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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.43
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.86
  • 食事3.08
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月15日 17:06:47

価格相応の部屋でした。
ビジネスなのでデスクがなかったのは厳しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:30:48

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際にはデスクが無いことでご不便をお掛け致しました。お部屋によってはデスクのあるお部屋もございますので、ご希望の際にはご指定も承っております。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「工事のためお湯は使えません」ご予約の際はご注意下さい:9月7日~10日限定朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 12:13:13

初めてシングルルームを利用しました
電車の音が気になりますが快適に泊まれました
ただラブホ街なので女性が一人で歩いてるとジロジロ見てくる男性がいるので気分わるいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:27:20

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルはJRの線路沿いにございますので電車の音が気になられたご様子ですが、それでも快適に
お泊り頂けたとのお言葉嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 20:46:41

駅からホテルまで、やはり夜は少し怖い(暗い)と思いました。
しかし、それ以外は価格に対して普通な感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ホテル セレッソ 2015年07月19日 15:43:01

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

鶯谷駅北口より当ホテルまでの道中は大通り沿いではありませんので、お客様もご指摘の通り少し街灯の暗い箇所もございます。しかしながら、駅前に交番もあり、決して治安が悪い町ではありませんのでご安心下さい。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をご検討下さいませ。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 18:20:43

年間10軒ほどビジネスホテルを利用します。申し上げにくいですが、一番下です。

良かった点
・駅にやや近い。
・掃除が行き届いている。(某全国チェーンホテルよりよほど行き届いてました)

悪かった点
・トイレのタンク内にやや異常がありますのでチェックして下さい。
・壁というかドアが薄い。近くにドアの開閉が乱暴な方が居てうるさかった。
・フロアに給湯器があるものの、部屋に電気ポットが無い。(給湯器まで行くのは抵抗があることがあります)
・フロントの方の対応が高評価なようですが、私には不可解。
チェックイン時、ものすごく不思議そうなポカーンとした感じで対応されました。顔に何か付いてました?部屋で速攻鏡見ましたけど何も付いてませんでしたよ。それとも背後に何か憑いてました?それとも客じゃなく鶯谷名物そっち系のお姉さん方と勘違いされました?客です。
ポカーンとして鍵を渡されただけな対応。
他の所なら、EVの場所やら目の前にある無料のバスパウダーのお勧めなどあるんですが…足りないんですよね。
チェックアウト時、私がまだ目の前に居るのに架電されてました。元受付嬢の私としてはあり得ない行動を取られてビックリです。客としてみなされてなかったようで最後の最後にガッカリです。

今回は場所とお値段でこちらに宿泊しましたが、リピは無いです。
いい書き方が出来ませんでしたが、駅前にコンビニはありますし掃除はキレイですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年07月10日 17:38:54

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、フロントスタッフの対応が行き届かず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今回頂戴しましたお叱りのお言葉を糧に、今後のサービスの向上・改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
月曜から【連泊】でシングル割引プラン~ご出張などに最適
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

おおさか107さんの ホテル セレッソ のクチコミ

おおさか107さん [50代/男性] 2015年06月20日 15:01:12

ラブホテル街にある数少ないビジネスホテルだったので、あまり期待はしていなかったのですが、少し古めかしさはありましたが、山手線で交通の便が非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年06月23日 16:35:31

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルはJR鶯谷駅北口より徒歩4分ほどの立地にございます。上野へも日暮里へも1駅という利便性の高さが特徴です。
また上野方面でホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年06月17日 11:04:09

誰でも利用出来るマッサージチェアーが1台ありました。とても気持ちよく、疲れた身体に最高でした 
駅からホテルまではラブホテルの中を歩いて行きます 少し驚きました その中でのビジネスホテルだと思っていましたが 案内版に 『休憩』とあったので やっぱりラブホなのかと 少しがっかりしました 女性だけの宿泊にはあまり。。。。
駅からホテルまでの道のりが 夜は怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年06月19日 19:02:05

この度はホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは鶯谷には3件しかないビジネスホテルの一つですが、日中はデイユースも行っております。
ご宿泊の際には、多目的室にございますマッサージチェアを有効にご活用いただけて何よりでした。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年01月23日 15:44:10

東京出張の際に使わせてもらいました。
車で行ったのですが、場所が分かりにくく、周辺の道も細かったので行きにくかったです。
スーパーが少し離れた場所にあるくらいで、軽食の買い物も一苦労でした。

建物の外観は若干古かったですが、中は清潔で良かったと思います。
部屋も広く、中ではのびのび過ごせました。

お風呂にお湯をためてたのですが、ちょっと入れすぎたため水を抜いていると、脇から水が漏れて、ユニットバス内の床がびしょびしょになってしまいました。水を抜くのを止めると漏れていた水も引いて行ったので、事なきを得ましたが、修繕された方が良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテル セレッソ 2015年01月26日 19:18:06

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、設備の不具合によりご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。すぐに設備担当に確認させ対応いたします。

ホテル周辺は道幅も狭く、お車ですと少し不便かもしれませんが、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月04日 03:14:22

急遽東京エリアで宿泊する必要があり、上野エリアで探して本ホテルを選択。ホテルは古い外観で、内装もそれ相応。浴槽も狭かったですが、室内は広く底は快適に過ごせました。
早朝に出発する必要があるため、時間の関係で朝食は利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル セレッソ 2014年11月07日 18:18:20

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

急なお泊りとのことで当ホテルをお選びいただいたとのことですが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに取り組んで参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年07月29日 21:40:38

約10年振りに利用しました。建物など古さを感じる所はあるものの、駅から近く手頃な料金で利用でき、in、out共に12時というのは魅力的だと思います。

気になった点が二つほどありました。備え付けのドライヤーが壁に付いているタイプの物で使いづらそうだと思いました。それから、部屋に懐中電灯が見当たりませんでした。私が見つけられなかっただけならいいのですが、まさか備え付けが無いという事はありせんよね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテル セレッソ 2014年09月27日 19:31:04

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
約10年ぶりのご利用とのことで、覚えていただいたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテル造りに精進して参りますので、またの機会のご利用を
お待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月09日 22:52:25

次の日、朝早く成田空港に行くため、日暮里から近いところとして宿泊。線路沿いなので場所はまあまあ分かりやすかったです。ダブルに宿泊したのですが、ベッドが狭いし、寒波がきたときだったので、嫁に布団とられて朝方は寒くて風邪をひきそうになりました。毛布を借りればよかったです。まあ、料金が安かったのでこんなものかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテル セレッソ 2014年03月11日 19:28:35

この度は、ホテルセレッソにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅は鶯谷駅ですと4分ほど、日暮里駅ですと10分ほどの立地にございます。ご来館の際は、ホテルまで迷わずにいらしたご様子で安心致しました。

またこちら方面で御用の際は、ご宿泊をご検討くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント貯めるなら☆ポイント10倍☆プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

部屋3

yamara9832さんの ホテル セレッソ のクチコミ

yamara9832さん [50代/男性] 2014年03月06日 22:04:20

昔はラブホテル?だと思うが、駅は近いし、朝食も値段の割にいいと思う。
でもやはりラブホの香りはあるなあ。ユニットバスの付け根から漏水しています。
写真水洗付け根。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル セレッソ 2014年03月11日 19:45:48

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、お部屋の設備に不具合がありご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。早速設備担当者に確認指示致しました。

今後もよりいっそうのサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

部屋3

皐月0773さんの ホテル セレッソ のクチコミ

皐月0773さん [20代/女性] 2014年02月26日 01:44:15

立地…良くはないです。駅からそこまで離れてませんがラブホの沢山ある通りを通ります。それさえ覚悟すれば、まぁ問題ないです。
建物の古さは感じますが部屋は広いです。同じような値段だとシングルルームにセミダブルベッドで2人がほとんどですが、それよりはかなり広かったとおもいます。多少気になるのは寝ると頭上近くにあるエアコンの音とベッドの下にホコリや以前のお客さんの忘れ物があったりと清掃が行き届いてないかなと。
お風呂も1人で入るなら全く問題ない広さです。フロントで入浴剤を選べますし、女性はアメニティがついてきます。
あ、あと部屋にミニキッチンがありますが、ポットがない代わりのヤカンと小さい平皿、フォークなど…買ってきたものを取り分けて食べるぐらいにしか使えません。
チェックアウトの時間を10~15分ほどすぎてしまったからか、泊まったのは2ヶ月前ですがフロントの従業員の方の愛想が悪かったような記憶があります。

総合すると、3ですね。部屋の大きさやコストパフォーマンスを考えると2までは落ちないと思います。いろんな方々のクチコミを読んだ上で大丈夫と思えた方のみ泊まることをお勧めします。
また上野近辺で宿をとるとなったときこちらを利用するかは微妙です。数百円上げてもっと綺麗でサービスのいいところに泊まれるならそこを選ぶかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2014年03月03日 11:23:26

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ありませんでした。さっそく担当者に確認を徹底するよう指示致しました。

今後はよりいっそうのサービスの向上と改善に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆おトクな上野公園内見学プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

部屋3

E_huntさんの ホテル セレッソ のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2013年12月27日 17:26:57

初めての宿泊です。この時期にこの金額で提供してくれるホテルとしてはとても良かったです。口コミで300円で出る朝食が最高とあったので、試しに食してみましたが、正直あまりコストパフォーマンスやら何やらと思わなかったです。頼まずにコンビニのおにぎりで良かったなという印象でした。部屋は古めですが、シャワーなどは温水はすぐに出てくる感じで思いの他よかったです。駅から線路沿いに歩いていけば、5分ちょっとで到着します。途中ラブホテルもありますが、特にそうゆうのは気にせず普通に人も歩いていますので、全く気にする必要はないと感じました。ただ距離的には荷物を持って移動するので、ちょっときつい感じがしました。ただ、山手線沿線でという事を考えると、十分駅から近いホテルなのだろうと思います。
コンビニは線路沿いにはなくて、線路沿いからアクセスすると駅前にしかなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2013年12月28日 17:57:55

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、山手線沿線としては比較的リーズナブルなご料金でご提供させていただいております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

部屋3

楽天2010号さんの ホテル セレッソ のクチコミ

楽天2010号さん [50代/男性] 2013年12月26日 16:44:13

ワンルームマンションからの改造のようなホテルです。
周りがラブホテル街なので、子供がいる方は不向きかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテル セレッソ 2013年12月27日 19:29:00

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もよりいっそうのサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 07:37:17

設備は多少古く感じましたが問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
ホテル セレッソ 2013年10月22日 18:01:30

このたびは、ホテルセレッソへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数の関係で、建物は若干古くなっております。お客様がお泊りの際は特に問題なかったとのお言葉で一安心いたしました。今後も設備の改善・維持に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月10日 00:06:33

トイレの便座がきちんと設置されておらず、座るとずれて怖かった。
狭いところに無理やりウォシュレットを付けたためだと思われるが、あれはさすがに危険すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:28:51

この度は、ホテルセレッソをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました点につきましては、今後改善できますよう検討致します。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月08日 22:11:17

息子が受験するに当たり、東京都内であれば安くとも良いということで、こちらのホテルを選びました。駅からホテルまでの道が解り難い、治安が悪そう、とのことです。ホテル自体は問題なかった、ということです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:22:19

このたびは、息子様にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ホテル周辺の環境は少し変わっておりますが、決して治安が悪いことはございませんのでご安心下さい。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月23日 15:53:29

場所が入り組んだところにあり、若干わかりにくかった。
また、施設が古く、部屋もかなり古びた感じであるが、値段を考えると相応といったところ。
また、朝食は他の方のコメントのとおり、品数は多くないものの、外せないポイントはきっちり押さえている感じで、値段を考えると満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:04:59

この度は、ホテルセレッソのご利用誠に有難うございます。

ご朝食につきましては、今後もお客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

部屋3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月11日 12:43:58

あまり多くのホテルに泊まったことがないのでわかりませんが、
寝るだけの利用ですし、学生にとってはとても嬉しいプランです。
フロントの方もフレンドリーでやさしい方でした。

ホテルに行くまでの道が狭く、暗いので少し怖いです。
駅から徒歩10分もかからないぐらいですが、
コンビニは隣接していないので、
ホテルに行くまでに購入したほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル セレッソ 2013年03月28日 19:46:07

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご指摘の通り、ホテル周辺にはコンビニ等は少ないので、駅前のコンビニをご利用いただくのがおすすめです。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

部屋3

takana77さんの ホテル セレッソ のクチコミ

takana77さん [50代/男性] 2012年11月01日 23:49:08

フロントの方が親切でした。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:42:15

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
従業員へのお褒めの言葉、大変恐縮いたします。
今後もお客様に喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

115件中 41~60件表示

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