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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.16
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.80
  • 食事3.73
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食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:42:58

プールは小さい子供から大人まで楽しめました。
温泉も食事も大満足です。
また機会があれば行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳】

食事5

カ-ルシアさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

カ-ルシアさん [70代/女性] 2024年03月24日 12:37:39

食事が大好きです。特に朝食は美味しい。
外国の方のスタッフさんが笑顔で優しくて日本のスタッフさんも見習うべきですよね。
食事では、夕食での提供の生寿司が美味しくなさすぎるよね。
もう少し何とかなりませんか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 15:47:18

無料送迎バスがあったから行きと帰りには心配がいらなかった。ビッフェは自分の中では過去一豪華だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 21:06:46

スタッフに日本人・外国人といたけど、対応が良かった。が、大浴場でタオルを回収していたので、使い終わったあとに渡したら無言で睨んできたスタッフもいた。
部屋のデザインは良いけど、部屋の電気のオンオフを玄関だけでなく部屋内、特にベッドのとこにあると、便利でよかったんだけどなぁ。
プールが一部、使用できなくて残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 16:10:37

ビュッフェの料理は想像以上に美味しかったですが、混み合いがすごくて並ぶのが大変。。全てのお料理を見て回ることは出来ずでした。お風呂はすごく良かったです。お部屋は昔ながらの年季の入った昭和の香りの和室です。シャワーを使おうと思ったらシャワーヘッドから疎にしか出ず、横から水漏れ。お湯の見出すと熱すぎたので水を出すと冷たくなるしで適温を出すことが出来ませんでした。布団引く方は手早くすごかったですが無愛想。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 12:32:58

事前に予約していたのでチェックインがスムーズだった。夕食、朝食共に大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月

食事5

まあこんなもんでしょさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

まあこんなもんでしょさん [60代/男性] 2024年01月17日 00:18:04

立地、風呂、食事どれをとっても大変よかったです、人気の理由はわかりました。しかし一方で、その割に評価が伸びていない理由もわかりました。人気がありすぎて宿泊客が多くて統制が取れていない。先ずは、チェックイン、1時間以上かかった。あと食事、終始人がごった返してて落ち着けなかった。また、宿泊客(中国、韓国など海外の方々)のマナーの悪さが目立った。ビニールの手袋が置いてあるが使う人が殆ど居なかった、中には手づかみで料理をとっている人もいた。ここを使う人は、外国の宿泊客が多いことによるリスクを覚悟して行かれた方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【新館】洋室ツイン】

食事5

thrr4さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

thrr4さん [50代/男性] 2023年12月09日 21:44:49

大浴場には感動をしました。
朝晩で大浴場が入れ替わる為に違ったお風呂を楽しめました。
夕食はバイキングでしたが、ゆっくり食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【サウナ満喫】定山渓でととのう★セルフロウリュを楽しむ本格サウナ!仕上げのオロポ付!ビュッフェも満喫
ご利用のお部屋
【【本館】和室大部屋(10畳+10畳 二間続き)】

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 00:09:58

自然の雰囲気を感じれることができ、サービスもしっかりとしていてまた来たいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 17:28:52

プールの一部が工事中(改装中?)で使えず子どもたちが残念そうでしたが、その他は満足です。
従業員の方も外国人の方が多かったですが、みなさん愛想よく丁寧に接客して下さって気持ちよく利用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳】

食事5

tetukiti7101さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

tetukiti7101さん [50代/男性] 2023年11月14日 23:56:45

風呂好きの方は、厳しいかも。
浴室がとにかく寒い。
冬場は、厳しいですね。
他には問題なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 21:30:44

プールは子供達が楽しんでいて良かった。
ただ、プールの床が破けていたり壊れて使えない遊具がそのまま放置されていたり、少し残念な部分も。
サービスや食事など全体通して大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:30:26

父にプレゼントした温泉旅行で、とても良かったと喜んでいました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳】

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 14:46:24

いい思い出になりました!
一泊では時間が足りなかったけど、満喫できたと思います。
お盆大変だったと思いますありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 19:30:56

プールやお風呂はとっても楽しめました!
ご飯も種類がとても多く子供たちも大人も大変満足でした!!
ただ部屋の暖房のききが悪くとても暑かったです。
そして2歳子供のアメニティーが一切ないのが残念でした。

全体的にはとても満足した旅になったのでまた行きたいなと思っています。
ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約で1,000円割引★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳】

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 13:47:31

里帰りの際に、実家の両親と一緒に宿泊しました。和洋室でエレベーターからもあまり遠くない部屋だったので、移動が楽で良かったです。
子供と一緒にプールを利用しましたが、思ったよりも大きくて、スライダーなどもあり楽しめました。
夕、朝食ともにビュッフェでしたが、品数豊富で、特に朝食の海鮮丼が良かったです。
ただ、すごく混んでいて、食べ物を取りに行く際に行列ができていて疲れました。
新館のお風呂が思ったよりも狭く、夜に入りに行った時に、シャワー待ちの人の列ができていて、諦めてお風呂に少し浸かっただけで出てきました。それは少し残念でしたが、全体的には満足で、家族の良い思い出になったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(和室6畳+ベッド2台)】

食事5

よしむ~さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

よしむ~さん [50代/男性] 2023年08月01日 21:55:45

ホテルの内装に関しては統一感が気になりましたが、それを差し引いても良かったです。料理も美味しく、品数も多くて、子どもたちも満足してました。
プールなど、少し古い感じはしますがとても良い楽しく過ごせました。出来れば、ランドリー設備が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 04:19:37

お部屋以外の場所が兎に角暑い。
暑さのせいでプールもお風呂もゆっくり入っていられません。
食事は品数も多くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(和室6畳+ベッド2台)】

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 04:17:12

部屋は古さは感じますがよかったです。
冷蔵庫に2Lペットボトルのお水があったのも嬉しいサービスでした。
部屋以外の場所が暑いです。
プールもお風呂もゆっくりできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

食事5

投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:06:29

ラグーンが家族一同、非常に楽しく遊べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月

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