設備・アメニティ2
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 16:55:59
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フロントの男性は愛想なく決まりきった文章を読んでる感じでした。その後フロントに用事があって行った時に対応をしてくれた外国人の女性従業員の方がとても感じが良くて一番印象に残りました。
シニアの両親を連れてだったので和洋室を選択。お部屋自体は綺麗でしたが、テーブルの上を見るとアンケート用紙があり中を見ると前に泊まった方の記入済みのものでした。名前と住所も書いてあり個人情報だと思ったのですぐにフロントに届けに行きましたが、掃除の方が見落としたのかな?自分の時にこうだと悪用されたらと思うと怖いですね。アンケート用紙は新しい物がなかったので我が家は書くことはできませんでした。
部屋にあったお風呂用のタオルなど持ち歩くカゴが2つしかなくちょっと不便…3人なので3つあるといいかな。洗面所のハンドタオルも替えの物はないので、廊下のご自由にと置いてある浴衣、アメニティの所にあったら助かります。あと和室部分の部屋天井の電気を隠すふすま?のような飾りが四隅の一角が外れて落ちそうになっていてちょっとドキっとした。
バイキングはお盆の置き場が分からず3週して結局従業員の方に聞きました。入口から一番遠い最奥にあって、同じように探してグルグルしてる方が沢山居ました。混雑緩和のために奥に置くのはいいですがお知らせのようなものもないのは改善した方がいいと思います。アルコール受付バーも、受付はあっちですとそっけなく言われて、受付の方も同じく注文とったら放置の塩対応。それならば最初から受付とお渡し口などしっかり看板なり旗なりあるといいなぁ。
お風呂は地下の1階2階で分かれてて風呂の中で階段移動なので足が悪い親には少し辛いかも。あとかなり滑る。広いので掃除も追いつかないのかちょっとぬめってる階段のあたりは危険。露天風呂に続く中間の場所の、押す扉の目前のお湯の中に滑り止めなのか丸い段差?置き物?があって転ぶところでした。お風呂は総じて深さがあり、座ると顔が埋まるので膝立ちの必要がありちょっと不便。男性とか背の高い人はちょうどなのかな?160cmの私や165cmの母も膝立ちです。
両親はバイキング好きで食事の種類があってそこが楽しいのでまたきたいと言っていますが、私は総合的に見てあまりリピートはないかなと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
- ご利用のお部屋
- 【【新館】和洋室(和室10~12畳+ベッド2台)】
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:01:36
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食事は思っていたより種類が多く満足でした、残念だったのが、まず子供達が1番楽しみにしていたプールですが、室温が寒い上に水温も寒いので鳥肌が立ち子供も親も十分にプールを楽しめませんでした、もう少し暖かければ子供と一緒に楽しめたのになぁと残念です。そして、プール以外にも全体的にホテル内の室温が低くご飯を食べる時も浴衣と羽織ではほんとに寒く残念でした。
食事の際の周りにいるスタッフさん達は愛想も良く良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!家族みんなで楽しめる屋内プールと和洋中ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 14:05:39
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チェックインが激混みしていてホテルが混んでるんだなーと思ってました。プール行く時に温泉の脱衣場と同じだと知らなかったので、部屋まで浴衣など取りに行く二度手間が発生。
部屋はカメムシの匂いで臭かったので空気清浄機が欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】特別価格!2種の絶景露天&約60種の王道ビュッフェ!宿泊者プール無料も♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室大部屋(10畳+10畳 二間続き)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 20:43:24
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おフロに近い方のプールが使用できなくなっていたり、子供用のトイレも使えなくなっていたり、使えないものが増えていて残念でした。
シャワーから適温のお湯が出る時間が短く、子供にかけると熱い!と冷たい!の繰り返しで洗うのが中々大変でした。
子供はプールがあると喜ぶのでまた利用はしたいですが、その時にはプール全部が使用できるようになっていたらなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!家族みんなで楽しめる屋内プールと和洋中ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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リコピン0317さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- リコピン0317さん [50代/女性] 2023年11月13日 01:16:15
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プールからお風呂までが遠く通路が寒くて風邪引きそうでした。
ロビーもめちゃくちゃ寒くて売店でゆっくり買物できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!家族みんなで楽しめる屋内プールと和洋中ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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たかこ9882さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- たかこ9882さん [60代/女性] 2023年11月01日 23:48:07
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朝ごはんの海鮮丼などはとても美味しいくまた自分で作る楽しみもあり とても良かった。
一部屋に4人で宿泊したが 風呂用の籠などが 2つしかなく フロントに4人いるのだが と言ったが 何人様でも お部屋には2つしか置かない とのこと。
4人で一緒に風呂に行くこともあるだろうに・・・それはちょっとなー と思った。
気色はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★ポイント10倍】期間限定!お得にポイント貯まる♪宿泊者無料プールと王道ビュッフェを満喫!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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かっちゃん381さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- かっちゃん381さん [80代/男性] 2023年07月29日 18:45:40
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食事場所でマスクか手袋をしない人が多数で注意喚起が必用です。
特に外国人は喋りながらバイキングを取っているので非常に嫌な感じがしました。ら- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】洋室ツイン】
設備・アメニティ2
タロー37さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- タロー37さん [60代/男性] 2023年07月25日 04:40:02
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部屋の掃除が雑で汚れや埃が目立った。空調設備が古いのか冷房が効かなかった。B1階の風呂はプールと繋がってることもあり、お湯も汚れていたし不衛生に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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ひきにく0882さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ひきにく0882さん [40代/男性] 2023年07月06日 20:36:21
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バイキングステーキがありません、残念です。サウナアウスブースやって欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
- ご利用のお部屋
- 【【新館】洋室ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
子供連れで宿泊しました。
プール後に温泉を済ませましたが、客室にあるタオルを持ってき忘れてしまい、温泉の女性スタッフさんにタオルを持ってきていただきました。本当に助かりました!ありがとうございます。
ですが、夫もタオルを忘れて困っていたらしく、スタッフに脱衣所から電話で問い合わせると
濡れたまま出てもらうか、
人が使用した後のタオルを借りて拭くしかない。と言われたそうです…。仕方なく濡れたまま衣類を着て客室に戻ってきました…。
女性スタッフさんがとっても親切な方だったのか、男性スタッフさんの対応がこのホテルのマニュアルなのかわかりませんが、かなり差があるように思いました。
プールや温泉に行くときは必ず客室からタオルを持っていってください!
それ以外は普通に楽しめましたし、子供も満足そうにしていました!
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