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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:3746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.14
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.80
  • 食事3.73

総合3

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-03-27 09:32:23

フロントや廊下で合うスタッフさんの対応がよく満足しました

一点、気になったのは
レストランスタッフ(日本人)が頭をボリボリかいたあと
その手で料理の提供をしていたのは
不衛生で不快でした(ゴム手袋をしてましたが意味ない)

あと駐車場が何箇所かあったので
入り口にホテルの方が居たら質問したかった

その他は素晴らしかったです

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020-04-01 17:25:23

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご投稿を基に、スタッフの育成強化に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

定山渓ビューホテル 宿泊部 野村篤

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