッドの近くにコンセントがないのが残念でした。期待していなかった朝食がとても美味しかったです。12時チェックアウトというのもうれしいですね。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:28:01


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

サービス4

t3104さんの ホテル セレッソ のクチコミ

t3104さん [40代/男性] 2019年12月15日 22:38:47

出張帰りの寝るだけ宿泊なので十分満足です。

立地は駅から近く、コンビニも飲み屋もあり。

フロントのかたはとても親切でした。

部屋は至って普通ですが、喫煙者の私でさえかなり匂う位煙草臭かったです(換気扇よわすぎ?)。一度クリーニング?した方が良いかと思いました。線路沿いでしたが、それほど音は気になりませんでした。

朝食は種類が少なかったですが、400円という価格を考えれば十分。ただ、ごはんだけはとても美味しくなかったです。あともっと大きいお盆が欲しかったです。

とにかく安く、駅近だったので大変満足しました。まて利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:26:46


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。喫煙室の換気が不十分な為、ご迷惑お掛け致しました。換気の徹底と併せまして、消臭(オゾン)作業にも力を注ぎ、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆《朝食付き》鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

1670件中 181~200件表示

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