食事場所でマスクか手袋をしない人が多数で注意喚起が必用です。
特に外国人は喋りながらバイキングを取っているので非常に嫌な感じがしました。ら

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ラグーンが家族一同、非常に楽しく遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

周辺のホテルに比べると古っぽさが目立ち、プールも食事もクオリティに少し物足りなさを感じました。
ですが、セール期間で2食つき、1人1万円で過ごせたと考えるとコスパが良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

部屋は広く清潔感があった。
食事は朝、夕共にバイキングだったが品数も多く良かった。ただ朝食時の混雑が気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で初めて行きましたが、1回の温泉は広く泉質も良いので気に入りました。
最上階の温泉、屋上階の露天風呂も新しくて良かったと思います。
しかし、宿泊した本館ですが部屋が薄暗くちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事時の対応が適切で感心しました。
やや品数がすくなすバイキングですが、味は及第点でした。
コストパフォーマンス良いと思います。
また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

決められた予算内でやりくりされているのでしょうが
改善できる点があればご検討いただきたく　書かせて頂きます。
このお値段でプール・食事つきは驚きです。家族旅行にもってこいだと思います！

プールが楽しかったです！お湯のジェットバスもあり体が冷えた時に入れます。
場所によっては自由に利用できる浮き輪やボールがあり良かったです。
地下のお風呂は洗い場も多く広いです。裸で階段を上がったり下がったりするのが新鮮です
お風呂もプールも混雑を心配しましたが夕食が時間制がのせいか分散され空いてました
露天風呂を独り占め出来てラッキーでした！

お部屋は広く空調もしっかり効きます。Wi-Fiも最初繋がりにくいようでしたが使用できました
ただ、客室の廊下が独特な匂いで古びた匂いとカレーが混じった感じだと彼氏と話しました(笑)
廊下やエレベーターは空調がなく暑苦しいです。
部屋のカーペットはシミが多く、洗面台はカビが生えていました.清掃は努力して頂きたいです。
滞在中　手すりをふく清掃員の方々を見かけましたが同じ場所に固まり人数も多く
他にも掃除すべきところがあるのにと思ってしまいました。
入り口にドアマンは何もせず退屈そうに立っていて感じが悪かったです。

持ち込み不可のホテルに初めて出会い驚きました。
ホテルに立ち寄る前に買ったお土産を部屋で食べるということも許されないのでしょうか…

食事は最後の時間枠のせいか全体的に冷めていました。
時間が選べないので、平等に暖かい料理を提供して頂きたいです。
夕食：デザートは豊富で子供が好みそうな料理が多くありました。
朝食：お味噌汁はぬるく、いくらは塩辛かったです。
食事は付けなくてもいいかもしれないです

精算済みでしたのでフロントにあった箱に鍵を返却して帰ろうとしたら
入湯税が払われていないとのことで支払いました。チェックイン時には
「楽天トラベルで決済済みなのでお支払いはなしです」と言われましたので
ないものかと…支払わず帰ってしまう方もいるのではないかと気になりました。
チェックイン時での精算が良いかもしれません。
最後にフロントの眼鏡の男性。プールの受付の方、プールでボールを拾ってくださった方優しく対応してくださり嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

”どこもいかなーい”のフレーズが似合うホテルと思います。また利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

飲み放題付のプランでしたのでたくさんビールをいただきました。また、ビュッフェも美味しかったので食べ過ぎました。温泉は屋上と地下の２つありとても良かったです。屋上の温泉は浴槽が深くて少し驚きました。客室については、エアコンあるのに部屋の温度が下がらず暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

こどもたちが楽しく遊べてよかったです！
部屋の空調が弱いのとカーテンが遮光じゃなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックインが早めにできるので良かったです。
お風呂（展望露天）の時間が女性は17時までなのが残念でした。
食事はバイキングの種類も多く美味しかったし、それほど混雑していなくて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

風呂改修工事中で残念でした。特に料理は美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

何年かぶりに宿泊させて頂きましたが、久しぶりに来てみると、楽しみにしていた夜のバイキングのメニューがかなり変わったような気がします。
日本食よりも、色々な国のメニューを多く出されているようなイメージでした、、
今回の旅行は、旅行なんて何十年ぶりだろうという母を連れての旅だったので、食べれるものがあまりなく申し訳ない気持ちになりました。
海外からの観光客が増えているためなのかな？とも思いましたが、それでしたら、日本食を食べるのを楽しみにしている方も多いのでは？とも思いました。
朝食と売店に関しては喜んでもらえていたので良かったです。

アメニティに関しても、歯ブラシのみは少しサービスが悪いように思います。
部屋の清掃に関しても、テーブルの上に置いてある黒いファイル？のようなものも埃がかかっていたりと少し質の下がったようなイメージでした。

以前宿泊した時に、宿泊料金がリーズナブルなのにも関わらず夕食も満足できるものだったため今回選ばせて頂いたのですが、今回宿泊させて頂いた感想としましては、物価高等もふまえて料金はもっとあげてもいいと思います。
ですが、楽しみにしていた旅行を満足のいくものにという配慮や努力はして頂きたいです。

最後になりましたが、売店の男性スタッフの気配りや配慮はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大型施設で家族旅行に良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

新館に宿泊しました。しかし、新館も、年数がたっているためか老朽化がみられました。
隣の部屋から、ドンドンなど音がして夜は眠れませんでした。
フロントに連絡しましたが、廊下にまで音がしないと言われそのままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

風呂が工事中で残念でしたが
全体には満足でしたので、
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

グレードアップされた新館のお部屋は広くてとても綺麗でした。

食事はバイキング形式。たまたま中学生の修学旅行と重なり、混まないようにとホテル側から時間の提案はありましたが、みんながその通りに行ってしまった感じで、てんやわんやでした。
それでも不足してたイメージはなかったです。
朝は出発時間の違いもあり、混雑はなかったです。

お風呂は改装中などもあり、残念な所もありましたが、おおむね満足です。修学旅行の学生さんの入浴時間も教えてもらったので、外して行ったらすいてました。

札幌駅からの送迎は予約制。マイクロバスかと思っていたら、観光バスみたいな大きなバスが来たのでびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

部屋は思ったより広くてベッドもゆったり、眺めも良くて満足。
ヘアブラシは、今アメニティとして置かないのかな。なかったのでちょっと残念。
展望風呂と屋上露天風呂の湯温がぬるすぎてダメでした。むしろ冷える！
屋上露天風呂の底に敷いてあるゴムマットは、触ると手足に黒く跡がつくので、気をつけてください。
地下の大浴場はいい温度でしたよ。

食事は、どれも並み。そこまではずれはないけれど、「これは美味しい！」と思ったものもありませんでした。以前は目の前で焼いてくれるステーキやホタテがあって良かったのですが。

チェックアウト時のフロントの女性スタッフ、愛想が皆無でした。

7月上旬まで一部サウナと露天風呂のリニューアル工事をしています。男女のお風呂が毎日交代になっているので、どちらかがサウナと露天風呂を使えるタイミングが限られます。
行かれる際はご注意を！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族3人、私と子供2人での利用でした。
15年位前によく利用させて頂いていて、当時は上の子だけだったのですが、下の子が生まれて初めての利用でした。
施設の設備は古くなっていたのは仕方無いことですが、朝食、夕食共に食事が酷く驚きました。
部屋は新館のベッドルームで広くて良かったのですが、なんせ汚いの一言です。
絨毯はシミだらけ、カーテンはほこり臭く洗面台やトイレにもほこりがありました。

食事はビュッフェスタイルでしたが、以前に比べて品数が激減、和洋中との事でしたが中華は麻婆豆腐のみ。
以前はエビチリなども多くありましたが、今回はありませんでした。
多国籍料理が多々あり、どこの国の料理なのか困惑しました。
朝食も品数激減、食べれる物も少なくがっかりでした。
2泊で行きましたが、2日共同じ物で嫌になりました。
もう2度と行きたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

期待をしていましたが、至って普通でした。
ごはんははもう少し北海道っぽいものが提供されると嬉しいですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月