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ホテル セレッソ クチコミ・感想・情報

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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1667件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.77
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.21
  • 食事3.36
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194件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 12:40:31

何度かお世話になっております。
12時迄滞在できるので朝食を頂いた後、バタバタせずに済みます。
部屋にはブルーレイデッキがあり、持っていたディスクで堪能できました。
509号室でしたが、蛇口の水漏れがあり、お湯を溜めたり、シャワーを使うとかなりの量で洗面台を濡らします。
それだけ気になりました。
とはいえ、自分には使い勝手の良いセレッソさんなのでまたお邪魔致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF「お得なバリュープラン《素泊まり》」上野1駅鶯谷駅徒歩3分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 21:08:23

仕事の都合で急遽宿泊。前回宿泊した隣の部屋で、こちらはミニキッチンが付いていました。Wi-Fiが繋がらず、ルーターのオフ、オンで快く対処していただきました。オプションで付けた朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】※チェックアウト10時※お得な当日限定プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル《ソファ付き》 19平米】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 11:42:08

トレインビューの角部屋でしたが、窓を閉めていれば音はそう気になりません。
Wi-Fiも問題なく接続できて、
朝食も和風寄りですが、美味しく戴きました。チェックアウトの12時まで、快適に過ごせました。またお邪魔致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【基本:朝食付き】お得なバリュープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル《トレインビュー》】

サービス5

van-takuさんの ホテル セレッソ のクチコミ

van-takuさん [50代/男性] 2023年06月01日 17:47:43

駅から近く近隣にレストランやコンビニ等あり大変便利なんで今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル セレッソ 2023年08月09日 11:41:42

この度はホテル セレッソをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、「今後も利用します」とのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。

当館は最寄りのJR線鶯谷駅から徒歩3分と近く、
また近隣に飲食店、コンビニエンスストア、スーパーなど、
様々な店舗がありご好評頂いております。

次回のご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までのご予約でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米】

サービス5

goemomさんの ホテル セレッソ のクチコミ

goemomさん [40代/男性] 2023年03月28日 08:54:24

清掃なしプランでしたが、毎夜、タオルが入った手提げがドアにかかっており新しいタオルを使わせていただきました。
駅からホテルまでの間にコンビニや飲食店、ドラッグストアがあり立地がとてもよく駐車場も格安の900円だったと思います。
電車の音が聞こえますが、全力で走る区間ではないのでそんなに気になりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル セレッソ 2023年05月08日 17:45:31

この度はホテル セレッソをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

またご宿泊にご満足頂けたご様子で、
総合で満点の「5点」を頂けました事、
とても嬉しく存じます。

当館はJR鶯谷駅北口から徒歩3分と、
駅周辺のストアや飲食店なども近く、
「便利だった」とのお声をよく頂戴しております。

また駅とは別の方向に100円ローソンや24時間営業のスーパーなどもございます。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 16平米】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 17:01:06

スタッフの方がとても親切で、近くのお店などわかりやすく教えていただきました。
朝食も500円なのに、おいしくてとても満足しました。
鶯谷駅からホテルまで、あまり歩きたくない道で、不安が募ります。
3人で宿泊したのに、部屋にマグカップが2個しかなくて、残念でした。
その点を除けば、安いし気軽に快適に宿泊できて非常に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル セレッソ 2023年04月05日 14:05:50

この度はホテル セレッソをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

マグカップの件では大変ご不便をお掛けし、
申し訳ありませんでした。

それにも関わらずスタッフの対応や朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、
恐縮でございます。

次回ご利用を頂けるようでしたら、
このようなミスなく全ての面においてご満足いただける滞在をご提供できますよう、
スタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】◆清掃なし◆連泊でさらにお得♪28日前までのご予約でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム《バス・トイレ独立》25平米】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 00:03:26

2度目の宿泊です。トレインビューのお部屋でしたが、電車の音は気になりません。Wi-Fiが館内のルーターの不具合?が出ていたようで接続できず、夜中近く内線でしたが、スタッフさんが丁寧に対応していただきましてありがとうございました。朝食も美味しく頂き、チェックアウトの12時迄ゆっくりと過ごせました。またお邪魔致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル セレッソ 2023年04月05日 14:00:40

この度もホテル セレッソをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

またwifiの件ではご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
スタッフの対応や朝食などにお褒めのお言葉を頂戴し、
またご利用頂ける旨のお言葉を頂戴し、
大変ありがたく存じます。

ご記載頂いていますように、
当館はお客様にゆっくりお過ごし頂けますよう、
一部のプランを除き12時チェックアウトとさせて頂いております。
お寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、
精進して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本:朝食付き】お得なバリュープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル《トレインビュー》】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 01:36:43

日暮里と鶯谷の間の線路沿いにあるビジネスホテルですが、電車の音などは全く気にならなかったです。水回りの設備に古さがあり、開栓すると水漏れがあり、洗面台の上が広範囲に濡れてしまいました。それ以外はオプションで付けたミニバイキングな朝食も500円の割には充分満足出来るものでしたし、スタッフさんの接客も良かったです。またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月15日 14:16:06

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また当日は洗面台の件につきましては、
ご迷惑をお掛けしました。
客室をチェックし、水栓の調整を行いました。

また朝食バイキング、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食は和洋のバイキングを500円でご提供しており、ご好評いただいております。

またご利用頂けるとのお言葉、何よりうれしく存じます。
スタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米】

サービス5

goemomさんの ホテル セレッソ のクチコミ

goemomさん [40代/男性] 2022年12月27日 12:10:20

上野駅近くで駐車場付きのホテルを探してたどり着きました。
鶯谷の駅前まで行けば飲食店、弁当屋さん、コンビニ、ドラッグストア、交番(用事はないが)まであり便利でした。
線路そばですが電車の音も気になることもありませんでした。
お部屋はリフォームされており、綺麗で設備は古めだと思われますが必要にして充分で、有難い料金でした。
また、車で都内拍の際にはお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル セレッソ 2022年12月27日 21:33:09

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊にご満足頂けたご様子、何より嬉しく存じます。

ご記載頂いていますように、当ホテル最寄りの鶯谷駅は、コンパクトながらも様々なお店があり、
便利は良いかと存じます。
また駅とは違う方向にも24時間営業のスーパーなどもございます。

客室にもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
駐車場も近隣に比べて安く価格を設定しており、ご好評いただいております。

今後も快適にお過ごし頂けるホテル運営を心掛けてまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 16平米】

サービス5

hide19811021さんの ホテル セレッソ のクチコミ

hide19811021さん [40代/男性] 2022年12月15日 17:27:53

コスパいいです。
アメニティーも、ワックスや、女性の洗顔、化粧落としなど大分よかったです。
朝ごはんもバイキングで、400円程でコスパ良かったです。
お部屋の中は綺麗でした。
古い建物のため、館内の内装は昭和感ありますが、この値段ならかなり良いです。
ラブホ街を抜けたところにありますが普通のビジネスホテルです。
製氷機も無料で置いてあります。また泊まっても良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル セレッソ 2022年12月25日 14:38:11

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また「コスパが良い」「また止まっても良い」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。

ご記載頂きましたように、
当ホテルではアメニティはお客様にお好みのものを選んでご利用頂けるようにしており、
女性用・男性用のアメニティ(化粧水やクレンジングオイルなど)も各種取り揃えております。

また朝食もバイキング形式を低価格、かつ日替わりメニューでご提供しており、ご好評頂いております。

このようなコメントを頂戴できました事、スタッフ一同大変励みになります。
より一層ご満足いただけるホテルを目指して枚入ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リ・オープン記念】お得価格プラン◇イン17時アウト10時◇上野1駅2分 鶯谷駅徒歩3分!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 16平米】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 22:05:17

乳児と幼児連れでファミリールームを利用しました。
駅から近く線路沿いにありますが、部屋にいると騒音は殆ど気になりません。
築年数を感じる部分や設備等も少しありましたが、室内は綺麗にリフォームされており、清掃も丁寧にされていたと思います。
朝食ビュッフェは400円と破格で、大人も子供も大満足でした!

不測の事態があり、ホテルのスタッフさんにお世話になりましたが、とても親切に対応してくださいました。
フロントの女性が優しかったです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル セレッソ 2022年12月25日 14:28:20

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子、何より嬉しく存じます。

ご宿泊頂きました「ファミリールーム」は、フローリングの客室にお布団をご自身で敷いて頂き4名様までお泊り頂ける客室で、
その名の通りご家族の皆様でのご宿泊に人気の客室でございます。

また、当日対応に当たらせていただきましたスタッフにもこの口コミは共有させて頂きました。
当人も大変喜んでおりました。
ありがとうございます。

今後もお客様に快適に心地よくご宿泊頂けるホテルとして運営して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム《バス・トイレ独立》25平米】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 17:35:01

駅からも近く、食事をとれる所もたくさんあります。
部屋も不便も無く良い部屋でした。
また、朝6時ごろに荷物を預けに伺いましたが、快く預かって頂けてチェックイン時には部屋に運んで頂けていました。
朝食は食事スペースが狭い為あまり種類には富んでいませんでしたが、こぢんまりしているホテルの中で良くやっているという印象を受け、特に不満もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 14:48:00


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前ご予約で最大割引《朝食付き》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

サービス5

知也2799さんの ホテル セレッソ のクチコミ

知也2799さん [50代/男性] 2019年10月06日 00:37:18

リピーターです。
24時間ステイは他のホテルに比べて
圧倒的に魅力的です。
その分メンテナンスにはご苦労があると思いますが、
宿泊者に何の支障もなく運営していることに敬意を称します。

また、女性客へのヘアケア商品のプレゼントやバラエティーに富んだ入浴剤類、
各階に製氷機があるのは助かります。
立地も上野から各駅で一駅でJR鶯谷とJR&京成日暮里駅から徒歩数分圏内にも関わらず、
ホテル周辺は以外に静観で
谷中銀座や正岡子規が暮らした住いや初代林家三平の記念館等、観光にも十分な土地。
近隣にコンビニやスーパーマーケット・ドラックストアもあり便利です。
食事もホテルのルームサービス(洋食・中華)が豊富。
朝食もワンコイン以下の料金で和食・パン食が食べ放題で利用できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 13:50:32


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約で最大割引《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム《Wi-Fi完備》】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 18:50:25

昔、江戸屋インだったころに何度もお世話になったので、懐かしさもあり立ち寄らせていただきました。部屋や浴室の広さに余裕があり、冷蔵庫やレンジまで揃っているのがありがたいです。フロントの方もとても感じが良かったです。また伺いたいと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル セレッソ 2020年04月08日 13:49:44


このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

サービス5

m_tsanさんの ホテル セレッソ のクチコミ

m_tsanさん [40代/男性] 2019年04月27日 06:50:54

3年半ぶりくらいに利用させていただきました。
12時イン&アウトは本当に助かります。
お部屋や設備施設は年季を感じさせますが、
清掃は丁寧で不快な点はありません。
古めのホテルだと全館一括で調整が効かない
ところがほとんどなのですが、こちらは
個別空調なのが地味に嬉しいです。
宿泊当日は春にしては初夏並の陽気だったので
冷房が付けられて良かったです。
都内のビジホで朝食付きでこの価格は
なかなかないと思います。
駅からも徒歩圏内ですし、
周辺にはコンビニ・飲食店もあり
不自由はしないです。関係ないですが、
フロントの方が同郷で親しみが湧きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル セレッソ 2019年05月09日 18:34:40

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

今後もより一層のサービスの向上と改善に努めてまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約で最大割引《朝食付き》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 22:55:27

見た目は古いですが従業員の方が良いのでまた泊まりたいと思いました。どんなに綺麗なホテルでも従業員が悪いと2度と行きたいと思わないのでこれからも良い対応のまま続けて欲しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル セレッソ 2019年05月09日 18:22:15

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
大変うれしく思います。また私共のスタッフへのお褒めのお言葉恐縮致します。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆《素泊まり》鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームAスタンダードタイプ《Wi-Fi完備》】

サービス5

あべたまさんの ホテル セレッソ のクチコミ

あべたまさん [20代/女性] 2019年02月26日 12:25:25

宿泊前日でも空きがあり、大変助かりました。
ラブホ街を抜けた先にあり、外観が少し年季が入っており最初は不安でしたが、フロントの方の対応が丁寧かつ、女性用にシャンプー一式の小さいボトルを頂けて助かりました。
新しくはありませんが清潔感があり落ち着く部屋で、のびのびと過ごせました。
駅からも近いですし、土曜利用で4000円は安いと思いました。
今後鶯谷に行く際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ホテル セレッソ 2019年05月09日 18:08:25

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
大変うれしく思います。

今後もより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【観光オススメ】最大24時間滞在OK!&ポイント10倍プレゼント☆《素泊まり》【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

サービス5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 16:05:49

アメニティが充実していたり、3人でも広々とすごせました。
駅からも近くていい距離でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ホテル セレッソ 2019年02月09日 12:35:09

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
大変うれしく思います。

今後もより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約で最大割引《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム《Wi-Fi完備》】

サービス5

知也2799さんの ホテル セレッソ のクチコミ

知也2799さん [50代/男性] 2018年12月15日 18:55:44

いつもお世話になっています。
あまり褒めると人気になり、予約が取り難くなるで
良い事象は投稿したくないのですが、良いことしか思い浮かびません。
また、お世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテル セレッソ 2018年12月15日 19:36:37

いつもホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
お客様の温かいお言葉大変嬉しく思っております。
これからもお客様に当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約で最大割引《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

サービス5

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知也2799さんの ホテル セレッソ のクチコミ

知也2799さん [50代/男性] 2018年08月31日 20:37:49

リピーターです。
日暮里と鶯谷 両方の駅から徒歩圏内で
近隣に『ねぎし三平堂(先代の林家三平関係の展示)』『子規庵(正岡子規終焉の家)』『書道博物館』『ひだまりの泉 萩の湯』等、観光には事欠かない環境。
また、羽二重団子本店や竹隆庵岡埜(こごめ大福)やDEN(一斤グラタンパン)等、名物グルメも徒歩圏内にあり、非常に恵まれた立地です。
24時間ステイなので、観光もゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル セレッソ 2018年11月23日 19:27:00

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをご贔屓いただき大変嬉しく思っております。
これからもより一層のサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前ご予約で最大割引《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム《Wi-Fi完備》】

194件中 1~20件表示

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