スタッフに日本人・外国人といたけど、対応が良かった。が、大浴場でタオルを回収していたので、使い終わったあとに渡したら無言で睨んできたスタッフもいた。
部屋のデザインは良いけど、部屋の電気のオンオフを玄関だけでなく部屋内、特にベッドのとこにあると、便利でよかったんだけどなぁ。
プールが一部、使用できなくて残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2/23２世帯で久しぶりの
ビューホテル！
プールに温泉子供たちは喜んでいました。子供たちと来るにはとても良いです
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

２連泊させていただきました。
お風呂が男女日替わりで2ヶ所楽しめたのはとてもよかったです。
ただ、朝夕のバイキングが二日連続ほぼ同じなのがとても残念でした。9割同じメニューでした。味はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

プールがとても良かったです。温泉も食事も総合的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

海外の人のマナーが無くて不快でした。
温泉では洗わずに脱衣してからそのまま湯に入っていました。
汚くて不快でした。入浴のマナーを見える所に大きく貼ったりなどして、不快無く入浴出来るようにして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回は息子の誕生日にお祝いを兼ねて宿泊させていただきました。
メインはプール。広くて、アトラクションも多いプールにとても喜んでいました！
お食事もとても美味しくて満足でした。
今回残念だったことは、部屋のシャワーが故障していたことです。
子供と同性の大人がおらず温泉は利用できないので、部屋のシャワーを…と思っていたのですが水しかでず。。。
ホテルの方にも見て頂いたのですが設備故障とのこと。部屋交換の提案を受けたのですが、疲れていてもうシャワー浴びて寝るだけの段階での部屋移動はしんどかったのでお断りすることにしました。（子供はプールに入ったからシャワー浴びたかった、と泣いてしまったのですが、これは私の判断ミスです;）
ただ、その際にご対応頂いたフロントスタッフさん、設備の方ともにご親切に対応してくださりありがとうございました。
ぜひ、また家族で利用させてください。（シャワーの出る部屋でお願いします笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

立地、風呂、食事どれをとっても大変よかったです、人気の理由はわかりました。しかし一方で、その割に評価が伸びていない理由もわかりました。人気がありすぎて宿泊客が多くて統制が取れていない。先ずは、チェックイン、１時間以上かかった。あと食事、終始人がごった返してて落ち着けなかった。また、宿泊客（中国、韓国など海外の方々）のマナーの悪さが目立った。ビニールの手袋が置いてあるが使う人が殆ど居なかった、中には手づかみで料理をとっている人もいた。ここを使う人は、外国の宿泊客が多いことによるリスクを覚悟して行かれた方がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

プール遊びがしたくてこちらのホテルを予約しました。流れるプールや沢山の滑り台など、２時間ほど遊びましたが、子どももずっとはしゃいでいて楽しい時間でした。温かいジャグジーもありますが、プールの温度がもう少し高いと遊びやすいです。
和室の部屋でしたが、玄関がものすごく小さく、下駄箱も無いため靴や館内スリッパを人数分置くスペースがありませんでした。靴を避けながらドアの間からすり抜けるようにして出入りしなくてはならず、出入りの度にストレスでした。
バイキングはお寿司やローストビーフなど目の前で調理してくださる物もあり、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回ホテル自体には問題なかったけど、子連れ客が多く、部屋の上や廊下で走り回ったり、騒いでいたりして、あまりの騒音に居心地がよくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

札幌国際スキー場でのスキーの為の宿泊でしたが雪不足で滑れませんでした。
ホテルには色々なプールがあるので日頃の運動不足解消になりました。
二度目の宿泊ですが、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

子供を布団で寝かせたい＋できれば寝かせた後に晩酌タイムを取れればいいなとおもい和洋室にしました。
私の調べ不足ですが、土足OKだったので0歳＆3歳を歩かせないようにするのが大変でした…
子供連れが多いので、和洋室も土足NGの部屋が増えたら嬉しいです。

プールは薄暗いところや寒いところもありましたが、子供達は楽しんでたので満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大浴場には感動をしました。
朝晩で大浴場が入れ替わる為に違ったお風呂を楽しめました。
夕食はバイキングでしたが、ゆっくり食事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

コロナ後初めて滞在したが、プール・温泉とも平日の利用時間が午後2時からになってしまい少々残念。ビュッフェのカニ足もなくなって少々残念。プール・温泉両施設が北海道で利用できるのが魅力かな。プールはライフガードが複数配置されているので安心して利用できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ホテルの規模に対してレストランが小さいので混雑します。
食品高騰もありますが頑張っていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で滞在しました。
子供がいるのでホテル内にプールがあるところはとても良かったです。
が、工事中でプールの半分ほどは使用できずとても残念でした。
6ヶ月以上前に予約していた為、工事の予定についての記載は全く無かったので、予約の際に知りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

プール目的で利用しました！子供も楽しんでいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

17日から18日宿泊しました。
前回来たときは、ラグーンに乗れなかったので、今回思う存分乗ることができて、
私も娘も大満足でした。
食事も好き嫌いの多い娘も、種類も多く大満足でした。
特にラーメンが美味しかったようです。
2回目でしたが、とても楽しかったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂がよかったです。
プールは貸出用の浮輪なくなっちゃったの残念でした。
いつもより寒かったけど楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供達が1歳の頃から毎年プールが目的で宿泊してます。一年生になった今回の宿泊では、大きいウォータースライダーも何度も滑り楽しめました！コロナ明けということもあり大変賑わっていました。
また、来年利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大人数でしたが、とても快適に楽しく過ごすことができました。
朝食が8時過ぎに行ったら片づけ始めている物や、補充されていないものもあり
目玉のいくらを食べれませんでした。
朝食の時間いっぱいに補充をしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月