サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ｇａｂａさんの ホテル セレッソ のクチコミ
- ｇａｂａさん [40代/男性] 2010年04月01日 23:46:44
-
今回は上野恩賜公園の花見目的で宿泊しました。
低料金なのと12時OUTが気に入って何度か利用させて頂いています。
そんなプチリピーターとして、今回は苦情が５件有ります。
①鍵を渡された部屋に行ったら扉が全開・・？
一応クリーリング済みの様だったので苦情を入れずにINしました。
②二人で宿泊したのにサービスのお水が１本・・？
これもサービス品だから苦情はせず。
③歯磨き用のコップが１個・・？
ま～これも我慢出来る範疇です。
④ベットの軋み音が半端じゃない。
⑤チェックOUT時、支度に手間取り５分遅れたらフロントから催促のTEL。
絶句・・
あ～それと他のホテルなら使い捨てのスリッパが使い廻しされているのにビックリ。
ホテルセレッソさんて、こんなホテルだったけ・・・？。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル セレッソ 2010年04月03日 01:27:35
-
この度、ホテルセレッソをご利用頂き誠に、ありがとうございました。
数々の不備があった事を、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、スタッフ一同サービスを向上させてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
大変申し訳、御ざいませんでした。
ホテルセレッソ
スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】
サービス2
gese000さんの ホテル セレッソ のクチコミ
- gese000さん [40代/男性] 2010年03月15日 00:47:49
-
マッサージを頼んだところ、マッサージ師が私服でやってきた。そしてそのまま施術開始。やる気のなさが伺えた。おまけによく判らない理由を付けてお願いした施術時間にならないうちに切り上げて帰ってしまった。ホテルの専属ではなく、外部から来たマッサージ師だったので運が悪かったということになろうが、契約先の変更を検討した方が良いのではないか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル セレッソ 2010年03月16日 10:51:13
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。
折角のご滞在中にご希望通りの手配に至らず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早速、確認を取り、検討して改善、変更して参ります所存です。深くお詫び申し上げます。
貴重なご指摘、ご意見を賜りまして有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】 シングル】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 14:00:30
-
値段相応が正直な感想です。ラブホ街の一角にありますので事前に認識しておけば何の心配もありません。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル セレッソ 2009年06月05日 15:19:10
-
この度はホテル・セレッソをご利用いただきましてありがとうございました。
下町の小規模なビジネスホテルですが 只今 当館では客室内及び設備ともに順次改装、改良中でございます。今しばらく 皆様にはご迷惑をお掛けする事と思いますが どうぞご理解賜りますようお願いいたします。
ご投稿有難うございました
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームAスタンダードタイプ】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
うりなりーさんの ホテル セレッソ のクチコミ
- うりなりーさん [40代/男性] 2023年05月02日 10:58:57
-
チェックイン時に支払いを済ませると「ご案内は以上になります」とのこと。朝食付きであることを聞いたらようやく朝食券を渡され「ご案内は以上になります」とのこと。部屋番号も聞いていないし書いてあるものなども渡されないため部屋番号を聞いたら案内されるが、どこにも書いてないため暗記する必要があり。戸惑っていると「ご案内は以上になります」とのことｗ
斬新な接客姿勢で驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル セレッソ 2023年05月08日 17:59:43
-
この度はホテル セレッソをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご案内が行き届かず、接客にてご不快の念をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、
スタッフ教育をしっかりと行ってまいります。
今回のケースもスタッフで共有し、
ご予約頂いた内容に不案内が無いようにするとともに、
改めてお客様に「追加でご要望やご不明点がないか」をお聞きするようにするように致しました。
またの機会を頂戴できましたら、
今回より成長したご案内でご満足頂けますよう、
スタッフ一同取り組んで参りますので、
ご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン17時チェックアウト10時】コスパ重視プラン◇連泊時清掃なし◇【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル《ソファ付き》19平米】
サービス1
投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 06:09:19
-
ラブホテルを改装した感じ、部屋はめちゃくちゃ狭い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル セレッソ 2017年03月02日 18:20:47
-
このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。
お客様より頂戴しましたご感想は今後のホテル運営のご参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】におすすめハッピーバースデープラン～お誕生月でもOK！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームBエコノミータイプ】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 00:21:05
-
7月26日に一泊しました。チェックイン開始の12時より15分ほど早くホテルに着いたので、ロビーで待たせて下さいとフロントの人に伝えたところ、面倒くさそうに睨み付けるような感じで、はいと一言だけ。その後部屋の鍵を渡される時もその人は終止不機嫌そうで、勿論笑顔など無し。14時前に出かける際に鍵を預けた際も、はいと一言だけでここでも笑顔などありませんでした。普通は、いってらっしゃいませ、くらい言いませんか？チェックインの時と同じ人でした。何かこちらに落ち度があったのかとも思いましたが、よくこんな態度でホテルの仕事が出来るなと不思議に思いました。
それから、部屋に懐中電灯を見つけられませんでしたが、まさか備え付けられていないなんて事はありませんよね？普通は見つけやすい所に置いてあると思いますが、もし無いなら、私は防災意識の低い ホテルだと認識します。
懐中電灯はともかく、あのフロントの男性の態度が理解出来ないので、今後こちらを利用する事はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル セレッソ 2015年08月06日 19:22:24
-
このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
ご宿泊の際には、フロントスタッフの応対にてお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。担当スタッフには厳しく注意致しました。
今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き有り難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス1
31413141さんの ホテル セレッソ のクチコミ
- 31413141さん [50代/男性] 2012年04月19日 10:42:25
-
安いなぁと思ったら、案の定トンデモナイシロモノでした。
寝る前に枕をどけたら、髪の毛が複数落ちてるし虫の死骸みたいなのも
ありました。ありゃシーツ替えてなのは明らか！！
そう思って泊まればいいのかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル セレッソ 2012年04月22日 02:43:10
-
この度は、ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。大変不愉快な思いをさせまして申し訳け御座いませんでした。メイク係には、良く指導していく所存で御座います。ご投稿有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 今日も一日がんばろう！ミニバイキング朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ご出張ほか】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ
料金が安くてこちらに決めましたが、場所もわかりづらく
道もせまいので、車で大変苦労しました。
女性だけで歩くのは怖いと思います。
少し高くても周辺環境がよいところを選べばよいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル周辺の道路は若干狭くなっており、お車でのご利用の際は、ご不便をお掛けいたしました。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。