食事時間は前のカラカミ観光よりも
並ばなく、スムーズにはいれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋の掃除が雑で汚れや埃が目立った。空調設備が古いのか冷房が効かなかった。Ｂ1階の風呂はプールと繋がってることもあり、お湯も汚れていたし不衛生に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

価格は大変お安かったと思いますが、
前に泊まった時も感じましたが、天井のシミがたくさんついてること、本当に気になりました。
またお風呂にある、レモン水が宿泊してる時間帯に一度も補充されることがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

こどもたちが楽しく遊べてよかったです！
部屋の空調が弱いのとカーテンが遮光じゃなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

本館の和室に宿泊しました。畳はキレイなのですが窓の前の絨毯の所がシミや汚れで汚く、歩くのも嫌で使用しませんでした。
お食事は普通。夜のバイキングと言えばステーキが出る所が多いイメージですが、ここは豚バラ肉の様な牛肉を巻いて串に刺したような物をステーキとして出していました。デザートのケーキもこれだけ？っていう種類の数。特にこれといったメニューもなく、残念でした、特に朝は食べる物がない…。
売店や受付、ゲーセンなどの接客は良かったです！外国人の方の従業員が多い印象です。
最初の方にあるプールの日本人の従業員の方、携帯いじりすぎかと。携帯ではなく溺れてる人などがいないか見た方が良いのでは？？
プールはとても楽しかったです。
プール目的で宿泊するには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

もう少し広い部屋が良かったです！
布団は4枚でしたが、子供も入れて7人だったので狭いなと思いました。
布団からなのか埃が目立ち、子供がアレルギー反応が出てしまい
病院へ行くことになりました！
プールは、子供も満足です。
お風呂は、露天風呂が綺麗だったらまだよかったな思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

プール遊びがしたくてこちらのホテルを予約しました。流れるプールや沢山の滑り台など、２時間ほど遊びましたが、子どももずっとはしゃいでいて楽しい時間でした。温かいジャグジーもありますが、プールの温度がもう少し高いと遊びやすいです。
和室の部屋でしたが、玄関がものすごく小さく、下駄箱も無いため靴や館内スリッパを人数分置くスペースがありませんでした。靴を避けながらドアの間からすり抜けるようにして出入りしなくてはならず、出入りの度にストレスでした。
バイキングはお寿司やローストビーフなど目の前で調理してくださる物もあり、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋の壁紙が剥がれていたり引き戸が固くて閉めるたびに音がうるさい。
お風呂のお湯がぬるかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

客室の排水が詰まっていてトイレまで溢れてフロントに伝えたら対応が酷く二度と行きたくない。
申し訳ございませんの一言もなく
もう拭いた事を伝えたら、ではこちらですることはないですね……と……いやいやお風呂流して部屋まで溢れるような排水の詰まりになるほど掃除してないのかと呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

壁に埃の塊が溜まっていたり、浴槽に汚れが付いていたりと掃除が不十分。

子供用のアメニティがもっと充実していると嬉しい。（踏台とか浴衣の上に羽織る物）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋にイグサとは違う異様なにおいがした。
畳に汚れがあり、髪の毛も落ちていた。
食事はいろいろあり楽しかった。
大浴場展望風呂とも大きくてきれいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

忖度無しで本当のことを書きます！

①何故、宿泊者の駐車場が日帰り者の駐車場より玄関入口距離が遠いのかが意味が解らない。
　車降りて荷物持ちながら１０分歩くのは結構しんどいです。

②部屋、全然クーラー効きません。真夏に行ったのが間違いでした。暑すぎて寝れません。
　僕の体感とかでは無く他の宿泊者も同じこと言ってました。
　部屋の中は、ザ・昭和って感じです。別にそこは気にしてませんがとにかく暑い！

③プールの水が汚すぎる。誤って口に入ったら１００％腹壊すレベル。
　あんな汚れた水見たことないっす！
　水温も室内も熱いっす。正直フラフラになりました。

④夜のバイキングのクオリティの低さ。
　何すか？あれ（笑）　寿司とか、職人さんが付いててサーモンとイカとマグロのみって・・・。
　おかずの種類は豊富ですが、あれでは内地から来た人、外国から来た人、がっかりすると思います。
　僕は北海道人だから別に他で食べれば良いので気にしませんでしたが。
　味も、本当に中の上って感じでそこら辺の店の方が全然美味しいです。

⑤朝のバイキングは結構美味しい！！
　何で朝の方がクオリティ高いんですか？笑
　朝なんで全然食べれなかったじゃないですか！

⑥売店は大きく色んな物があります。
　部屋で退屈しないようトランプ買って遊びました！
　子供達も満足してました。

⑦喫煙者は不向き！？
　２階の６畳間くらいのスペースの場所しかありません。
　１１階で宿泊しましたが、エレベーター待つのも手間でめんどくさかったです。


総合的に子供らが満足したので僕も満足でしたが恐らく２度と行かないでしょう。
安いには理由があるのですね。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

８月１１日に利用しました。
足が悪いのでエレベーター近くを
お願いしたところ、すぐ近くの部屋を用意していただけて大変助かりますました。ただ、冷房があるのですが、全く涼しくなく、寝ずらかったです。しかし、扇風機をお願いした所用意していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

7月末の利用でしたが、空調が効かずに部屋は蒸し風呂状態。
フロントに空調の温度を下げてもらえるように電話をしましたが「これ以上は下げられません」とのこと。
窓もほとんど開かない構造なので、夜中暑くて眠れませんでした。
よほど暑さに強い人以外は夏の期間は行かないほうが良いと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

直して欲しいところ

・温泉の脱衣所の備え付けドライヤーが古すぎ。風の出るところの網の部分に埃がびっしりで熱された埃の匂いが放たれた。

・部屋のシャワーヘッド
半分くらい詰まってました。

・部屋の掃除ももう少し頑張ってほしい。窓が汚すぎてびっくりしました。ホコリも結構すごかったので痒くなった。


ご飯は海鮮丼とか作れるので
好きな方には楽しいのではないでしょうか。
和食も洋食もあるのはよかったです。

ホテルのせいではないが、
ゆっくりしたかったけど
インバウンドがうるさくて
ドタバタずっと聞こえてて
残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

価格的にやむ負えませんが、部屋は古くユニットバスは下水の臭いが・・。料理は朝夕ともビュッフェでしたが物凄い行列でした。夕食については時刻指定はあっても朝食の時刻指定は出発時間が個々で違うので越権行為かと思います。メニューは地域性があるものはイクラ程度であとは多国籍料理でした。スタッフは皿が無くても知らん顔、ドリンクバーも品切れがちで右往左往です。
到着時に居るエントランスの外国人スタッフは雑談に夢中で案内や荷物降ろしの手伝いなど皆無でいくら人件費が安くても無駄かと思います。売店スタッフは旅行支援クーポンの対応に必死でこちらも清算に20分以上並びました。団体旅行やツアー客優先の巨大ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月