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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:1671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.07
  • 立地3.43
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.86
  • 食事3.25
宿泊年月
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立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 11:05:27

○アクセス
女性2名での利用でしたが、鶯谷からホテルに向かいました。
夜でしたが、思ったほど遠くないので、クチコミで書かれていたような印象は受けず、
話ながらなら夜でも鶯谷駅からで問題なく行けそうです。

○朝食
もう少しボリュームが欲しかったです。
少食の方にはちょうどいいかも。

○部屋
残念なことに、テーブル付近を裸足で歩いていたら足の裏を切り出血しました。
ガラス?原因はわかりませんでしたが、前泊の方がガラスを割ったとしても気づかずそのままになってしまう可能性もあると思うので、絨毯だけはもう少しキッチリ掃除をお願いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年03月19日 19:47:08

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際にはお掃除が行き届かず、お怪我をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いよう清掃・点検を再度徹底致します。

せっかくのご旅行でご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。これからもより良いホテル作りに励んでまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

立地3

ハナニワさんの ホテル セレッソ のクチコミ

ハナニワさん [60代/男性] 2016年03月04日 14:31:47

良くもなく、悪くもなく、と言う感じですかね。

安いとは、思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:54:15

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様のご感想を叱咤激励と受け止め、さらなる設備の改善とサービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 19:53:55

普通のビジネスホテルでした。
値段相応かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:49:18

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけたことに感謝しつつ、今後もより一層のサービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 17:29:46

以前にも泊まったが、その時よりも部屋は綺麗になり満足。ただ朝食がちょっと淋しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル セレッソ 2015年11月12日 22:49:07

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

当ホテルは若干築年数がたっておりますので、順次お部屋の改装を進めておりますが、以前よりもきれいになったとのお言葉を頂き安心致しました。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月15日 17:06:47

価格相応の部屋でした。
ビジネスなのでデスクがなかったのは厳しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:30:48

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際にはデスクが無いことでご不便をお掛け致しました。お部屋によってはデスクのあるお部屋もございますので、ご希望の際にはご指定も承っております。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「工事のためお湯は使えません」ご予約の際はご注意下さい:9月7日~10日限定朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 20:46:41

駅からホテルまで、やはり夜は少し怖い(暗い)と思いました。
しかし、それ以外は価格に対して普通な感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ホテル セレッソ 2015年07月19日 15:43:01

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

鶯谷駅北口より当ホテルまでの道中は大通り沿いではありませんので、お客様もご指摘の通り少し街灯の暗い箇所もございます。しかしながら、駅前に交番もあり、決して治安が悪い町ではありませんのでご安心下さい。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をご検討下さいませ。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

立地3

E_huntさんの ホテル セレッソ のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2013年12月27日 17:26:57

初めての宿泊です。この時期にこの金額で提供してくれるホテルとしてはとても良かったです。口コミで300円で出る朝食が最高とあったので、試しに食してみましたが、正直あまりコストパフォーマンスやら何やらと思わなかったです。頼まずにコンビニのおにぎりで良かったなという印象でした。部屋は古めですが、シャワーなどは温水はすぐに出てくる感じで思いの他よかったです。駅から線路沿いに歩いていけば、5分ちょっとで到着します。途中ラブホテルもありますが、特にそうゆうのは気にせず普通に人も歩いていますので、全く気にする必要はないと感じました。ただ距離的には荷物を持って移動するので、ちょっときつい感じがしました。ただ、山手線沿線でという事を考えると、十分駅から近いホテルなのだろうと思います。
コンビニは線路沿いにはなくて、線路沿いからアクセスすると駅前にしかなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2013年12月28日 17:57:55

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、山手線沿線としては比較的リーズナブルなご料金でご提供させていただいております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

立地3

楽天2010号さんの ホテル セレッソ のクチコミ

楽天2010号さん [50代/男性] 2013年12月26日 16:44:13

ワンルームマンションからの改造のようなホテルです。
周りがラブホテル街なので、子供がいる方は不向きかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテル セレッソ 2013年12月27日 19:29:00

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もよりいっそうのサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

立地3

くろにゃん811さんの ホテル セレッソ のクチコミ

くろにゃん811さん [50代/女性] 2013年10月09日 20:04:38

初めて利用しました。 遅くチェックインしましたがフロントの方の対応が良かったです。 部屋については建物の古さで仕方ないと思いますがエアコンが頭上で直接だったのでベッドの配置を考えた方が良いと思いました。 ユニットバスの排水溝が臭くて部屋までにおいが漂ってました。 バスタオル、フェイスタオルが臭かったです。 朝食は値段の割りには種類もあって良かったです。滞在時間や料金を考えるとお得な方だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル セレッソ 2013年10月26日 16:51:05

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は設備の不具合にてご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。今後は設備・備品の点検をより注意して行うよう、担当者に指導いたします。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 07:37:17

設備は多少古く感じましたが問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
ホテル セレッソ 2013年10月22日 18:01:30

このたびは、ホテルセレッソへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数の関係で、建物は若干古くなっております。お客様がお泊りの際は特に問題なかったとのお言葉で一安心いたしました。今後も設備の改善・維持に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月27日 19:30:06

ラブホテル街に有りますが、駅との距離は近いですし便利ではあります。
ただ多くの路線が走る線路添い有りますので、線路に面した部屋は音が気になるかも知れませんので、音が気になる方はあらかじめリクエストしておくことをお薦めします。

アメニティで洗髪に関して、コンディショナー・インでもなくただのシャンプーのみで別途コンディショナーが無いのがマイナス点です。

朝食に関してはこの価格にしては種類が豊富と感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテル セレッソ 2013年05月11日 19:41:58

この度は、ホテルセレッソのご利用誠に有難うございます。

ご指摘のアメニティの件につきましては、今後の改善への参考とさせて頂きます。

これからもさらなるサービスの向上を目指して参りますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月23日 15:53:29

場所が入り組んだところにあり、若干わかりにくかった。
また、施設が古く、部屋もかなり古びた感じであるが、値段を考えると相応といったところ。
また、朝食は他の方のコメントのとおり、品数は多くないものの、外せないポイントはきっちり押さえている感じで、値段を考えると満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:04:59

この度は、ホテルセレッソのご利用誠に有難うございます。

ご朝食につきましては、今後もお客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

立地3

takana77さんの ホテル セレッソ のクチコミ

takana77さん [50代/男性] 2012年11月01日 23:49:08

フロントの方が親切でした。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:42:15

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
従業員へのお褒めの言葉、大変恐縮いたします。
今後もお客様に喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地3

takana77さんの ホテル セレッソ のクチコミ

takana77さん [50代/男性] 2012年11月01日 23:46:52

入浴剤のサービスがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:39:40

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
入浴剤のサービスはご好評をいただいております。これからますます寒くなりますので、今後もこのサービスは続けて行きたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地3

ペケ27さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ペケ27さん [50代/男性] 2012年10月10日 11:48:44

10月8日に宿泊しました。駅から近くて便利です。
駐車場の確保のため事前に電話で駐車場を予約した後に、
楽天とラベルより予約しました。
対応はごくごく普通だともいます。
鶯谷という土地柄、ちょっと怪しい感じはしましたが、
この価格で朝食付きはとてもいいと思います。チェックアウトも12時なのはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年10月21日 15:58:39

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
今後とも多くの皆様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 12:14:26

フォトギャラリーに公開されている部屋の写真を見てこのホテルに決めたのだが、実際の部屋は写真よりかなり古かった。ただし不潔な感じではない。
300円の朝食は値段相応。白米がとてもマズくて残念だった。
フロントの対応は親切、丁寧でよかった。
総じて値段相応のホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
ホテル セレッソ 2012年08月23日 19:37:07

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました朝食の内容につきましては、今後の改善課題として検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地3

ママはは!さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ママはは!さん [40代/女性] 2012年03月22日 21:43:47

夜到着したがホテル街を通過するのに戸惑った。珈琲があったのが◎。部屋にポットがなく不便。洗面台の水道の付け根から少しずつ水漏があり床が濡れて困りました。朝食はシンプルですがアットホームな感じで良かった。何より駅に近いので翌日の朝が楽です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル セレッソ 2012年03月24日 06:25:01

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。水漏れの件でご迷惑をかけてしまい申し訳け御座いませんでした。部屋を点検し、徐々に直して行きます。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヒデ9932さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ヒデ9932さん [50代/男性] 2012年02月17日 13:13:39

久しぶりに宿泊しました。駅の近くで朝食も250円でお得でした。トイレがウォシュレットなら良かったんだけどな~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル セレッソ 2012年02月25日 04:20:00

ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。全室に行き届かなく申し訳け御座いませんでした。今の所、ダブルAタイプに設置しています。今後とも宜しくお願い致します。ご投稿有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月17日 12:16:40

シャワーは調整しても水だったし暖房はうるさいしスタッフのサービス対応も最悪。
以前男性のおじさんは良かったのに女性になって対応は悪くなりましたね。
到着がチャックイン30分前に行ったら都内のビジネスホテルは笑顔で一言言ってくれ
部屋に案内してくれますが、ここは機嫌が悪そうな対応で一時間分の料金を言われチェックイン・・・・。払うのは別にいいがチェックインするのだから一言あっても良いのでは?
とにかく以前は毎週利用していたが久しぶりに行って気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル セレッソ 2011年12月20日 17:47:49

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難うございました。今回の宿泊が大変不快なものと
なってしまい申し訳ありませんでした。今後は設備・従業員のサービス向上に取り組んで参ります。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

立地3

にしきっちゃんさんの ホテル セレッソ のクチコミ

にしきっちゃんさん [30代/男性] 2011年12月01日 10:56:16

快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル セレッソ 2011年12月07日 05:06:43

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難う御座いました。今後も皆様が、快適に過ごせる様、心がけていきます。ご投稿有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

115件中 41~60件表示

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