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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.16
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.80
  • 食事3.73

立地5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-13 15:28:41

決められた予算内でやりくりされているのでしょうが
改善できる点があればご検討いただきたく 書かせて頂きます。
このお値段でプール・食事つきは驚きです。家族旅行にもってこいだと思います!

プールが楽しかったです!お湯のジェットバスもあり体が冷えた時に入れます。
場所によっては自由に利用できる浮き輪やボールがあり良かったです。
地下のお風呂は洗い場も多く広いです。裸で階段を上がったり下がったりするのが新鮮です
お風呂もプールも混雑を心配しましたが夕食が時間制がのせいか分散され空いてました
露天風呂を独り占め出来てラッキーでした!

お部屋は広く空調もしっかり効きます。Wi-Fiも最初繋がりにくいようでしたが使用できました
ただ、客室の廊下が独特な匂いで古びた匂いとカレーが混じった感じだと彼氏と話しました(笑)
廊下やエレベーターは空調がなく暑苦しいです。
部屋のカーペットはシミが多く、洗面台はカビが生えていました.清掃は努力して頂きたいです。
滞在中 手すりをふく清掃員の方々を見かけましたが同じ場所に固まり人数も多く
他にも掃除すべきところがあるのにと思ってしまいました。
入り口にドアマンは何もせず退屈そうに立っていて感じが悪かったです。

持ち込み不可のホテルに初めて出会い驚きました。
ホテルに立ち寄る前に買ったお土産を部屋で食べるということも許されないのでしょうか…

食事は最後の時間枠のせいか全体的に冷めていました。
時間が選べないので、平等に暖かい料理を提供して頂きたいです。
夕食:デザートは豊富で子供が好みそうな料理が多くありました。
朝食:お味噌汁はぬるく、いくらは塩辛かったです。
食事は付けなくてもいいかもしれないです

精算済みでしたのでフロントにあった箱に鍵を返却して帰ろうとしたら
入湯税が払われていないとのことで支払いました。チェックイン時には
「楽天トラベルで決済済みなのでお支払いはなしです」と言われましたので
ないものかと…支払わず帰ってしまう方もいるのではないかと気になりました。
チェックイン時での精算が良いかもしれません。
最後にフロントの眼鏡の男性。プールの受付の方、プールでボールを拾ってくださった方優しく対応してくださり嬉しかったです!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月