部屋が広くて満足しました。
お風呂も広くて良かったのですが湯舟が深いので肩まで浸かってゆっくりできなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で初めて行きましたが、1回の温泉は広く泉質も良いので気に入りました。
最上階の温泉、屋上階の露天風呂も新しくて良かったと思います。
しかし、宿泊した本館ですが部屋が薄暗くちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

定山渓の中でも設備の整ったホテルです。
ただ、屋上の露天風呂は景色が良く見えないのが残念。
ホテルの外で夕食を取りましたが、フロントではおすすめのお食事処を伝えてもらえず探すのに苦労しました。
部屋は広くて使いやすいですが、明け方は日差しで熱くなってエアコンが効きませんでした。
朝食のバイキングは大勢の宿泊客がいましたが、段取りよくて待たずに食べることができました。料理の品揃えも豊富で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

久しぶりのビューホテル友人と宿泊しまクラス会などいつも、利用していた
使いやすいです
又、利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事時の対応が適切で感心しました。
やや品数がすくなすバイキングですが、味は及第点でした。
コストパフォーマンス良いと思います。
また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

プールが想像以上に大きくて
子供も大喜びでした。フロントの男性も、とても親切で、説明も丁寧でプロフェッショナルだなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

凄い大きなホテルでした。お風呂も巨大サイズ。バイキングも美味しかった。送迎バスの予約が取れず路線バスで伺いましたが、楽しい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からの眺めが良く、満足です。大型ホテルなので食事処はかなり混雑していましたが、案内が比較定スムーズであり、きちんと体制ができていたと思います。部屋はきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

子連れで初めて利用。ホテルから出ることなく思う存分楽しめてとてもいい思い出になった。
ホテルに館内に貸し出し用のベビーカーがあればとても嬉しいなと感じた♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

決められた予算内でやりくりされているのでしょうが
改善できる点があればご検討いただきたく　書かせて頂きます。
このお値段でプール・食事つきは驚きです。家族旅行にもってこいだと思います！

プールが楽しかったです！お湯のジェットバスもあり体が冷えた時に入れます。
場所によっては自由に利用できる浮き輪やボールがあり良かったです。
地下のお風呂は洗い場も多く広いです。裸で階段を上がったり下がったりするのが新鮮です
お風呂もプールも混雑を心配しましたが夕食が時間制がのせいか分散され空いてました
露天風呂を独り占め出来てラッキーでした！

お部屋は広く空調もしっかり効きます。Wi-Fiも最初繋がりにくいようでしたが使用できました
ただ、客室の廊下が独特な匂いで古びた匂いとカレーが混じった感じだと彼氏と話しました(笑)
廊下やエレベーターは空調がなく暑苦しいです。
部屋のカーペットはシミが多く、洗面台はカビが生えていました.清掃は努力して頂きたいです。
滞在中　手すりをふく清掃員の方々を見かけましたが同じ場所に固まり人数も多く
他にも掃除すべきところがあるのにと思ってしまいました。
入り口にドアマンは何もせず退屈そうに立っていて感じが悪かったです。

持ち込み不可のホテルに初めて出会い驚きました。
ホテルに立ち寄る前に買ったお土産を部屋で食べるということも許されないのでしょうか…

食事は最後の時間枠のせいか全体的に冷めていました。
時間が選べないので、平等に暖かい料理を提供して頂きたいです。
夕食：デザートは豊富で子供が好みそうな料理が多くありました。
朝食：お味噌汁はぬるく、いくらは塩辛かったです。
食事は付けなくてもいいかもしれないです

精算済みでしたのでフロントにあった箱に鍵を返却して帰ろうとしたら
入湯税が払われていないとのことで支払いました。チェックイン時には
「楽天トラベルで決済済みなのでお支払いはなしです」と言われましたので
ないものかと…支払わず帰ってしまう方もいるのではないかと気になりました。
チェックイン時での精算が良いかもしれません。
最後にフロントの眼鏡の男性。プールの受付の方、プールでボールを拾ってくださった方優しく対応してくださり嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

”どこもいかなーい”のフレーズが似合うホテルと思います。また利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

価格は大変お安かったと思いますが、
前に泊まった時も感じましたが、天井のシミがたくさんついてること、本当に気になりました。
またお風呂にある、レモン水が宿泊してる時間帯に一度も補充されることがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お食事も美味しく、館内も綺麗でとても過ごしやすかったです。
子連れでの宿泊でしたが、子供がすきな食事メニューもバイキングで用意してあり、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキングステーキがありません、残念です。サウナアウスブースやって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

３回目の宿泊ですが、満足です。
大浴場は、広くて混むこともなく快適でした。食事の量も質も満足です。
来年の札幌雪まつりの時期に泊まりたいです。今回は、エスコン北海道に野球観戦、球場見学も兼ねて宿泊しましたが、そんなに遠くもなく、迷わないで行けました。
安定したサービスで安心のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

2歳の孫がプールを大変喜んで遊んでくれました。
温泉はとても広く、露天風呂が気持ちいいです。
ビュッフェも夕食はあれこれ食べてお腹いっぱいになりました、
朝食も海鮮丼が美味しくて、満足です。
従業員の方々も親切で感じ良く
家族一同、楽しい旅行となりました。
また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

１．満足した点
　・本館→新館へ無料でグレードアップ
２．不満だった点
　・本館地下の露天風呂が事前告知なしで通行禁止で入浴できなかった
　・夕食／朝食ともバイキングメニュー内容が物足りなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

飲み放題付のプランでしたのでたくさんビールをいただきました。また、ビュッフェも美味しかったので食べ過ぎました。温泉は屋上と地下の２つありとても良かったです。屋上の温泉は浴槽が深くて少し驚きました。客室については、エアコンあるのに部屋の温度が下がらず暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

直して欲しいところ

・温泉の脱衣所の備え付けドライヤーが古すぎ。風の出るところの網の部分に埃がびっしりで熱された埃の匂いが放たれた。

・部屋のシャワーヘッド
半分くらい詰まってました。

・部屋の掃除ももう少し頑張ってほしい。窓が汚すぎてびっくりしました。ホコリも結構すごかったので痒くなった。


ご飯は海鮮丼とか作れるので
好きな方には楽しいのではないでしょうか。
和食も洋食もあるのはよかったです。

ホテルのせいではないが、
ゆっくりしたかったけど
インバウンドがうるさくて
ドタバタずっと聞こえてて
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

7月1日に宿泊しました。
食事のビュッフェがすごく豪華でよかったです。
アメニティも充実していて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月