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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.52
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.93
  • 食事3.00
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投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年10月13日 18:33:54

10月4日から1泊お世話になりました。携帯電話の充電器とてもありがたかったです。と言うのも、いつもは持って出かける予備電池と充電器を忘れ、そういうときに限って携帯を多用せざるをえない状況に陥り、前日フル充電していた電池も残りわずかという状況だったのです。最初、私の携帯に合う充電器は貸出中だったのですが、後ほどわざわざ部屋まで届けていただき大感激でした。

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ホテル セレッソ 2000年10月19日 12:27:17

この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございました。携帯電話の充電器につきましては、お客様のご要望に添えますよういつも準備しております。次回もどうぞご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り有り難うございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年10月11日 11:19:00

お世話に成ります。質問が有ります。10月18日に宿泊を考えております。私、体が大きい物ですから出来れば広いベットで眠りたいのです。そこで、ダブルルームのシングルユースの御値段はいくらに成るの
かお聞きしたいのですが… 宜しくお願いいたします。

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ホテル セレッソ 2000年10月12日 09:42:58

この度は、お問い合わせ頂き有難うございます。当館は、全室セミダブル以上のベッドを室内に設置しており、少々、お体が大きい方でも
窮屈に感じることなくお休み頂けると思います。又、ダブルルームのシングルユースと言う
料金は特に設けておらず、お部屋の広さによって、7500円と9000円(バス、トイレ別)にわかれております。ご検討の上、ご予約賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年10月09日 23:40:43

10/7に夫と1泊しました。チエックインの時に朝食について説明がなかったので部屋に案内があるのかと思いましたがありませんでした。翌朝9時すぎ、電話でフロントに聞いた所「朝の9時までに食堂へ来てほしい」との答え。従業員の方に何か冷たい感じをうけました。事前の投稿を読み期待していたのに残念です。

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投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年10月09日 17:31:45

予約番号RY01039240の者です。
10/13~から予約しました。
家内がタバコの臭いを極端に嫌うのですが、禁煙ルームはありますか。
投稿をみると評判がいいので、期待しています。

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ホテル セレッソ 2000年10月10日 10:19:39

この度は、当館をご予約頂き有難うございます。当館では、特に禁煙ルーム等は設けておりませんが、煙草の臭いに付きましては、消臭機械を導入して、注意をもって清掃にあたっております。当日、万が一お部屋の匂いが気になるようであれば、どうぞご遠慮なく申し出てください。当館として出きる限りの対応をさせていただきます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年10月05日 17:56:17

予約番号RY01025059の者です。10/14~ダブルルームに一泊します。
室料8000円が変わらないのであれば、できればお風呂とトイレが別々になっているところを希望したいのですが。
私も連れも夜行バスで上京するので、可能であればゆっくりお風呂につかりたいです。

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ホテル セレッソ 2000年10月07日 13:08:51

この度は、当館をご予約頂き有難うございます。当日はお客様のご希望に添うようお部屋をご用意させていただきますが、トイレとバスがセパレートされているお部屋は、料金が9000円となっております。お客様のご返事をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年10月04日 11:11:43

11月にシングルで宿泊を検討しています。
チェックインがPM11:00以降になりそうなんですが可能でしょうか?
それとシングルで冷蔵庫付きの部屋を指定できますか?
遅い時間のチェックインとなりそうなので周りの治安は大丈夫か教えてください。(女性1人なので)

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ホテル セレッソ 2000年10月05日 10:36:25

お問い合わせ頂き有難うございます。11月にご滞在をご希望との事、ご希望のお部屋をご用意せていただきます。さて、レイトチェックインの件ですが、当館はその時間でもフロントの人間が何ら問題無く対応させていただきます。又、駅からの当館(徒歩3分、途中に交番あり)まで、治安上は特に問題があるとは思いませんが、お客様がどうしてもご不安であれば、当日、フロントのスタッフが出きる限りの対応をさせていただきますので、どうぞ駅の改札からでもお電話下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年09月29日 19:07:29

9/21に急な出張予定が入り1泊しました。予備の着替えを持ってなかったので、コインランドリーの場所を聞いたところ地図をいただいたのですが、場所が違っていて迷いました。ホテルに戻ってもう一度聞いたところ、フロントの方が一緒についてきてくれました。また洗濯が終わって戻ってきたら、お詫びということで宿泊割引券をいただきました。
対応してくださったフロントの方は関西弁で無愛想なのかな?と思いましたが、実は気さくでとても親切な方でした。(^_^;)
場所は駅から近いのですが、メイン道路に面していないので分かりにくかったですが、あちこちの電柱看板が目印になりました。また部屋はかなり広く、朝食もおいしくて無料(パン、ゆで卵、コーヒー、牛乳、ジュースがあったと思います)です。出張の際はまた利用しようと思います。

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ホテル セレッソ 2000年10月04日 10:24:21

この度は当館をご利用頂き、有難うございました。コインランドリーの場所が違っていたとの事、あらためて当方にて確認致します。
又、フロント担当の従業員につきお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。当館は設備において他店と劣る分、お客様に対し心のこもった対応を心がけております。まだまだ不足の点は大いにありますが、今後とも何かお気ずきの点がございましたら、何なりとご意見を賜りますようお願い致します。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年09月11日 20:06:06

過去の情報を見て楽しみにして行きました。でも部屋の窓にブラインドもカーテンも無いので、夜は町の明かりが入り、朝は早くから明るくなり安眠が出来ませんでした。出来たら改善して欲しいです。また無料のパンとゆで卵、飲み物は嬉しいのですが、出張族の為に有料でもいいのでキチッとした朝食が食べたいですね。その時は紙皿と紙コップはやめてくれると尚いいですね。

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ホテル セレッソ 2000年09月26日 12:34:54

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お部屋の窓に「ブラインドもカーテンも無い」とのご指摘ですが、当館では窓に引き戸の建具を備え付け、遮光を妨げるようにしております。又、朝食の件ですが、当館ではお客様に御朝食を無料で提供しているため、出来る限りコスト削減につとめており、紙のお皿も
コップも当館としてやむ得ない選択です。
どうぞ容赦下さい。今後は改善に努めますので
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り感謝申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年09月08日 01:32:26

投稿欄を見たらとても好評の様子なのでとても楽しみです。
お部屋のトイレとお風呂が別になっているところを希望します。でも多くはユニットバスなのですか?
予約番号はRY00886473です。

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ホテル セレッソ 2000年09月26日 12:21:47

この度は当館をご予約いただきありがとうございます。お客様のご希望に従い、お風呂とトイレが別々のお部屋をご用意させていただきました。ご利用後のご意見をお聞かせ頂ければ幸甚です。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年09月02日 12:38:06

9/7から五日間お世話になります。ひさしぶりの日本帰国です。
できれば、隣の部屋がないような角部屋をお願いしたいのですが。シャンプーなどは持参しますのでなくても結構です。
予約番号RY00857481です。

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ホテル セレッソ 2000年09月04日 08:58:09

この度は当館をご予約頂き、誠に有難うございます。静かなお部屋をご希望との事、ご満足頂けるよう努力させていただきますので、ご安心下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年08月26日 07:33:36

13日に泊まりました
ちょうど携帯電話の電池が切れて、充電器もなく困ってきたところ
フロントで無料で充電器を貸して貰い利用させて貰いました
こういう「痒いところに手が届く」サービスはホント助かります(^^
コレで5000円で商売成り立つのか?と心配するぐらいでした
又利用したいと思います
コレからもより安く、より快適に泊まれるホテルを目指して
頑張ってください!

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ホテル セレッソ 2000年08月28日 14:08:13

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。当館では、携帯の充電器はもとより、
ズボンプレッサー、ソーイングキット、傘(返却を前提)等を、お客様のご要望にしたがって
貸し出しております。どうぞご利用下さいませ。次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り有難うございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年08月25日 01:44:12

13日に 1泊しました。周りはちょっとラブホテルが
多かったですけど、いいホテルでした。
まず 広い。そして安い。
コンビ二も 少し歩けばあるし、問題なかったです。
朝食も おいしかった。

道に迷う・・・とありましたが、電柱に書いてあったので
大丈夫でした。
また 泊まりたいと思います。

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ホテル セレッソ 2000年08月28日 14:00:10

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。お部屋の広さや料金についてお褒めいただき、恐縮しております。今後もお客様が廉価にて安心して泊まれるホテルをめざして従業員一同、がんばっていく所存です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り有難うございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年08月02日 12:22:48

先日2泊しましたが、とても快適でした。部屋もそれほど狭くなく、また上京した際は利用させていただこうと思っています。
朝食も満足してます。ただ、困ったことといえば投稿欄にあるようにたどりつくまでに迷ったことと、道が狭くて車では大変だったこと
くらいでしょうか。車で行く際の地図があればいいかなと思います。

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ホテル セレッソ 2000年08月05日 15:26:48

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。お部屋の広さや朝食について、お褒め頂き恐縮しております。さて、当館までのお車によるアクセスですが、所在地がメインの通りに無い為、道が狭く少しわかりづらい事は否めません。よつて、お車でお越しの節は是非、当館まで事前にお電話ください。比較的わかりやすい地図をfax又は郵送にて送らせていただきます。次回上京の節は、どうぞお申し付け下さい。ご意見を賜り有難うございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年07月26日 00:49:44

こんばんは。8月13日を、予約させていただきました。
ところで、キッチン付きの部屋はどうやって予約するんでしたか?
旅の窓口からもそう予約できると書いてありましたが、
よくわかりませんでした。
それとも、残り1室だったから、もう無理だったんで
しょうか?
ちょっとわからなかったので・・・。
もし、今回そうならなくても、今後の為に
教えてください。

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ホテル セレッソ 2000年08月02日 11:00:26

この度は当館をご予約頂き有難うございます。
キッチン付きのお部屋をご希望との事、残念ながら現在の当システムでは、お客様のご予約とキッチン付きお部屋のご予約は同時にする事ができません。誠にあいすみません。よって、今後キッチン付きのお部屋をご希望お場合は、どうぞ「旅の窓口」で予約後、当方までお電話にて希望のお部屋の種別をお伝え下さい。可能な限り、ご希望に添えますよう努力させていただきます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り有難うございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年07月24日 13:02:28

7/19に妻と2人で一泊しました。今回はバスとトイレがセパレートになっている部屋を案内していただきました。部屋もバスも広くて非常に快適でした。改めて貴ホテルのコストパフォーマンスの高さに驚かされました。また,朝食のパンもグレードアップ(?)していました。美味しかったです。

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ホテル セレッソ 2000年07月24日 19:01:05

この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。御部屋についてお褒め頂き、恐縮しております。当館は、周辺のビジネスホテルより少々御部屋のスペースを広く取っておりますので、御客様がごゆっくりお過ごし頂けるものと思っております。又、朝食のパンは、館内のパン焼き機でこしらえたホヤホヤの物を提供しています。次回もどうぞ存分にお召し上がりくださいませ。御客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。御意見を賜り有難う御座いました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年07月22日 21:44:29

チェックアウトが早かったため、7:00からの
朝食が利用できなくて残念でした。
それ以外は朝からの東北新幹線を使うのに便利。
PHS(docomo)も使えたし申し分ありませんでした。

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ホテル セレッソ 2000年07月24日 18:49:15

この度は当館を御利用頂き、誠に有難うございます。御客様御指摘の通り、当館はJR上野駅より5分ほどのところに位置しており、東北方面はもとより、上越、信越方面からの御利用にもとても便利かと思います。御客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。又、次回は
是非朝食もお召し上がりくださいませ。御意見を賜り有難うございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年07月06日 21:16:30

場所が若干わかりにくい(電車からは良く見えますが)のを除けば部屋も広く、快適でした。キッチン付の部屋を予約時に選択できれば言うこと無いのですが・・・。また利用します。

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ホテル セレッソ 2000年07月11日 13:07:30

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。所在地がわかり難いとのご指摘、当方も重々承知しており、地図の改善等も含めて、お客様に明瞭になるよう今後とも努力致す所存です。又、事前にお申し出頂ければ、キッチン付きのお部屋も十分ご予約が可能ですので、どうぞお申し付け下さい。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り有難うございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年06月29日 03:50:08

朝食の件なんですが、毎週日曜及び祝日のみ食べ放題なんですか?土曜日に宿泊したら日曜の朝の朝食は食べ放題になるんでしょうか?

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ホテル セレッソ 2000年07月05日 10:09:03

お問い合わせ頂き有難うございます。はい、当方は朝食を毎日食べ放題にて、お客様にご提供させていただいております。ただ何分、規模に小さいホテルゆえ、豪華な朝食ではありませんので、その点ご了承下さいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年06月11日 07:52:04

地図で見ると迷います。駅の北口を出て、線路を左手に「見ながら」
ホテル街をものともせず進んで行くと見つかります。
地図上の線路をまたぐ橋は、線路の上をまたぐので目印にはなりません。
朝食付は大変ありがたかったです。ベッドも大きめでした。
周りにはコンビニがないのでちょっとしたものは買い込んで行くと
あとはぐっすり寝るだけです。

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ホテル セレッソ 2000年06月12日 18:27:29

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の通り、地図でご覧になりますと確かにわかりにくいのは、否めません。後日、地図を改訂するよう検討いたしますので、もう少々お時間を下さいませ。
又、残念ながら、ホテル至近にコンビニがなく
お客様にはご不便をかけますが、どうぞ駅周辺にて必要な物をお買い求めくだされば、幸甚です。(コンビニやドラッグなど何でも有り)
朝食やベッドについて、お褒めいただき恐縮しております。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り、ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2000年05月14日 01:13:52

GW中に2泊しました。部屋も風呂も予想していたより広かった
し、煙草の臭いも全く気になりませんでした。朝食も無料であの
内容だと十分満足しました。駅からも近く非常に便利でしたので、
また東京に来る時は利用しようと思います。ただ、キッチン無し
の部屋だったので冷蔵庫が無かったのと、ノートパソコンを使用
出来るような机が無かったのが残念でした。

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ホテル セレッソ 2000年05月17日 09:03:05

このたびは当館をご利用頂き誠に有難うございます。お部屋や朝食等についてお褒めいただき
恐縮しております。さて、ご指摘のパソコンデスクの件ですが、時勢柄、同様にご要望のお客様が他に多数いらしゃるのが現状です。当館としても、お部屋スペースの関係も有り、対応を考慮中です。もう少々お時間を下さいませ。
今後も、「心休まる」ホテルを目指し、従業員一丸となってがんばる所存です。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご意見を賜り有難うございました。

1666件中 1601~1620件表示

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