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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.47
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.86
  • 食事3.08
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年06月30日 00:43:53

近くの部屋に家族連れが泊まっており、子どものギャン泣き+もう一人の子どものキャーという奇声と地団駄かベッドから飛び降りて遊んでいるようなドンドンという音+叱りつける大人の怒鳴り声が断続的に何時間も続き、夜遅くなっても止まらないのでたまりかねてフロントに連絡したところ、即他の部屋に変えていただけました。その日は朝が早かったのでとにかく休みたかったのですが、それも出来ず困っていたので大変助かりました。ありがとうございました。

部屋もベッドも広く、チェックアウト時間も遅いので、部屋を変わった後は大変ゆっくり出来ました。入浴剤やアメニティ、マッサージチェアも良かったです。またYoutubeで駅からホテルへの行き方動画が紹介されていたため迷うことなく着けました。

また泊まりたいと思うのですが、またあのような騒音に悩まされた時、満室だったら部屋を変えていただくことも出来ないだろうな…と思うとちょっと悩んでしまいます。壁は分厚く防音がしっかりしているようなのですが、ドアの方から音が筒抜けになっている気がします。何か対策をしていただけたら安心できるのですが…予約時に一人で泊まってる方の隣の部屋に配置、等出来ないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年07月10日 17:14:57

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

御宿泊の際には隣室が騒がしくご迷惑をお掛け致しました。館内で他のお客様のご迷惑となる行動がありました場合は、フロントにご一報いただきますと対処致します。また予約時のお部屋割につきましては、ご希望がございましたら事前にご連絡いただきますと出来る限りの対応はさせていただきます。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

ryo4985haさんの ホテル セレッソ のクチコミ

ryo4985haさん [40代/男性] 2015年06月29日 16:55:03

建物が古いと口コミにありましたが特に問題ありませんでした、立地は日暮里駅から歩けばこちらも家族連れでも特に問題ありません、フロントの方も親切で朝食も安く美味しかったです、又東京旅行の際はお世話になろうと思います、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年07月07日 19:22:45

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うござます。
ご宿泊の際はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。周辺環境は一風変わっておりますが、特に問題なかったとのご感想をいただき安心致しました。
また東京方面へお越しの際はご来館をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
トリプル~グループやご家族にオススメ!
ご利用のお部屋
【トリプル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年04月12日 18:17:47

4月10日に家族3人で利用しました。
車で向かったんですがカーナビで示す道が非常に細く若干不安でしたが帰りらね違うルートならまだマシでした。
受けの方は非常に良い感じの方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル セレッソ 2015年04月18日 12:27:09

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

お客様もご指摘の通り、ホテル周辺は道幅が狭くなっており、初めてお越しの場合驚かれることが多いようです。

これからもお客様にご満足いただけるホテル作りに励んで参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
トリプル~グループやご家族にオススメ!
ご利用のお部屋
【トリプル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年04月03日 23:40:32

値段安いし、周りも想像よりいいところだと思います。おすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル セレッソ 2015年04月09日 11:59:07

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

鶯谷駅北口からホテルまでの道は若干変わっておりますので、あまり気になられなかったご様子で安心いたしました。

これからもお客様にご満足いただけるホテル作りに精進して参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

NNFYさんの ホテル セレッソ のクチコミ

NNFYさん [40代/女性] 2015年03月29日 16:46:26

2015.3.26宿泊

部屋は広くないですが、清潔でミニキッチンありました。

朝食バイキング320円最高です。

部屋の外に氷やお湯、お茶が無料で完備。

枕、マッサージチェア、加湿器、ズボンプレッサーなど無料。

ただシャワーカーテンもう少し長めにお願いします。

水が飛び出てびちゃびちゃになりました。

あと便座が冷たいです。

温かいのが一番ですね。

でも、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテル セレッソ 2015年04月09日 11:55:06

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご滞在の際には、シャワーカーテンによりご迷惑をお掛けいたしました。今後の改善を検討させていただきます。それにもかかわらずまた御宿泊したいとのお言葉、大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお泊りいただけますよう、設備・サービスの改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

NNFYさんの ホテル セレッソ のクチコミ

NNFYさん [40代/女性] 2015年03月29日 16:27:42

上野、浅草メインで行きました。

駅近でいいですが、都営バスのバス停も近く、安くて近くまで行くので大変利便性が良かったです。

朝食バイキング320円。

毎日行きたいです。

安くて、防音性も値段的に期待してなかったけど快適でした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテル セレッソ 2015年04月09日 11:50:39

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

お客様のおっしゃる通り、近隣観光には都営バスは便利で、下谷2丁目のバス停からですとスカイツリーへも乗り換えなしで行くことができますのでおすすめです。

また東京方面へお越しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

NNFYさんの ホテル セレッソ のクチコミ

NNFYさん [40代/女性] 2015年03月29日 16:23:20

2015.3.25に宿泊しました。

駅近にも関わらず、音も気にならない程度。

ほかの部屋の音も気にならない。

シャワーカーテンもう少し長めにだったらw…最高です。

シャワーの勢いで浴槽外へ出てしまってびちゃびちゃになりました。

それ以外、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテル セレッソ 2015年04月09日 11:43:10

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、シャワーカーテンにつきましてご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。お客様のご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。

これからもより一層のサービスの向上に努めて参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆おトクな上野公園内見学プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

NNFYさんの ホテル セレッソ のクチコミ

NNFYさん [40代/女性] 2015年03月29日 16:17:16

2015.3.25に宿泊。

朝食バイキングよかったです。

女性向けのアメニティのプレゼント、枕レンタル無料嬉しかったです。

また機会あれば宿泊したいです。

駅からの道のりはビックリしましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテル セレッソ 2015年04月09日 11:39:18

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

鶯谷駅北口からの道中は少し変わっており、驚かれるお客様は多くいらっしゃいます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備・サービスの改善に努めて参りますので
またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆おトクな上野公園内見学プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年03月20日 17:07:14

必要最低限の設備、サービスがきちんとされています。
宿泊料安いことを考えると、満足できます。
また、チェックアウトが12時までというのが、私の場合は便利で、助かりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル セレッソ 2015年03月25日 18:29:14

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルの特徴である12時チェックアウトで、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年03月05日 18:49:11

初めて、2泊させて頂きました。チェックインアウト時間共に12時が最高。

部屋は、正方形に部屋、ベッド共に広かったです。

フロントに入浴剤選び放題に頂けて…お洒落なアメニティ(シャンプー類)も頂けて…

部屋にはミネラルウォーター備えあり。

一泊した翌日昼1時過ぎに

『2時まで外出されましたら、部屋清掃致しますがいかがなさいますか?』の連絡が入り、しっかり清掃して頂けて快適で…

6千円代にしては大変客に気遣い感じるサービスを感じて満足しました。

不満を贅沢として言うなら…

温度調整もう少し上手く出来るシャワー、

水分をもっと良く吸い取るタオル類、

トイレットペーパーをもう少し柔らかいもの、

を備えて頂き…

フロントさんが、もう少し笑顔あれば完璧でした!

でも皆、深く気になるほどではなかったです

また鶯谷へ寄る際は利用したいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル セレッソ 2015年03月07日 17:00:23

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際は、当ホテルの特色であるイン・アウト12時を満喫いただけたご様子で何よりでした。

今後はよりいっそうのフロントサービスの向上に努めて参りますので、また鶯谷方面で御用の際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

John8708さんの ホテル セレッソ のクチコミ

John8708さん [50代/男性] 2014年12月12日 01:01:49

駅近くて部屋が広くてサービスも素晴しいホテルです。次回の出張も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテル セレッソ 2014年12月29日 19:44:15

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

当ホテルはJR鶯谷駅北口より徒歩4分ほどの立地となっており、上野や日暮里へも1駅で利便性は良いかと思います。

またこちら方面へご出張の際には、当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。

ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
月曜から【連泊】でシングル割引プラン~ご出張などに最適
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年05月04日 14:13:28

シングルでもベッド広い!
無料マッサージ機あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル セレッソ 2014年05月09日 19:33:16

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。
ご宿泊の際は、お部屋のベッドサイズにご満足いただけたご様子で何よりでした。当ホテルはシングルルームでも大きめなベッドとなっております。また、マッサージチェアも1階多目的室に設置しており、無料でご利用いただいております。
またこちら方面にお越しの際はご来館をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月29日 14:07:29

値段お手頃、観光の拠点に向いてます。
ただ、立地がやや分かりにくいかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル セレッソ 2014年05月09日 19:22:49

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルはJR鶯谷駅北口徒歩4~5分の立地にございます。ホテルまでは駅北口を出られましたら、左手線路沿いを日暮里方向にお進みいただくのが迷われないと思います。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント貯めるなら☆ポイント10倍☆プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月08日 19:18:21

駅からも近く、朝食も300円とリーズナブルでとても良いホテルです。またチョイスしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ホテル セレッソ 2014年04月09日 11:38:35

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊のご感想として、またチョイスしたいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
トリプル~グループやご家族にオススメ!
ご利用のお部屋
【トリプル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月17日 09:07:11

2回目の利用ですがいつも朝食には満足しています。派手なおかずはありませんがしっかり満足が得られ、コスパは最高だと思います。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル セレッソ 2014年03月17日 17:56:06

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難う御座います。

朝食につきましてご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。スペースの都合上、品数はさほど多くはありませんが、出来る限りのサービスをご提供させていただいております。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月14日 19:46:08

駅から宿まで歩いていく途中がドギマギします。
部屋では空気清浄器を借りれて良かったです。部屋に入った時、なんとなくですが、匂いがしたのです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル セレッソ 2014年03月15日 19:52:12

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、お部屋のにおいが気になられたとのことでご迷惑をお掛け致しました。清掃後の点検、再度徹底するよう注意致します。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆月曜限定◆シングル☆朝食サービス☆プラン~【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年02月13日 18:41:40

駅から近く部屋も広く快適でした。
周りはラブホテルばかりですが気にしなければどうということはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテル セレッソ 2014年02月14日 11:25:17

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでした。私共ホテルセレッソは、今後もよりいっそうのサービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたらご利用を従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

かず10さんの ホテル セレッソ のクチコミ

かず10さん [50代/男性] 2014年02月02日 16:52:38

江戸屋INNの頃からのリピーターです

鴬谷及び日暮里にも近くて、交通の便は良いです
今回2年ぶりくらいに宿泊しましたが、部屋のレイアウトが変わっていて、今までと同じ部屋でも広く感じ、心地よく過ごすことが出来ました

朝食は有料ですが、バイキング方式で、無料だった頃よりは、バラエティー豊富な品揃えに満足です
私はパン食派なので、パンのアイテムが少ないのですが、美味しいコーヒーがあるので以前から気にいってます
今はナイトスッタフの手作りロールパンがないのが残念ですが、以前は美味しく頂きました

ご飯派の人には、生卵や納豆もあるので、満足してもらえる副食のメニューだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
ホテル セレッソ 2014年02月06日 15:06:22

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。

旧称の江戸屋インの頃からご贔屓いただき感謝申し上げます。朝食のメニュー内容につきましては、お客様にご満足いただけますよう引き続き改善に努めて参ります。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月20日 23:30:43

とても親切な対応に満足しています。部屋も良かったです。外が見えれば最高です。朝食もとても美味しかったです。朝食の部屋が広かったら最高です。全体的に良かったです。また泊まりにきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテル セレッソ 2014年01月24日 18:02:32

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しました。ご朝食会場につきましてはご迷惑をお掛け致しました。スペースの関係上ご了承下さいませ。
また機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

horichan1121さんの ホテル セレッソ のクチコミ

horichan1121さん [40代/女性] 2014年01月06日 14:20:40

フロントの対応がとても丁寧で、気持ち良く宿泊できました。駅から近く、駐車場も安く、部屋も広かったので、ちょっと古いですが気になりません。朝食も、物足りないですが、安いので仕方ないです。夜は近くのお店から、食事のデリバリーが出来て、メニュー豊富でした。いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2014年01月06日 19:41:39

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お寛ぎいただけたご様子で安心致しました。これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームAスタンダードタイプ】

1670件中 61~80件表示

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