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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.52
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.89
  • 食事3.00
宿泊年月
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設備・アメニティ3

chuko3392さんの ホテル セレッソ のクチコミ

chuko3392さん [40代/女性] 2017年02月25日 10:31:00

ラブホテル街ですので少し引いてしまいました。駅から近いですがわかりにくかったです。
設備が古く、割高に感じてしまいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル セレッソ 2017年03月02日 18:24:53

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様より頂戴しましたご感想は今後のホテル運営のご参考とさせて頂きます。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

mona8469さんの ホテル セレッソ のクチコミ

mona8469さん [50代/男性] 2016年12月23日 14:41:24

安く利用できるので、何度も利用しているホテル。
施設の古さはあるけれど、価格相応でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル セレッソ 2017年01月21日 02:26:07

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にお選び頂けるように、より良いホテル作りに精進してまいります。

またの機会のご来館をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 16:08:44

部屋は広く、ベッドの布団も新しい感じで良かったのですが、廊下や周りの小さな音も聞こえてしまい、それが気になってゆっくり出来なかった事が残念てした。
パジャマや枕等の貸出しが有ったのは助かりました。
ホテル自体は価格なりだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル セレッソ 2017年01月13日 02:12:53

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様より頂戴しましたご感想を真摯に受け止め今後のホテル作りに反映させてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームAスタンダードタイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 02:38:45

部屋にミニキッチンがあり便利。

雨が降っていなかったが一晩中雨だれのような音が聞こえた。

エアコンから?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル セレッソ 2016年07月19日 19:14:15

この度はホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は異音がしたとのことでご迷惑をお掛け致しました。早速確認させて頂きます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、快適にお過ごし頂けるホテル作りに精進してまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 18:02:32

決してなにかが汚れているとかそういう訳ではないのですが建築されてからかなり年数が経っているのか室内の清潔感はあまり感じませんでした。ただ、近隣のホテルチェーンと比較して、価格は変わりないもののとにかく部屋が広くてその点は非常によかったです。立地は駅から近いので、価格と広さも合わせて考えるとまた機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年05月13日 19:40:31

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立てて参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

設備・アメニティ3

ハナニワさんの ホテル セレッソ のクチコミ

ハナニワさん [60代/男性] 2016年03月04日 14:31:47

良くもなく、悪くもなく、と言う感じですかね。

安いとは、思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:54:15

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様のご感想を叱咤激励と受け止め、さらなる設備の改善とサービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 19:53:55

普通のビジネスホテルでした。
値段相応かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:49:18

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけたことに感謝しつつ、今後もより一層のサービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 17:29:46

以前にも泊まったが、その時よりも部屋は綺麗になり満足。ただ朝食がちょっと淋しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル セレッソ 2015年11月12日 22:49:07

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

当ホテルは若干築年数がたっておりますので、順次お部屋の改装を進めておりますが、以前よりもきれいになったとのお言葉を頂き安心致しました。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月15日 17:06:47

価格相応の部屋でした。
ビジネスなのでデスクがなかったのは厳しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:30:48

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際にはデスクが無いことでご不便をお掛け致しました。お部屋によってはデスクのあるお部屋もございますので、ご希望の際にはご指定も承っております。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「工事のためお湯は使えません」ご予約の際はご注意下さい:9月7日~10日限定朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 20:46:41

駅からホテルまで、やはり夜は少し怖い(暗い)と思いました。
しかし、それ以外は価格に対して普通な感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ホテル セレッソ 2015年07月19日 15:43:01

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

鶯谷駅北口より当ホテルまでの道中は大通り沿いではありませんので、お客様もご指摘の通り少し街灯の暗い箇所もございます。しかしながら、駅前に交番もあり、決して治安が悪い町ではありませんのでご安心下さい。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をご検討下さいませ。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 18:20:43

年間10軒ほどビジネスホテルを利用します。申し上げにくいですが、一番下です。

良かった点
・駅にやや近い。
・掃除が行き届いている。(某全国チェーンホテルよりよほど行き届いてました)

悪かった点
・トイレのタンク内にやや異常がありますのでチェックして下さい。
・壁というかドアが薄い。近くにドアの開閉が乱暴な方が居てうるさかった。
・フロアに給湯器があるものの、部屋に電気ポットが無い。(給湯器まで行くのは抵抗があることがあります)
・フロントの方の対応が高評価なようですが、私には不可解。
チェックイン時、ものすごく不思議そうなポカーンとした感じで対応されました。顔に何か付いてました?部屋で速攻鏡見ましたけど何も付いてませんでしたよ。それとも背後に何か憑いてました?それとも客じゃなく鶯谷名物そっち系のお姉さん方と勘違いされました?客です。
ポカーンとして鍵を渡されただけな対応。
他の所なら、EVの場所やら目の前にある無料のバスパウダーのお勧めなどあるんですが…足りないんですよね。
チェックアウト時、私がまだ目の前に居るのに架電されてました。元受付嬢の私としてはあり得ない行動を取られてビックリです。客としてみなされてなかったようで最後の最後にガッカリです。

今回は場所とお値段でこちらに宿泊しましたが、リピは無いです。
いい書き方が出来ませんでしたが、駅前にコンビニはありますし掃除はキレイですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年07月10日 17:38:54

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、フロントスタッフの対応が行き届かず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今回頂戴しましたお叱りのお言葉を糧に、今後のサービスの向上・改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
月曜から【連泊】でシングル割引プラン~ご出張などに最適
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

おおさか107さんの ホテル セレッソ のクチコミ

おおさか107さん [50代/男性] 2015年06月20日 15:01:12

ラブホテル街にある数少ないビジネスホテルだったので、あまり期待はしていなかったのですが、少し古めかしさはありましたが、山手線で交通の便が非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年06月23日 16:35:31

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルはJR鶯谷駅北口より徒歩4分ほどの立地にございます。上野へも日暮里へも1駅という利便性の高さが特徴です。
また上野方面でホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年06月17日 11:04:09

誰でも利用出来るマッサージチェアーが1台ありました。とても気持ちよく、疲れた身体に最高でした 
駅からホテルまではラブホテルの中を歩いて行きます 少し驚きました その中でのビジネスホテルだと思っていましたが 案内版に 『休憩』とあったので やっぱりラブホなのかと 少しがっかりしました 女性だけの宿泊にはあまり。。。。
駅からホテルまでの道のりが 夜は怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年06月19日 19:02:05

この度はホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは鶯谷には3件しかないビジネスホテルの一つですが、日中はデイユースも行っております。
ご宿泊の際には、多目的室にございますマッサージチェアを有効にご活用いただけて何よりでした。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年01月23日 15:44:10

東京出張の際に使わせてもらいました。
車で行ったのですが、場所が分かりにくく、周辺の道も細かったので行きにくかったです。
スーパーが少し離れた場所にあるくらいで、軽食の買い物も一苦労でした。

建物の外観は若干古かったですが、中は清潔で良かったと思います。
部屋も広く、中ではのびのび過ごせました。

お風呂にお湯をためてたのですが、ちょっと入れすぎたため水を抜いていると、脇から水が漏れて、ユニットバス内の床がびしょびしょになってしまいました。水を抜くのを止めると漏れていた水も引いて行ったので、事なきを得ましたが、修繕された方が良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテル セレッソ 2015年01月26日 19:18:06

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、設備の不具合によりご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。すぐに設備担当に確認させ対応いたします。

ホテル周辺は道幅も狭く、お車ですと少し不便かもしれませんが、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月04日 03:14:22

急遽東京エリアで宿泊する必要があり、上野エリアで探して本ホテルを選択。ホテルは古い外観で、内装もそれ相応。浴槽も狭かったですが、室内は広く底は快適に過ごせました。
早朝に出発する必要があるため、時間の関係で朝食は利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル セレッソ 2014年11月07日 18:18:20

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

急なお泊りとのことで当ホテルをお選びいただいたとのことですが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに取り組んで参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年07月29日 21:40:38

約10年振りに利用しました。建物など古さを感じる所はあるものの、駅から近く手頃な料金で利用でき、in、out共に12時というのは魅力的だと思います。

気になった点が二つほどありました。備え付けのドライヤーが壁に付いているタイプの物で使いづらそうだと思いました。それから、部屋に懐中電灯が見当たりませんでした。私が見つけられなかっただけならいいのですが、まさか備え付けが無いという事はありせんよね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテル セレッソ 2014年09月27日 19:31:04

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
約10年ぶりのご利用とのことで、覚えていただいたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテル造りに精進して参りますので、またの機会のご利用を
お待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月28日 18:32:14

場所がラブホテル街との口コミがあったのですが、
鶯谷をあまり理解しておらず向かう道のりは若干衝撃を受けました。

また、都内なのでこの値段だと文句は言えませんが
古いマンションを改装したように見受けられたため
廊下などの構造が普通のビジネスホテルと思うとびっくりすると思います。

横の棚が元の壁に板をはめただけですぐに外れたり
トイレのドアの立てつけが悪くて締りが悪いなど
所々にコストダウンが見え隠れしましたが、一通りはそろっており
チェックアウト時間も遅い為ゆっくりはできると思います。

ただ日中の休憩も可能なように見受けましたので
場所柄も踏まえると、ブティックホテルでも問題ないのであれば
そちらに泊まるほうがいいように感じました。

※朝食は値段に対して美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
ホテル セレッソ 2014年05月09日 19:15:25

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックイン12時、チェックアウト12時ですので最大24時間滞在可能で、ゆっくりお過ごしになられたいお客様にはおすすめです。
またこちら方面にお泊りの際は、是非再度のご利用をご検討くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

小麦と大豆さんの ホテル セレッソ のクチコミ

小麦と大豆さん [40代/男性] 2014年04月13日 16:28:02

立地的がラブホテル街にあるためチョット抵抗がある人はいるかもしれません。しかしながら普通のビジネスホテルですし、朝食は300円で家庭的なバイキングでおいしいし、また宿泊したいホテルのひとつです。ただ、建物が古いせいか、私が宿泊した部屋のドアが壊れており、内部からの開閉ができない状態にありました。(フロントへの内線で開けてもらいました。)早急に不具合を直すとのことでした。それ以外は全く問題なし。チェックイン時に夕刊新聞をもらえるのもプチサービスとしていいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル セレッソ 2014年04月14日 11:30:26

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際は、お部屋の鍵の不具合にて大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。鍵は早速交換いたしました。今後はこのようなことが無いよう、設備点検を注意して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

yamara9832さんの ホテル セレッソ のクチコミ

yamara9832さん [50代/男性] 2014年03月06日 22:04:20

昔はラブホテル?だと思うが、駅は近いし、朝食も値段の割にいいと思う。
でもやはりラブホの香りはあるなあ。ユニットバスの付け根から漏水しています。
写真水洗付け根。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル セレッソ 2014年03月11日 19:45:48

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、お部屋の設備に不具合がありご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。早速設備担当者に確認指示致しました。

今後もよりいっそうのサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ3

E_huntさんの ホテル セレッソ のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2013年12月27日 17:26:57

初めての宿泊です。この時期にこの金額で提供してくれるホテルとしてはとても良かったです。口コミで300円で出る朝食が最高とあったので、試しに食してみましたが、正直あまりコストパフォーマンスやら何やらと思わなかったです。頼まずにコンビニのおにぎりで良かったなという印象でした。部屋は古めですが、シャワーなどは温水はすぐに出てくる感じで思いの他よかったです。駅から線路沿いに歩いていけば、5分ちょっとで到着します。途中ラブホテルもありますが、特にそうゆうのは気にせず普通に人も歩いていますので、全く気にする必要はないと感じました。ただ距離的には荷物を持って移動するので、ちょっときつい感じがしました。ただ、山手線沿線でという事を考えると、十分駅から近いホテルなのだろうと思います。
コンビニは線路沿いにはなくて、線路沿いからアクセスすると駅前にしかなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2013年12月28日 17:57:55

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、山手線沿線としては比較的リーズナブルなご料金でご提供させていただいております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

115件中 41~60件表示

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