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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.47
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.86
  • 食事3.08
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年10月11日 14:30:42

Bタイプのダブルにしていただきました。ありがとうございました。そこで発見。なんと洗浄式トイレに変わっていました。とても嬉しかった。やっと不安が、だいぶ、解消されました!よかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年10月15日 06:39:59

ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。  全部屋では有りませんが、トイレの件は
徐々に設置していきたく思います。又のご利用
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月16日 23:42:33

子供連れでも対応が良く、思い出に残る滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテル セレッソ 2012年08月23日 19:47:03

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
従業員の対応をお褒めいただき、大変恐縮いたします。今後もお客様の良い思い出作りに貢献できます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

kiuru0224さんの ホテル セレッソ のクチコミ

kiuru0224さん [30代/女性] 2012年06月18日 23:57:15

従業員の皆さんがとても感じがよく、気持ちよく過ごす事が出来ました。
アメニティや新聞などのサービスも良かったです。

お部屋もきちんと清掃されていました。
廊下の音が多少聞こえますが、TVを見ていれば気になりませんでした。

朝食は会場が狭く、空くまで少し待ちましたが従業員の方の感じが良かったので
嫌な思いはしませんでした。
品目は少なめですが、食べ放題ですしお得だと思います。

車で伺ったので、道が狭く大変でしたが至る所に電柱の看板があり
迷わず辿り着くことが出来ました。

またそちらに用の時は利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年06月
ホテル セレッソ 2012年07月11日 17:51:33

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご朝食の際は、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。朝食の内容につきましては、今後とも多くの皆様にご満足頂けますよう努力致します。
また東京方面へご旅行の際はご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年03月08日 12:31:07

若干場所が分かりにくいですが駅から近く、多少風呂が小さいですが、それ以外はおおむね満足でした。フロントの人も丁寧ですし、色々できるのでコストパフォーマンスは良いのではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル セレッソ 2012年03月12日 06:11:24

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。ご満足頂けて何よりです。上京の際は宜しくお願い致します。ご投稿有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【月曜・火曜限定】お得なシングルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

USO00800さんの ホテル セレッソ のクチコミ

USO00800さん [40代/男性] 2011年06月14日 01:33:26

都会っ子の感想です。

たぶん、元はラブホテルだったのでしょうが、駅まん前に密集しているので、
ラブホテルからビジネスホテルに主体を転換(でも実は3時間いくらのラブホテルとしても営業している(楽天には載っていないでしょうが))。
フロントで「XXX号室○○さん」と言って出張風俗嬢が入ってくるのを見ました(ほかに2回遭遇)。
鶯谷ですので当たり前ですが、このホテルは出張風俗OKです。
よって、女性、子供連れには絶対おすすめしません。

鶯谷駅から4分くらいでしょうか。結構近いです。
実は上野公園から近く、鶯谷の駅の反対側を数分歩くと、上野公園にたどり着きます。
上野公園に行かれる方には穴場です。

アメニティは超充実しています。バンダナ?みたいなのがあったのははじめてです。
朝食は、結構充実して、安くておいしいです。

安く、朝食よく、駅近いので、ビジネスマンにはかなりおすすめできます。東京ではコストパフォーマンスが抜群とおもいます。

おすすめ:おっさん
おすすめしない:女性、子供連れ、カップル、お年寄り

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

mizunokagamiさんの ホテル セレッソ のクチコミ

mizunokagamiさん [20代/女性] 2011年04月13日 19:10:05

女一人で、気分転換に利用しました。
山手線で、このクオリティでこの値段なところはそうそうないでしょう。
ホテルマンの対応が笑顔で良く、チェックインの時に夕刊をくれました。
朝食が250円であれだけ選べるのはすごく良いです!
線路のすぐ隣りですが、うるさくなかったです。
浴槽が狭いのと、部屋が写真イメージよりちょっと古い感じ、ラブホ街だったのがマイナスポイントですが、それでも充分だと思います。
小さい流し、ラジエントヒーターとやかん、食器などがあり、出前メニューも豊富。結構安かったです(注文はしてません)

また機会あれば行きたいと思いました♪

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル セレッソ 2011年04月15日 20:45:29

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
今後とも多くの皆様が快適にお過ごし頂けますよう、工夫しサービスの向上に
スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月27日 17:58:17

外観は値段相応のホテル、という感じですが、アメニティが充実していたのが良かった(ヘアバンドまであるのにビックリ)です。
あと、朝食がすごく安くて助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル セレッソ 2010年05月29日 20:28:24

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。 
次回のご利用もお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。
ホテル セレッソ

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

sehacさんの ホテル セレッソ のクチコミ

sehacさん [40代/男性] 2010年05月15日 22:40:58

初めて利用させていただきましたが、広い部屋でくつろげました。
コーヒーや、水のサービスもありよかったです。
200円朝食が時間に間に合わなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル セレッソ 2010年05月16日 09:22:21

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。 
尚、朝食の方が7時から9時半までとなっております。是非、次回のご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年02月28日 14:19:15

ラブホ街を抜けて行くのはちょっと…という感じだか、部屋は広く、特に枕が好きな堅さを選べるのは本当に助かる。どのホテルでも満足したことがなかったが、今回は良く眠れた。ただ、風呂がもう少し広ければ最高。日本人は湯船に浸かりたい。このお値段ではちょっと贅沢かな?

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルームBエコノミータイプ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル セレッソ 2010年03月01日 10:34:35

いつもホテル・セレッソをご利用下さいまして有難うございます。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。三月よりパジャマの貸し出しサービスを始めました。宜しければこちらもご利用下さいませ。 
お風呂の件ですが、Aタイプのお部屋のほうが湯船が広いのでこちらをお勧め致します。
次回のご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年02月23日 15:17:41

出張で利用しました。ラブホ街の真ん中で、鶯谷の駅からはラブホの通り抜け状態でした。でも、部屋にコンロ、流し台があり使い勝手はよかったです。ベッドも広くて、部屋の中にソファーとテーブルがあるのはくつろげました。備え付けにコーヒーがあるのはちょっとうれしかったです。最寄駅は鶯谷になっていますが、日暮里も徒歩10分以内。鶯谷の出口は階段なので、大きな荷物(キャリーバッグ)がある場合には、日暮里駅からをおすすめします。エレベーター、エスカレーター完備。コインロッカーもあります。日暮里駅からのアクセス方法も載せておいてもらうと利用する人には便利だと思います。落ち着けるホテルだったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル セレッソ 2010年02月23日 17:13:43

この度は、ホテル・セレッソをご利用下さいまして有難うございました。
快適にご利用、お過ごしいただけました様子で何よりです。
また大変貴重なご意見を賜りましてお礼申し上げます。ホームページ及び ホテルの案内も改訂して参考にさせていただきます。
ご投稿、有難うございました。


ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 15:40:12

駅の北側で少し距離があります。ラブホ街にあるのでちょい注意。コンビニは全くないのでこれも注意。フロントの男性はとてもいい人で親切です。ありがとうございました。
部屋はすごく広いけど、その分暖房が効かず、ずっと寒かった印象。お風呂とトイレは独立していて良かったですが、トイレの電気が切れいて暗かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル《バス・トイレ独立》25平米】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 18:06:34

ファミリールームに家族4人で宿泊しました。
布団は少し小さめですが、ピッタリ4枚並べて敷ける部屋の広さでした。
リフォームされているようで、お部屋はキレイ。大きな液晶TVとミニキッチンがあります。

鶯谷駅からラブホテル街を抜けて3~4分で宿に着きます。
短時間なので、ラブホは全然気になりませんでした。むしろ、夜遅くてもキラキラ明るいので道に迷いません。

線路近くの立地ですが、ファミリールームは奥まった位置にあるので電車の音はまったく気になりませんでした。
お風呂とトイレがセパレートなのは良いですね。お風呂は小さめながらお湯をためて温まるには十分でした。
洗い場があるので、体をしっかり洗えてとても良かった。

科学博物館、国立博物館は大人の足なら10分足らずの徒歩圏内です。
上野まで一駅で、移動がとても便利でした。
日中は観光して、宿には寝に帰るだけなら満足できると思います。

清掃なしプランでも、タオルは(希望すれば)毎日取り替えてもらえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】◆清掃なし◆連泊でさらにお得♪28日前までのご予約でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム《バス・トイレ独立》25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 09:12:11

線路の脇だが、とても静かでゆっくり過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル セレッソ 2023年08月09日 12:14:52

この度はホテル セレッソをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、大切な方との一時を静かにごゆっくりお過ごし頂けたとの事、何より嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お得なバリュープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 15:45:28

成田空港へのアクセスがよかったため利用させていただきました。値段も安く立地もよかったです。部屋も値段の割には広かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 18:42:58

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また立地や客室の広さについてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは成田空港から京成線で日暮里駅まで1本、
JR山手線 鶯谷駅からは上野駅は電車で2分など、
都心から成田空港へのアクセスが良い事は
ご好評頂いております。

また客室も16平米のセミダブルから25平米のスーペリアダブル・ツインなど、
都心部のホテルとしては広めのつくりとなっており、
こちらもご好評いただいております。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

次回のご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米】

設備・アメニティ4

知也2799さんの ホテル セレッソ のクチコミ

知也2799さん [50代/男性] 2023年01月23日 20:50:25

新規オープンおめでとうございます。
室内から食事出前サービス(ルームサービス)
がなくなったのは残念ですがリピーターだったので
宿泊営業が再開されて安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 18:36:42

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また営業再開に温かいお言葉、
何より嬉しく存じます。

食事出前サービスについては、
お言葉を頂いたことで再開検討をしてみたいと存じますが、
宅配デリバリーサービスをご利用頂いているお客様は多くいらっしゃいます。
宜しければ次回ご利用の際、ご検討くださいませ。

こうして以前からのお客様に再訪して頂けます事は、
スタッフ一同大変励みになります。

またのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル《バス・トイレ独立》25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 22:40:51

入室した際の変なにおいがする。
火災報知器?が汚れている。
ベット下にスリッパが2足隠してある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 12:13:25

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またこの度はご不快の念をおかけし、
誠に申し訳ありませんでした。

快適にお過ごし頂ける客室のご提供は、
私どもにとっては最も大切な部分でございます。
今後消臭対応、また清掃時、清掃後のチェックを徹底して参ります。

またの機会を頂けますようでしたら、
快適にお過ごし頂けますようお迎えさせていただきたいと存じますので、
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】◆清掃なし◆連泊でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル《ソファ付き》 19平米】

設備・アメニティ4

ハラタイラさんの ホテル セレッソ のクチコミ

ハラタイラさん [50代/男性] 2023年01月18日 21:56:52

コスパは最高です。ただ、経年劣化が激しいので不便を感じることが何点かありました。特にお風呂のリフォームを希望します。浴槽にお湯を貯めるノズルが短く、お湯が半分位こぼれて、なかなかお湯がいっぱいにならなかったり、浴槽にお湯を張った状態で栓を抜くと排水溝から洗い場までお湯があふれてきたりと大変でした。改善をご検討ください。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル セレッソ 2023年01月28日 11:46:15

この度はホテル セレッソにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また「コスパは最高」とのお言葉を頂けながら、
ご不便をお掛けし申し訳ありません。

浴槽のノズル部分は取り換えを行い、
お湯が浴槽にしっかりと貯まるように修理致しました。
また排水溝の修理も行い、 
排水がしっかりと流れるように致しました。

当館はメンテナンスに力を入れており、
日々修繕を行っております。
こうしたお声が上がる前にしっかりと
対応して参りたいと存じますので、
また機会を頂戴できますと幸いです。

次回のご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約でお得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン《バス・トイレ独立》25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 16:43:03

コンロよりも電子レンジがあるといいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル セレッソ 2020年08月09日 18:35:42

いつもホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋によっては電子レンジがあるお部屋もございますので、ご予約の際にお問い合わせ下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》19平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 16:27:06

対応は丁寧で、部屋も綺麗、場所も静か(電車の音はそれほど気になりません)今回残念だったのは、メインのライトが付かなかったこと(電球が切れてた)暗いのが好きなので個人的には問題なかったのですが、ライトチェックはした方が良いかと思います。DVDプレーヤーも調子悪かったです(途中で止まる)滅多に使う人はいないんでしょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル セレッソ 2020年08月09日 18:14:29

いつもホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の電球が切れてしまったようで、大変申し訳ございません。またDVDプレーヤーも調子が悪かったようで、度重なるご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう気を付けて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》19平米】

設備・アメニティ4

J・bさんの ホテル セレッソ のクチコミ

J・bさん [60代/男性] 2020年07月27日 17:22:38

お値段だけのことがある、部屋の広さでした。
ただ、湯沸かしポットなどの設置が部屋にはなく、温かい飲み物を入れることが出来ませんでした。
フロントスタッフの対応は、清々しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年07月
ホテル セレッソ 2020年07月27日 18:35:09

この度はホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋によってはポットの設置のない所がございますので、各階エレベーターの隣に給茶機がございます。もしくは、フロントにもいくつかポットのご用意がございますので、お申し付け下さいませ。
今後ともサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【観光オススメ】12時アウト!&ポイント10倍プレゼント☆《素泊まり》【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルAスタンダードタイプ《Wi-Fi完備》25平米】

390件中 21~40件表示

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