プールは小さい子供から大人まで楽しめました。
温泉も食事も大満足です。
また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックインの時間を過ぎても部屋の清掃が終わっていないため、しばらく部屋の前で待ちました。
外国語を話す女性たちが清掃のため廊下中を走り回っていたり、それをみて、その女性たちに大声で終わっていないことを叱責する日本人の男性がいました。
そんな様子を見せられて宿泊前から大変不快でした。結局部屋の準備が遅れたことに対して、一言の謝罪も説明もありませんでした。

部屋の畳はボロボロ、水風呂にはたくさんゴミが浮いていて、子どもプールは茶色く濁っていました。
翌朝のお風呂は綺麗になっていましたが、もう二度といきたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

チェックイン、バイキング会場、更には温泉の洗い場までとにかく行列です！　春休み期間なので仕方ないですが、どこへいっても並ぶので疲れました。
子どもが多い宿なので、特にバイキング会場であれほど混雑していると危険も伴いますので何とか改善していただきたいです。

低価格で子どもが喜ぶのでまた行きたいですが、混雑を避けられそうな時を選ぶ必要がありそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋も広く、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

楽しめました。
しかし本館は部屋が古い。そして4人にしてはもう少し広ければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

新館に宿泊しましたが、もはや新館て感じではない！
ほぼ本館の部屋と同レベルです。あとレストラン入り口手前の通路上がワタゴミだらけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

自分、妻、子供（小学生、未就学児）の4人で利用しました。建物自体が古いので部屋に関してはそこまで綺麗ではない。プールに関しても所々使用できない所があったり脱衣所からプールまでの道のりが非常に寒かったが色々なタイプのプールがあり子供たちは体力の限界まで楽しめたようです。料理に関しては美味しかったと思います。特に野菜が新鮮でサラダがとても美味しかったです。お風呂にタオルが置いてあるともっと利用しやすかったかな？と思います。総合的には値段以上に楽しめたと思います。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2/23２世帯で久しぶりの
ビューホテル！
プールに温泉子供たちは喜んでいました。子供たちと来るにはとても良いです
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

プール大好きな娘がいるので、夏休みゆ冬休みに宿泊しています。
ビュッフェの内容は普通ですが、こちらはプレミアム飲み放題にソラチがあるのが魅力的で、大人はソラチ目当てに利用しているといってもいいほどです。ソラチがメニューからずっとなくならないで欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

事前に予約していたのでチェックインがスムーズだった。夕食、朝食共に大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

館内工事のため移動に難がある事は先に明記していて欲しいです。
また、フロントの説明と冊子の説明に違いがあり。夜の入浴が出来ませんでした。
また、これはホテル側の責任ではありませんが。他国からの受け入れに関しては苦言を呈すしかありません。
余りにもひどい立ち居振る舞いとマナーのない行動。今までにも同様の多数のクレームや意見はあったと思いますが、おそらく改善はされていないと思います。
それとも、日本人客は不要なのでしょうか？
ホテル側の責任ではありませんが、受け入れているのはホテルです。
強い改善を求めます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

子ども達とプールで楽しく遊べました。
食事は会場が激混み！
明らかにオーバーフローしてます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテルの規模に対してレストランが小さいので混雑します。
食品高騰もありますが頑張っていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供のプールデビューのつもりで行ったが改修工事中でほとんど入れなかった。
プランにはプールが閉鎖してることは一言も書かれていなかった。
他のホテルでは無料で貸し出ししてくれる子供用品も全て有料。
夕食朝食共におかゆなし。
子供に優しくないホテルですね。
廊下エレベーターはすごく寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事は思っていたより種類が多く満足でした、残念だったのが、まず子供達が1番楽しみにしていたプールですが、室温が寒い上に水温も寒いので鳥肌が立ち子供も親も十分にプールを楽しめませんでした、もう少し暖かければ子供と一緒に楽しめたのになぁと残念です。そして、プール以外にも全体的にホテル内の室温が低くご飯を食べる時も浴衣と羽織ではほんとに寒く残念でした。
食事の際の周りにいるスタッフさん達は愛想も良く良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供のお誕生日旅行で行きました！今回タイミングが合わず、プールに行けなかったので次回リベンジで連れて行ってあげたいなと思いました！和室で自由に広々遊べて幼児大満足でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

プール目的で利用しました！子供も楽しんでいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

１１月１４日宿泊しました。

夕食が全体的に冷たく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食レストランが非常に混雑、ビュッフェ料理エリアをもう少し広くしたらと思いました。
また、温泉洗い場で歯磨きする方を見て、コロナ禍の時代非常に不衛生に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

じょうてつバス停から4分とありましたが、ホテル敷地の入口は目の前なので雨の中助かりました。
新館の部屋はアンティーク調なのですが、暗いですね。窓側に明かりが欲しいです。まあまあ綺麗でした。
ビュッフェの食事、ひどいですね。これだけの大人数が入るビュッフェは初めてでした。外国の客もいるので、しょっちゅうぶつかりそうになり、一苦労でした。さらには、終了時間前にライブコーナーに並んでも、中の人は誰一人掃除の手を止めず、待っている客をほったらかし。外国人のスタッフ多いですが、特に日本人のスタッフから全くおもてなしを感じない食事処でした。安かろう悪かろうの大型ホテル。朝食のいくらだけはたっぷりありました。
１Fの風呂も入ってから階段降りて永遠歩いてやっと露天風呂。部屋も遠いし何をするにも疲れるホテルでした。
北海道割なしだったら行かないホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月