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のり9292さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- のり9292さん [60代/女性] 2024年03月21日 11:28:41
-
やっぱり料理内容が満足できなかった。
刺身寿司などは乾いてるしあまり美味しいと思った物が無かった。
部屋はとても広くてとても満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 16:55:59
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フロントの男性は愛想なく決まりきった文章を読んでる感じでした。その後フロントに用事があって行った時に対応をしてくれた外国人の女性従業員の方がとても感じが良くて一番印象に残りました。
シニアの両親を連れてだったので和洋室を選択。お部屋自体は綺麗でしたが、テーブルの上を見るとアンケート用紙があり中を見ると前に泊まった方の記入済みのものでした。名前と住所も書いてあり個人情報だと思ったのですぐにフロントに届けに行きましたが、掃除の方が見落としたのかな?自分の時にこうだと悪用されたらと思うと怖いですね。アンケート用紙は新しい物がなかったので我が家は書くことはできませんでした。
部屋にあったお風呂用のタオルなど持ち歩くカゴが2つしかなくちょっと不便…3人なので3つあるといいかな。洗面所のハンドタオルも替えの物はないので、廊下のご自由にと置いてある浴衣、アメニティの所にあったら助かります。あと和室部分の部屋天井の電気を隠すふすま?のような飾りが四隅の一角が外れて落ちそうになっていてちょっとドキっとした。
バイキングはお盆の置き場が分からず3週して結局従業員の方に聞きました。入口から一番遠い最奥にあって、同じように探してグルグルしてる方が沢山居ました。混雑緩和のために奥に置くのはいいですがお知らせのようなものもないのは改善した方がいいと思います。アルコール受付バーも、受付はあっちですとそっけなく言われて、受付の方も同じく注文とったら放置の塩対応。それならば最初から受付とお渡し口などしっかり看板なり旗なりあるといいなぁ。
お風呂は地下の1階2階で分かれてて風呂の中で階段移動なので足が悪い親には少し辛いかも。あとかなり滑る。広いので掃除も追いつかないのかちょっとぬめってる階段のあたりは危険。露天風呂に続く中間の場所の、押す扉の目前のお湯の中に滑り止めなのか丸い段差?置き物?があって転ぶところでした。お風呂は総じて深さがあり、座ると顔が埋まるので膝立ちの必要がありちょっと不便。男性とか背の高い人はちょうどなのかな?160cmの私や165cmの母も膝立ちです。
両親はバイキング好きで食事の種類があってそこが楽しいのでまたきたいと言っていますが、私は総合的に見てあまりリピートはないかなと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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たかこ9882さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- たかこ9882さん [60代/女性] 2023年11月01日 23:48:07
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朝ごはんの海鮮丼などはとても美味しいくまた自分で作る楽しみもあり とても良かった。
一部屋に4人で宿泊したが 風呂用の籠などが 2つしかなく フロントに4人いるのだが と言ったが 何人様でも お部屋には2つしか置かない とのこと。
4人で一緒に風呂に行くこともあるだろうに・・・それはちょっとなー と思った。
気色はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 16:44:55
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客室の排水が詰まっていてトイレまで溢れてフロントに伝えたら対応が酷く二度と行きたくない。
申し訳ございませんの一言もなく
もう拭いた事を伝えたら、ではこちらですることはないですね……と……いやいやお風呂流して部屋まで溢れるような排水の詰まりになるほど掃除してないのかと呆れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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タロー37さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- タロー37さん [60代/男性] 2023年07月25日 04:40:02
-
部屋の掃除が雑で汚れや埃が目立った。空調設備が古いのか冷房が効かなかった。B1階の風呂はプールと繋がってることもあり、お湯も汚れていたし不衛生に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 23:00:51
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夕食はブッフェでしたが、夕食の時間を19:20からと指定されました。モチロン予約の際はそんな表示無かったです。
チェックインの際にその旨伝えられましたが、そんなことは聞いていない、もっと早い時間にしてほしいと言いましたが、大変混んでいるため、チェックインの順番にしていてるとのこと。
そんなことがわかっていたらここにしなかった。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 15:28:41
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決められた予算内でやりくりされているのでしょうが
改善できる点があればご検討いただきたく 書かせて頂きます。
このお値段でプール・食事つきは驚きです。家族旅行にもってこいだと思います!
プールが楽しかったです!お湯のジェットバスもあり体が冷えた時に入れます。
場所によっては自由に利用できる浮き輪やボールがあり良かったです。
地下のお風呂は洗い場も多く広いです。裸で階段を上がったり下がったりするのが新鮮です
お風呂もプールも混雑を心配しましたが夕食が時間制がのせいか分散され空いてました
露天風呂を独り占め出来てラッキーでした!
お部屋は広く空調もしっかり効きます。Wi-Fiも最初繋がりにくいようでしたが使用できました
ただ、客室の廊下が独特な匂いで古びた匂いとカレーが混じった感じだと彼氏と話しました(笑)
廊下やエレベーターは空調がなく暑苦しいです。
部屋のカーペットはシミが多く、洗面台はカビが生えていました.清掃は努力して頂きたいです。
滞在中 手すりをふく清掃員の方々を見かけましたが同じ場所に固まり人数も多く
他にも掃除すべきところがあるのにと思ってしまいました。
入り口にドアマンは何もせず退屈そうに立っていて感じが悪かったです。
持ち込み不可のホテルに初めて出会い驚きました。
ホテルに立ち寄る前に買ったお土産を部屋で食べるということも許されないのでしょうか…
食事は最後の時間枠のせいか全体的に冷めていました。
時間が選べないので、平等に暖かい料理を提供して頂きたいです。
夕食:デザートは豊富で子供が好みそうな料理が多くありました。
朝食:お味噌汁はぬるく、いくらは塩辛かったです。
食事は付けなくてもいいかもしれないです
精算済みでしたのでフロントにあった箱に鍵を返却して帰ろうとしたら
入湯税が払われていないとのことで支払いました。チェックイン時には
「楽天トラベルで決済済みなのでお支払いはなしです」と言われましたので
ないものかと…支払わず帰ってしまう方もいるのではないかと気になりました。
チェックイン時での精算が良いかもしれません。
最後にフロントの眼鏡の男性。プールの受付の方、プールでボールを拾ってくださった方優しく対応してくださり嬉しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2023年07月
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駄洒落好きおやじさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 駄洒落好きおやじさん [50代/男性] 2024年05月21日 11:48:20
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大きなホテルで大きすぎて、掃除が行き届いていない印象。
朝食も人が多すぎて、ルールが分かってないと無駄が多い。バイキング取るのに20分くらいかかった。もっとかかる人もいると思う。- 旅行の目的
- レジャー
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- 2024年05月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 17:11:46
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チェックイン、バイキング会場、更には温泉の洗い場までとにかく行列です! 春休み期間なので仕方ないですが、どこへいっても並ぶので疲れました。
子どもが多い宿なので、特にバイキング会場であれほど混雑していると危険も伴いますので何とか改善していただきたいです。
低価格で子どもが喜ぶのでまた行きたいですが、混雑を避けられそうな時を選ぶ必要がありそうです。- 旅行の目的
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- 2024年03月
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- 【【本館】和室8~10畳】
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 11:29:40
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新館に宿泊しましたが、もはや新館て感じではない!
ほぼ本館の部屋と同レベルです。あとレストラン入り口手前の通路上がワタゴミだらけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2024年03月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:01:36
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食事は思っていたより種類が多く満足でした、残念だったのが、まず子供達が1番楽しみにしていたプールですが、室温が寒い上に水温も寒いので鳥肌が立ち子供も親も十分にプールを楽しめませんでした、もう少し暖かければ子供と一緒に楽しめたのになぁと残念です。そして、プール以外にも全体的にホテル内の室温が低くご飯を食べる時も浴衣と羽織ではほんとに寒く残念でした。
食事の際の周りにいるスタッフさん達は愛想も良く良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 18:20:34
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11月14日宿泊しました。
夕食が全体的に冷たく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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カズ19540429さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- カズ19540429さん [60代/男性] 2023年11月21日 14:50:05
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夕食レストランが非常に混雑、ビュッフェ料理エリアをもう少し広くしたらと思いました。
また、温泉洗い場で歯磨きする方を見て、コロナ禍の時代非常に不衛生に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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ますうらさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ますうらさん [40代/女性] 2023年11月18日 16:09:58
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出迎えの為に外に外国人スタッフの方がおり、目も合っていますが、車をホテル前に停めても全く誘導してくれ流訳でもなく、その後も他の外国人の方と話していて、挨拶もなにもない感じで残念でした。
印象は良くないと思うのでスタッフの方に教えてあげた方が良いと思います。- 旅行の目的
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- 2023年10月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 20:43:24
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おフロに近い方のプールが使用できなくなっていたり、子供用のトイレも使えなくなっていたり、使えないものが増えていて残念でした。
シャワーから適温のお湯が出る時間が短く、子供にかけると熱い!と冷たい!の繰り返しで洗うのが中々大変でした。
子供はプールがあると喜ぶのでまた利用はしたいですが、その時にはプール全部が使用できるようになっていたらなと思います。- 旅行の目的
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- 2023年11月
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kei76ngさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- kei76ngさん [40代/男性] 2023年11月15日 20:04:58
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昭和的な大型の観光ホテルです。
全天候型屋内プールがあり、北海道に居ながら季節に関わらずプールを楽しむことが出来るので子供連れは重宝します。プールの水が濁っていることもあるので、もう少し清潔感が高まると良いのですが‥
施設自体も昭和を感じる古さは否めませんが、要所要所でリニューアルされており及第点にはあってコスパは高いと思います。
大型観光ホテル故にバイキング会場は時間によって大変混雑して騒々しいし、料理もありきたりではありますが、金額を考慮するとこれまた及第点には達していると感じます。
今後、プールや温泉が改修されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2023年11月
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リコピン0317さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- リコピン0317さん [50代/女性] 2023年11月13日 01:16:15
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プールからお風呂までが遠く通路が寒くて風邪引きそうでした。
ロビーもめちゃくちゃ寒くて売店でゆっくり買物できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2023年11月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 17:11:17
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値段も手頃なので、、良い意味で子供いても気にせず泊まりやすい。
食事場所も広いので助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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saku262616さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- saku262616さん [60代/女性] 2023年11月07日 13:18:33
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食事はとても美味しかったです。
お風呂は昔ながらなのか暗くて歩くのも注意が必要でした。
朝の露天風呂はとても気持ちよかったです。
サウナは2個あって気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
4月10日から2泊で利用しました。
ホームページを見て4月10日は夜中に停電があると書いてあったのですが、それでも仕方なく宿泊したのですが、本来は11日に停電があるとのこと、、、
ならばホームページにも訂正の案内とかを流すべきなのではと思います。
チェックインの時に2000円分のクーポンをもらったのですが、館内では使用出来ずに、インターネット販売専用の物とのことで、売店で使おうとしたら使えなかった。
そう言う内容の説明も一切無かった。
この2点以外は問題なく、快適に泊まることが出来ました。
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