客室の排水が詰まっていてトイレまで溢れてフロントに伝えたら対応が酷く二度と行きたくない。
申し訳ございませんの一言もなく
もう拭いた事を伝えたら、ではこちらですることはないですね……と……いやいやお風呂流して部屋まで溢れるような排水の詰まりになるほど掃除してないのかと呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

１．満足した点
　・本館→新館へ無料でグレードアップ
２．不満だった点
　・本館地下の露天風呂が事前告知なしで通行禁止で入浴できなかった
　・夕食／朝食ともバイキングメニュー内容が物足りなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

直して欲しいところ

・温泉の脱衣所の備え付けドライヤーが古すぎ。風の出るところの網の部分に埃がびっしりで熱された埃の匂いが放たれた。

・部屋のシャワーヘッド
半分くらい詰まってました。

・部屋の掃除ももう少し頑張ってほしい。窓が汚すぎてびっくりしました。ホコリも結構すごかったので痒くなった。


ご飯は海鮮丼とか作れるので
好きな方には楽しいのではないでしょうか。
和食も洋食もあるのはよかったです。

ホテルのせいではないが、
ゆっくりしたかったけど
インバウンドがうるさくて
ドタバタずっと聞こえてて
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回は息子の誕生日にお祝いを兼ねて宿泊させていただきました。
メインはプール。広くて、アトラクションも多いプールにとても喜んでいました！
お食事もとても美味しくて満足でした。
今回残念だったことは、部屋のシャワーが故障していたことです。
子供と同性の大人がおらず温泉は利用できないので、部屋のシャワーを…と思っていたのですが水しかでず。。。
ホテルの方にも見て頂いたのですが設備故障とのこと。部屋交換の提案を受けたのですが、疲れていてもうシャワー浴びて寝るだけの段階での部屋移動はしんどかったのでお断りすることにしました。（子供はプールに入ったからシャワー浴びたかった、と泣いてしまったのですが、これは私の判断ミスです;）
ただ、その際にご対応頂いたフロントスタッフさん、設備の方ともにご親切に対応してくださりありがとうございました。
ぜひ、また家族で利用させてください。（シャワーの出る部屋でお願いします笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

和室に泊まりました。部屋は多分元喫煙室なので、古いタバコの臭い残っていて、気持ち悪いです。エアコンも調整できないので、一晩中暑くて、よく眠れませんでした。食事は豊富とはいえ、味はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月17日に家族で１泊しました。外国人のスタッフが多いと感じましたが、みなさん笑顔で応対していただきました。
朝食は自分で好きなように盛り付けられる海鮮丼があり、また、洋食のパンやシリアルも良かったです。チェックアウトまでゆっくりするためにコーヒーを部屋に持ち帰れるのも嬉しかったです。
夕食はマグロ、イカ、サーモンがセットになったお寿司があり、子供はサーモンしか食べないので、残ったマグロとイカを食べるのが大変でした。こちらも好きなように取れたら良いなと思います。うちの子は酢飯が苦手なので、お刺身があったらもっと良かったです。
デザートはフルーツも含め、わたし好みではなかったので残念でした。

お部屋は広く、ツインに3人で泊まったので、簡易ベッド（？）もしっかりしていてぐっすり眠れました。

プールは人が多く居ましたが、着替えるときは他人と隣同士にはならず、ロッカーの向こう側にいる程度でした。
エレベーターも他人と乗る事はありませんでした。

また機会があれば利用したいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋がひろくてきれいでした。食事もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月