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ホテル セレッソ クチコミ・感想・情報

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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.74
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.33
  • 食事4.15
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月14日 19:46:08

駅から宿まで歩いていく途中がドギマギします。
部屋では空気清浄器を借りれて良かったです。部屋に入った時、なんとなくですが、匂いがしたのです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル セレッソ 2014年03月15日 19:52:12

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、お部屋のにおいが気になられたとのことでご迷惑をお掛け致しました。清掃後の点検、再度徹底するよう注意致します。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆月曜限定◆シングル☆朝食サービス☆プラン~【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年08月26日 15:24:22

駅から奥まったところにありましたが、ホテルへの道順が電信柱に書かれていたおかげで助かりました。ホテル側の工夫に感謝致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテル セレッソ 2013年08月27日 17:00:15

このたびはホテルセレッソをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鶯谷駅北口から電信柱に看板を出しております。ご参考にしていただけたとのことで幸いでした。またホテルのホームページには駅からのアクセス動画もございますので、そちらもご利用下さいませ。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年09月18日 08:33:36

飛び込みの宿泊なので、いそいで決めたのですが、部屋は広くて設備は満足でした。ただ、駅からわかりにくいでした。
予想したより、全然いいホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム ご出張ほか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテル セレッソ 2010年09月18日 19:13:07

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。 
又のご利用を、スタッフ一同でお待ち申しております。
      ホテル セレッソ
          スタッフ一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 20:51:38

コンセントの数が少ない
ベット付近に無い

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
ホテル セレッソ 2018年01月04日 17:19:32

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございました。

お客様のより頂戴しました貴重なご意見は、今後の設備改善に役立ててまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ4

crown1972さんの ホテル セレッソ のクチコミ

crown1972さん [50代/男性] 2016年04月03日 10:43:10

アメニティが充実してました
立地は、鶯谷から近いので便利でした
近いですが、行き来の景色は仕方ないですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年05月13日 19:54:57

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

こらからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 11:05:27

○アクセス
女性2名での利用でしたが、鶯谷からホテルに向かいました。
夜でしたが、思ったほど遠くないので、クチコミで書かれていたような印象は受けず、
話ながらなら夜でも鶯谷駅からで問題なく行けそうです。

○朝食
もう少しボリュームが欲しかったです。
少食の方にはちょうどいいかも。

○部屋
残念なことに、テーブル付近を裸足で歩いていたら足の裏を切り出血しました。
ガラス?原因はわかりませんでしたが、前泊の方がガラスを割ったとしても気づかずそのままになってしまう可能性もあると思うので、絨毯だけはもう少しキッチリ掃除をお願いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年03月19日 19:47:08

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際にはお掃除が行き届かず、お怪我をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いよう清掃・点検を再度徹底致します。

せっかくのご旅行でご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。これからもより良いホテル作りに励んでまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ4

サンライフ9457さんの ホテル セレッソ のクチコミ

サンライフ9457さん [30代/男性] 2016年02月20日 15:40:17

ラブホテル街を抜けてのホテルで ちょっと分かりにくいです。後は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:42:58

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

当ホテルは鶯谷駅北口より日暮里方面へ線路沿いを進んで頂きますと徒歩4,5分となります。お客様もご指摘の通り、道中はレジャーホテルが並んでおりますが、線路沿いを歩かれますと一番分かりやすいかと思います。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
トリプル~グループやご家族にオススメ!
ご利用のお部屋
【トリプル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 12:13:13

初めてシングルルームを利用しました
電車の音が気になりますが快適に泊まれました
ただラブホ街なので女性が一人で歩いてるとジロジロ見てくる男性がいるので気分わるいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:27:20

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルはJRの線路沿いにございますので電車の音が気になられたご様子ですが、それでも快適に
お泊り頂けたとのお言葉嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

設備・アメニティ4

皐月0773さんの ホテル セレッソ のクチコミ

皐月0773さん [20代/女性] 2014年02月26日 01:44:15

立地…良くはないです。駅からそこまで離れてませんがラブホの沢山ある通りを通ります。それさえ覚悟すれば、まぁ問題ないです。
建物の古さは感じますが部屋は広いです。同じような値段だとシングルルームにセミダブルベッドで2人がほとんどですが、それよりはかなり広かったとおもいます。多少気になるのは寝ると頭上近くにあるエアコンの音とベッドの下にホコリや以前のお客さんの忘れ物があったりと清掃が行き届いてないかなと。
お風呂も1人で入るなら全く問題ない広さです。フロントで入浴剤を選べますし、女性はアメニティがついてきます。
あ、あと部屋にミニキッチンがありますが、ポットがない代わりのヤカンと小さい平皿、フォークなど…買ってきたものを取り分けて食べるぐらいにしか使えません。
チェックアウトの時間を10~15分ほどすぎてしまったからか、泊まったのは2ヶ月前ですがフロントの従業員の方の愛想が悪かったような記憶があります。

総合すると、3ですね。部屋の大きさやコストパフォーマンスを考えると2までは落ちないと思います。いろんな方々のクチコミを読んだ上で大丈夫と思えた方のみ泊まることをお勧めします。
また上野近辺で宿をとるとなったときこちらを利用するかは微妙です。数百円上げてもっと綺麗でサービスのいいところに泊まれるならそこを選ぶかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2014年03月03日 11:23:26

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ありませんでした。さっそく担当者に確認を徹底するよう指示致しました。

今後はよりいっそうのサービスの向上と改善に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆おトクな上野公園内見学プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年10月16日 08:30:49

鴬谷駅から電柱を見ながら行けばたどり着く。電柱目印以外はわかりにくい。
空調などの雑音がわりとある。
ベッドは広め。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年10月
ホテル セレッソ 2013年10月26日 17:03:00

この度はホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは一般のビジネスホテルと比べますと、ベッドサイズは若干広くなっておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年10月16日 08:28:25

10/12~14迄宿泊。場所はわかりづらいが、電柱に看板が出ているので目印になる。
廊下の音がすごい。
基本的に普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年10月
ホテル セレッソ 2013年10月26日 17:00:01

このたびはホテルセレッソをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは鶯谷駅北口を出られましたら、左手線路沿いにお進みいただきますと3~4分となっております。
ご宿泊の際は、廊下の音が気になられたとのことで申し訳ありませんでした。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月10日 00:06:33

トイレの便座がきちんと設置されておらず、座るとずれて怖かった。
狭いところに無理やりウォシュレットを付けたためだと思われるが、あれはさすがに危険すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:28:51

この度は、ホテルセレッソをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました点につきましては、今後改善できますよう検討致します。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月23日 15:53:29

場所が入り組んだところにあり、若干わかりにくかった。
また、施設が古く、部屋もかなり古びた感じであるが、値段を考えると相応といったところ。
また、朝食は他の方のコメントのとおり、品数は多くないものの、外せないポイントはきっちり押さえている感じで、値段を考えると満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:04:59

この度は、ホテルセレッソのご利用誠に有難うございます。

ご朝食につきましては、今後もお客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月11日 12:43:58

あまり多くのホテルに泊まったことがないのでわかりませんが、
寝るだけの利用ですし、学生にとってはとても嬉しいプランです。
フロントの方もフレンドリーでやさしい方でした。

ホテルに行くまでの道が狭く、暗いので少し怖いです。
駅から徒歩10分もかからないぐらいですが、
コンビニは隣接していないので、
ホテルに行くまでに購入したほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル セレッソ 2013年03月28日 19:46:07

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご指摘の通り、ホテル周辺にはコンビニ等は少ないので、駅前のコンビニをご利用いただくのがおすすめです。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ4

○hiro☆さんの ホテル セレッソ のクチコミ

○hiro☆さん [20代/男性] 2012年11月11日 09:04:37

朝食の職員さん、挨拶しなさいよ。
それと朝のフロントの方、無視してるんじゃなくて
おはようございます。よくお休みになられました?
とか言って欲しい。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:46:49

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊の際は、私共の従業員の接客にて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう従業員教育に取り組んで参ります。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ4

ペケ27さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ペケ27さん [50代/男性] 2012年10月10日 11:48:44

10月8日に宿泊しました。駅から近くて便利です。
駐車場の確保のため事前に電話で駐車場を予約した後に、
楽天とラベルより予約しました。
対応はごくごく普通だともいます。
鶯谷という土地柄、ちょっと怪しい感じはしましたが、
この価格で朝食付きはとてもいいと思います。チェックアウトも12時なのはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年10月21日 15:58:39

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
今後とも多くの皆様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 12:14:26

フォトギャラリーに公開されている部屋の写真を見てこのホテルに決めたのだが、実際の部屋は写真よりかなり古かった。ただし不潔な感じではない。
300円の朝食は値段相応。白米がとてもマズくて残念だった。
フロントの対応は親切、丁寧でよかった。
総じて値段相応のホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
ホテル セレッソ 2012年08月23日 19:37:07

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました朝食の内容につきましては、今後の改善課題として検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。


ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 22:10:51

リーズナブルなお値段だけど、お部屋は狭くなかったですし、ベットも広めなので寛いで過ごせました。
ドリップコーヒーがサービスでお部屋に用意してあって、コーヒー好きな私には嬉しかったです。
女性にはシャンプーとリンスとボディソープのアメニティを用意して貰えたのも嬉しいサービスです!
朝ご飯はパンがとても美味しかったです。
おかずは普通かな?と思います。
スタッフの方は親切でしたし、気持ちよく2日間過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ホテル セレッソ 2012年01月08日 05:21:10

この度はホテルセレッソをご利用頂き誠に有難う御座いました。快適に過ごされ嬉しく思います、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年01月03日 16:18:29

12月31日から2泊宿泊いたしました。
ホテル周辺の環境は別として、部屋は古さは感じるものの値段の割りには良かったと思います。
アメニティーも充実していてサービス事態は満足しております。
しかし、駐車場が狭すぎる。というよりも、今回はステップワゴンで行かせて頂いたのですが、駐車場の一番はじで隣がハイエース。前の道も狭いので入れるのに4・5回切り返さないと入れられませんでした。かと思うと入れやすい所に軽自動車やコンパクトカー…。事前に予約を入れているのだから、車種を聞いて止める場所をもう少し気を使ってくれてもいいのでは?そこだけがマイナスポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテル セレッソ 2011年01月03日 18:39:35

この度、ホテル・セレッソをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場の件では、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後とも多くの皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用、お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームAスタンダードタイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年12月01日 23:24:04

確かに他の方のコメントにあるようにラブホテル街を抜けていく通りが駅からもっとも楽でしたが、夜に通るのはちょっと怖かったですね。昼の12時から翌日12時まで宿泊できるというのはかなり魅力です。今回はゆっくりできない滞在だったため、残念でしたが、日程的に余裕のある出張ではまた使ってもよいかな?と思います。あとは朝食もせっかく12時まで滞在できるのであれば、もう少し遅いとうれしいかも。200円でこの食事は非常にありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル セレッソ 2010年12月02日 17:52:57

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠にありがとうございました。
周りの環境ですが、地域の自地体や警察が巡回しておりますのでご安心下さい。
朝食の時間帯につきましては、検討させて頂きます。今後とも多くの皆様にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
又のご利用、お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

106件中 1~20件表示

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