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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:1671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.43
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.86
  • 食事3.08
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月08日 22:11:17

息子が受験するに当たり、東京都内であれば安くとも良いということで、こちらのホテルを選びました。駅からホテルまでの道が解り難い、治安が悪そう、とのことです。ホテル自体は問題なかった、ということです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:22:19

このたびは、息子様にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ホテル周辺の環境は少し変わっておりますが、決して治安が悪いことはございませんのでご安心下さい。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月23日 15:53:29

場所が入り組んだところにあり、若干わかりにくかった。
また、施設が古く、部屋もかなり古びた感じであるが、値段を考えると相応といったところ。
また、朝食は他の方のコメントのとおり、品数は多くないものの、外せないポイントはきっちり押さえている感じで、値段を考えると満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:04:59

この度は、ホテルセレッソのご利用誠に有難うございます。

ご朝食につきましては、今後もお客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月11日 12:43:58

あまり多くのホテルに泊まったことがないのでわかりませんが、
寝るだけの利用ですし、学生にとってはとても嬉しいプランです。
フロントの方もフレンドリーでやさしい方でした。

ホテルに行くまでの道が狭く、暗いので少し怖いです。
駅から徒歩10分もかからないぐらいですが、
コンビニは隣接していないので、
ホテルに行くまでに購入したほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル セレッソ 2013年03月28日 19:46:07

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご指摘の通り、ホテル周辺にはコンビニ等は少ないので、駅前のコンビニをご利用いただくのがおすすめです。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

○hiro☆さんの ホテル セレッソ のクチコミ

○hiro☆さん [20代/男性] 2012年11月11日 09:04:37

朝食の職員さん、挨拶しなさいよ。
それと朝のフロントの方、無視してるんじゃなくて
おはようございます。よくお休みになられました?
とか言って欲しい。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:46:49

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊の際は、私共の従業員の接客にて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう従業員教育に取り組んで参ります。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

takana77さんの ホテル セレッソ のクチコミ

takana77さん [50代/男性] 2012年11月01日 23:49:08

フロントの方が親切でした。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:42:15

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
従業員へのお褒めの言葉、大変恐縮いたします。
今後もお客様に喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

総合3

takana77さんの ホテル セレッソ のクチコミ

takana77さん [50代/男性] 2012年11月01日 23:46:52

入浴剤のサービスがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:39:40

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
入浴剤のサービスはご好評をいただいております。これからますます寒くなりますので、今後もこのサービスは続けて行きたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

総合3

ペケ27さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ペケ27さん [50代/男性] 2012年10月10日 11:48:44

10月8日に宿泊しました。駅から近くて便利です。
駐車場の確保のため事前に電話で駐車場を予約した後に、
楽天とラベルより予約しました。
対応はごくごく普通だともいます。
鶯谷という土地柄、ちょっと怪しい感じはしましたが、
この価格で朝食付きはとてもいいと思います。チェックアウトも12時なのはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年10月21日 15:58:39

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
今後とも多くの皆様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 12:14:26

フォトギャラリーに公開されている部屋の写真を見てこのホテルに決めたのだが、実際の部屋は写真よりかなり古かった。ただし不潔な感じではない。
300円の朝食は値段相応。白米がとてもマズくて残念だった。
フロントの対応は親切、丁寧でよかった。
総じて値段相応のホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
ホテル セレッソ 2012年08月23日 19:37:07

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました朝食の内容につきましては、今後の改善課題として検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

総合3

ママはは!さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ママはは!さん [40代/女性] 2012年03月22日 21:43:47

夜到着したがホテル街を通過するのに戸惑った。珈琲があったのが◎。部屋にポットがなく不便。洗面台の水道の付け根から少しずつ水漏があり床が濡れて困りました。朝食はシンプルですがアットホームな感じで良かった。何より駅に近いので翌日の朝が楽です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル セレッソ 2012年03月24日 06:25:01

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。水漏れの件でご迷惑をかけてしまい申し訳け御座いませんでした。部屋を点検し、徐々に直して行きます。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

総合3

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ヒデ9932さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ヒデ9932さん [50代/男性] 2012年02月17日 13:13:39

久しぶりに宿泊しました。駅の近くで朝食も250円でお得でした。トイレがウォシュレットなら良かったんだけどな~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル セレッソ 2012年02月25日 04:20:00

ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。全室に行き届かなく申し訳け御座いませんでした。今の所、ダブルAタイプに設置しています。今後とも宜しくお願い致します。ご投稿有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 22:10:51

リーズナブルなお値段だけど、お部屋は狭くなかったですし、ベットも広めなので寛いで過ごせました。
ドリップコーヒーがサービスでお部屋に用意してあって、コーヒー好きな私には嬉しかったです。
女性にはシャンプーとリンスとボディソープのアメニティを用意して貰えたのも嬉しいサービスです!
朝ご飯はパンがとても美味しかったです。
おかずは普通かな?と思います。
スタッフの方は親切でしたし、気持ちよく2日間過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ホテル セレッソ 2012年01月08日 05:21:10

この度はホテルセレッソをご利用頂き誠に有難う御座いました。快適に過ごされ嬉しく思います、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月17日 12:16:40

シャワーは調整しても水だったし暖房はうるさいしスタッフのサービス対応も最悪。
以前男性のおじさんは良かったのに女性になって対応は悪くなりましたね。
到着がチャックイン30分前に行ったら都内のビジネスホテルは笑顔で一言言ってくれ
部屋に案内してくれますが、ここは機嫌が悪そうな対応で一時間分の料金を言われチェックイン・・・・。払うのは別にいいがチェックインするのだから一言あっても良いのでは?
とにかく以前は毎週利用していたが久しぶりに行って気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル セレッソ 2011年12月20日 17:47:49

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難うございました。今回の宿泊が大変不快なものと
なってしまい申し訳ありませんでした。今後は設備・従業員のサービス向上に取り組んで参ります。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

にしきっちゃんさんの ホテル セレッソ のクチコミ

にしきっちゃんさん [30代/男性] 2011年12月01日 10:56:16

快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル セレッソ 2011年12月07日 05:06:43

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難う御座いました。今後も皆様が、快適に過ごせる様、心がけていきます。ご投稿有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年11月04日 11:54:35

初めて鶯谷で宿泊しました。
ホテルまでの道のりは「本当にここであっているのか?」と思いましたが、意外とすんなり到着しました。
朝食は250円にも関わらずとても満足のいく内容でした。
コストメリットが大きいのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル セレッソ 2011年11月13日 10:00:50

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
今後とも多くのお客様にお寛ぎ頂けますよう、サーヒスの向上に努めたいと思います。
又のご利用、お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 22:20:59

テレビの位置がソファーの真横のため、首を横に向けないと見えない。あとは申し分ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル セレッソ 2011年11月02日 06:05:02

この度は、ホテルセレッソにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。ご指摘頂き、又は申し分無い、お言葉、有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 21:13:22

朝食が250円だったのですが バイキングなので(和食.洋食)量も味もよく大変よかったです ホテルの葉所がわかりにくく(看板は結構ありました)、部屋もちょっと不満はありましたが 設備・アメニティは揃っていて安心でした  

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテル セレッソ 2011年10月12日 04:38:55

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難うございました。バイキング朝食を皆様に満足頂ける様、継続して行きたいと、思っております。 又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

総合3

カイン5678さんの ホテル セレッソ のクチコミ

カイン5678さん [50代/男性] 2011年08月24日 13:16:05

良かった点:
 山手線の駅から徒歩5分でこの値段はあまりないと思います。

悪かった点:
 風呂が狭く、トイレがウォシュレットでない等の不満はあります。

 ただ立地と値段を考えればやむを得ないでしょう。
 ラブホテル街の中を通るのが嫌な方は日暮里から歩けば済みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル セレッソ 2011年08月26日 04:54:17

この度は、ホテル・セレッソご利用頂き誠に有難うございます。部屋タイプにより、ウォシュレット付が、御座います。ご予約時にご用命下さいませ。ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年08月07日 17:54:40

たまに使いますが、この値段で都内に泊まれるなら格安だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテル セレッソ 2011年08月10日 07:58:17

いつもホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。
今後とも多くの皆様にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めていきたい思います。
又のご利用、お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

ピエール3さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ピエール3さん [40代/男性] 2011年06月21日 09:37:04

ウエルカム缶ビールや250円で朝食がいただけたりとコストパフォーマンスはよろしい。
いただけないのはマッサージ!!フロント経由で申し込んだのに10000円/60分ってのも高級だが施術時間はほぼ半分に短縮されておまけに性的マッサージも勧誘されて誠に不愉快。これが鶯谷のスタンダードか知らないが二度とマッサージは頼みたくない。スタッフの対応は良かったのですこぶる残念。出入り業者の管理をしっかりしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

総合3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年04月28日 21:37:09

ウォッシュレットがないのがどうも辛いです。風呂場に水がカランから流れてしまうのもなかなか解決しません。それがなんとかなるといいのですが…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル セレッソ 2011年04月30日 20:18:36

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
お風呂場の件でございますが、ウォシュレットタイプのお部屋も少数ご用意があります。
またのご利用時、お申し付け願い、お待ちして下ります。
ご投稿、有難うございました。


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