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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:1671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.07
  • 立地3.43
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.86
  • 食事3.25
宿泊年月
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115件中 41~60件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 02:36:17

部屋にポットがなく、エレベータ横の給湯器まで行くのが面倒。

給湯器ではドリップコーヒーが美味しく出せない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル セレッソ 2016年07月19日 19:12:41

この度はホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のご要望につきましては、今後の設備入替えの際のご参考とさせて頂きます。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

サービス3

crown1972さんの ホテル セレッソ のクチコミ

crown1972さん [50代/男性] 2016年04月03日 10:43:10

アメニティが充実してました
立地は、鶯谷から近いので便利でした
近いですが、行き来の景色は仕方ないですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年05月13日 19:54:57

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

こらからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 18:02:32

決してなにかが汚れているとかそういう訳ではないのですが建築されてからかなり年数が経っているのか室内の清潔感はあまり感じませんでした。ただ、近隣のホテルチェーンと比較して、価格は変わりないもののとにかく部屋が広くてその点は非常によかったです。立地は駅から近いので、価格と広さも合わせて考えるとまた機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年05月13日 19:40:31

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立てて参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 11:05:27

○アクセス
女性2名での利用でしたが、鶯谷からホテルに向かいました。
夜でしたが、思ったほど遠くないので、クチコミで書かれていたような印象は受けず、
話ながらなら夜でも鶯谷駅からで問題なく行けそうです。

○朝食
もう少しボリュームが欲しかったです。
少食の方にはちょうどいいかも。

○部屋
残念なことに、テーブル付近を裸足で歩いていたら足の裏を切り出血しました。
ガラス?原因はわかりませんでしたが、前泊の方がガラスを割ったとしても気づかずそのままになってしまう可能性もあると思うので、絨毯だけはもう少しキッチリ掃除をお願いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年03月19日 19:47:08

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際にはお掃除が行き届かず、お怪我をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いよう清掃・点検を再度徹底致します。

せっかくのご旅行でご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。これからもより良いホテル作りに励んでまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

ハナニワさんの ホテル セレッソ のクチコミ

ハナニワさん [60代/男性] 2016年03月04日 14:31:47

良くもなく、悪くもなく、と言う感じですかね。

安いとは、思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:54:15

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様のご感想を叱咤激励と受け止め、さらなる設備の改善とサービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 19:53:55

普通のビジネスホテルでした。
値段相応かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:49:18

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけたことに感謝しつつ、今後もより一層のサービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

サンライフ9457さんの ホテル セレッソ のクチコミ

サンライフ9457さん [30代/男性] 2016年02月20日 15:40:17

ラブホテル街を抜けてのホテルで ちょっと分かりにくいです。後は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ホテル セレッソ 2016年03月18日 16:42:58

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

当ホテルは鶯谷駅北口より日暮里方面へ線路沿いを進んで頂きますと徒歩4,5分となります。お客様もご指摘の通り、道中はレジャーホテルが並んでおりますが、線路沿いを歩かれますと一番分かりやすいかと思います。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
トリプル~グループやご家族にオススメ!
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 17:29:46

以前にも泊まったが、その時よりも部屋は綺麗になり満足。ただ朝食がちょっと淋しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル セレッソ 2015年11月12日 22:49:07

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

当ホテルは若干築年数がたっておりますので、順次お部屋の改装を進めておりますが、以前よりもきれいになったとのお言葉を頂き安心致しました。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 00:01:44

駅から近いのは便利ですが、なんといってもラブホ街の中にあるので、普通の宿泊には適しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル セレッソ 2015年11月05日 02:30:23

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルはお客様もご指摘の通り、周辺にレジャーホテルが多くあり、駅からの道中気になされるかたもいらっしゃるようです。しかしながら治安が悪いということはありませんのでご安心下さい。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月15日 17:06:47

価格相応の部屋でした。
ビジネスなのでデスクがなかったのは厳しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:30:48

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際にはデスクが無いことでご不便をお掛け致しました。お部屋によってはデスクのあるお部屋もございますので、ご希望の際にはご指定も承っております。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「工事のためお湯は使えません」ご予約の際はご注意下さい:9月7日~10日限定朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 12:13:13

初めてシングルルームを利用しました
電車の音が気になりますが快適に泊まれました
ただラブホ街なので女性が一人で歩いてるとジロジロ見てくる男性がいるので気分わるいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:27:20

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルはJRの線路沿いにございますので電車の音が気になられたご様子ですが、それでも快適に
お泊り頂けたとのお言葉嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 20:46:41

駅からホテルまで、やはり夜は少し怖い(暗い)と思いました。
しかし、それ以外は価格に対して普通な感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ホテル セレッソ 2015年07月19日 15:43:01

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

鶯谷駅北口より当ホテルまでの道中は大通り沿いではありませんので、お客様もご指摘の通り少し街灯の暗い箇所もございます。しかしながら、駅前に交番もあり、決して治安が悪い町ではありませんのでご安心下さい。

また近隣にてホテルをお探しの際にはご利用をご検討下さいませ。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 18:20:43

年間10軒ほどビジネスホテルを利用します。申し上げにくいですが、一番下です。

良かった点
・駅にやや近い。
・掃除が行き届いている。(某全国チェーンホテルよりよほど行き届いてました)

悪かった点
・トイレのタンク内にやや異常がありますのでチェックして下さい。
・壁というかドアが薄い。近くにドアの開閉が乱暴な方が居てうるさかった。
・フロアに給湯器があるものの、部屋に電気ポットが無い。(給湯器まで行くのは抵抗があることがあります)
・フロントの方の対応が高評価なようですが、私には不可解。
チェックイン時、ものすごく不思議そうなポカーンとした感じで対応されました。顔に何か付いてました?部屋で速攻鏡見ましたけど何も付いてませんでしたよ。それとも背後に何か憑いてました?それとも客じゃなく鶯谷名物そっち系のお姉さん方と勘違いされました?客です。
ポカーンとして鍵を渡されただけな対応。
他の所なら、EVの場所やら目の前にある無料のバスパウダーのお勧めなどあるんですが…足りないんですよね。
チェックアウト時、私がまだ目の前に居るのに架電されてました。元受付嬢の私としてはあり得ない行動を取られてビックリです。客としてみなされてなかったようで最後の最後にガッカリです。

今回は場所とお値段でこちらに宿泊しましたが、リピは無いです。
いい書き方が出来ませんでしたが、駅前にコンビニはありますし掃除はキレイですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年07月10日 17:38:54

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、フロントスタッフの対応が行き届かず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今回頂戴しましたお叱りのお言葉を糧に、今後のサービスの向上・改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
月曜から【連泊】でシングル割引プラン~ご出張などに最適
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

おおさか107さんの ホテル セレッソ のクチコミ

おおさか107さん [50代/男性] 2015年06月20日 15:01:12

ラブホテル街にある数少ないビジネスホテルだったので、あまり期待はしていなかったのですが、少し古めかしさはありましたが、山手線で交通の便が非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年06月23日 16:35:31

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルはJR鶯谷駅北口より徒歩4分ほどの立地にございます。上野へも日暮里へも1駅という利便性の高さが特徴です。
また上野方面でホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年01月23日 15:44:10

東京出張の際に使わせてもらいました。
車で行ったのですが、場所が分かりにくく、周辺の道も細かったので行きにくかったです。
スーパーが少し離れた場所にあるくらいで、軽食の買い物も一苦労でした。

建物の外観は若干古かったですが、中は清潔で良かったと思います。
部屋も広く、中ではのびのび過ごせました。

お風呂にお湯をためてたのですが、ちょっと入れすぎたため水を抜いていると、脇から水が漏れて、ユニットバス内の床がびしょびしょになってしまいました。水を抜くのを止めると漏れていた水も引いて行ったので、事なきを得ましたが、修繕された方が良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテル セレッソ 2015年01月26日 19:18:06

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、設備の不具合によりご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。すぐに設備担当に確認させ対応いたします。

ホテル周辺は道幅も狭く、お車ですと少し不便かもしれませんが、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月04日 03:14:22

急遽東京エリアで宿泊する必要があり、上野エリアで探して本ホテルを選択。ホテルは古い外観で、内装もそれ相応。浴槽も狭かったですが、室内は広く底は快適に過ごせました。
早朝に出発する必要があるため、時間の関係で朝食は利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル セレッソ 2014年11月07日 18:18:20

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

急なお泊りとのことで当ホテルをお選びいただいたとのことですが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに取り組んで参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月28日 18:32:14

場所がラブホテル街との口コミがあったのですが、
鶯谷をあまり理解しておらず向かう道のりは若干衝撃を受けました。

また、都内なのでこの値段だと文句は言えませんが
古いマンションを改装したように見受けられたため
廊下などの構造が普通のビジネスホテルと思うとびっくりすると思います。

横の棚が元の壁に板をはめただけですぐに外れたり
トイレのドアの立てつけが悪くて締りが悪いなど
所々にコストダウンが見え隠れしましたが、一通りはそろっており
チェックアウト時間も遅い為ゆっくりはできると思います。

ただ日中の休憩も可能なように見受けましたので
場所柄も踏まえると、ブティックホテルでも問題ないのであれば
そちらに泊まるほうがいいように感じました。

※朝食は値段に対して美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
ホテル セレッソ 2014年05月09日 19:15:25

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックイン12時、チェックアウト12時ですので最大24時間滞在可能で、ゆっくりお過ごしになられたいお客様にはおすすめです。
またこちら方面にお泊りの際は、是非再度のご利用をご検討くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

小麦と大豆さんの ホテル セレッソ のクチコミ

小麦と大豆さん [40代/男性] 2014年04月13日 16:28:02

立地的がラブホテル街にあるためチョット抵抗がある人はいるかもしれません。しかしながら普通のビジネスホテルですし、朝食は300円で家庭的なバイキングでおいしいし、また宿泊したいホテルのひとつです。ただ、建物が古いせいか、私が宿泊した部屋のドアが壊れており、内部からの開閉ができない状態にありました。(フロントへの内線で開けてもらいました。)早急に不具合を直すとのことでした。それ以外は全く問題なし。チェックイン時に夕刊新聞をもらえるのもプチサービスとしていいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル セレッソ 2014年04月14日 11:30:26

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際は、お部屋の鍵の不具合にて大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。鍵は早速交換いたしました。今後はこのようなことが無いよう、設備点検を注意して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月09日 22:52:25

次の日、朝早く成田空港に行くため、日暮里から近いところとして宿泊。線路沿いなので場所はまあまあ分かりやすかったです。ダブルに宿泊したのですが、ベッドが狭いし、寒波がきたときだったので、嫁に布団とられて朝方は寒くて風邪をひきそうになりました。毛布を借りればよかったです。まあ、料金が安かったのでこんなものかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテル セレッソ 2014年03月11日 19:28:35

この度は、ホテルセレッソにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅は鶯谷駅ですと4分ほど、日暮里駅ですと10分ほどの立地にございます。ご来館の際は、ホテルまで迷わずにいらしたご様子で安心致しました。

またこちら方面で御用の際は、ご宿泊をご検討くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント貯めるなら☆ポイント10倍☆プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス3

E_huntさんの ホテル セレッソ のクチコミ

E_huntさん [40代/男性] 2013年12月27日 17:26:57

初めての宿泊です。この時期にこの金額で提供してくれるホテルとしてはとても良かったです。口コミで300円で出る朝食が最高とあったので、試しに食してみましたが、正直あまりコストパフォーマンスやら何やらと思わなかったです。頼まずにコンビニのおにぎりで良かったなという印象でした。部屋は古めですが、シャワーなどは温水はすぐに出てくる感じで思いの他よかったです。駅から線路沿いに歩いていけば、5分ちょっとで到着します。途中ラブホテルもありますが、特にそうゆうのは気にせず普通に人も歩いていますので、全く気にする必要はないと感じました。ただ距離的には荷物を持って移動するので、ちょっときつい感じがしました。ただ、山手線沿線でという事を考えると、十分駅から近いホテルなのだろうと思います。
コンビニは線路沿いにはなくて、線路沿いからアクセスすると駅前にしかなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2013年12月28日 17:57:55

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、山手線沿線としては比較的リーズナブルなご料金でご提供させていただいております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

115件中 41~60件表示

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