楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めて宿泊しましたが小さい子供がいるので、お風呂とプールはとても楽しませてもらいました。窓から見える紅葉もとてもきれいでした。ただ少しがっかりだったのは、夕食バイキングでテーブルまで案内していただいた従業員の方が外国人の方で日本語が通じない…。英語ならと思い、こちらが英単語とジェスチャーを交えて頑張りましたがそれでも通じなくて、その従業員の方が3人ほどの別の外国人従業員を呼びに行き、その中に少し日本語のわかる方がいらして、なんとかやっと通じました。全然難しい質問ではなかったのですが…あと、夕食は席まで案内されて、そのテーブルに食事中と書いた札を置きお料理を取りに行きます。朝食は自由席で、こちらも同じく食事中と書いた札をテーブルに置きお料理を取りに行きますが、夕食も朝食も取っていた席にお料理を取って戻ると他の人が座っていたという事があちこちで見られました。もう少し気持ちよく食事ができればもっと楽しい旅行になったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、スタッフのご対応にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご投稿は真摯に受け止め、従業員の育成強化により一層力を入れて参ります。また、お客様が快適にご利用頂けます様、改善や工夫を行って参ります。今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。定山渓ビューホテル 宿泊部 野村篤
定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
初めて宿泊しましたが小さい子供がいるので、お風呂とプールはとても楽しませてもらいました。
窓から見える紅葉もとてもきれいでした。
ただ少しがっかりだったのは、夕食バイキングでテーブルまで案内していただいた従業員の方が外国人の方で日本語が通じない…。英語ならと思い、こちらが英単語とジェスチャーを交えて頑張りましたがそれでも通じなくて、その従業員の方が3人ほどの別の外国人従業員を呼びに行き、その中に少し日本語のわかる方がいらして、なんとかやっと通じました。
全然難しい質問ではなかったのですが…
あと、夕食は席まで案内されて、そのテーブルに食事中と書いた札を置きお料理を取りに行きます。朝食は自由席で、こちらも同じく食事中と書いた札をテーブルに置きお料理を取りに行きますが、夕食も朝食も取っていた席にお料理を取って戻ると他の人が座っていたという事があちこちで見られました。
もう少し気持ちよく食事ができればもっと楽しい旅行になったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフのご対応にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご投稿は真摯に受け止め、従業員の育成強化により一層力を入れて参ります。
また、お客様が快適にご利用頂けます様、改善や工夫を行って参ります。
今回は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓ビューホテル 宿泊部 野村篤