新館の洋室のお部屋でしたが、フロアの冷房が効いておらず暑かった。チェックイン後、部屋に向かったが鍵が壊れており、直ぐに部屋に入れず、大きい荷物持ってまたフロントまで行ったので手間がかかった。
お風呂場のドアが壊れていて、途中までしか開かなかったので入りづらかった。展望風呂が曇りガラスであまり眺められなかった。
部屋のシャンデリアが端のほうについており、鏡のある所に灯りが無く薄暗かった。部屋の絨毯のシミが気になった。
食事がバイキングなのが良かった。
海鮮、デザートの種類が少なかった。無料送迎バスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

わかってはいても、食事会場はもう少しスムーズにゆっくり食事したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

設備は割と充実している方だと思います。
ゲームセンターや売店はフロア広めです。

しかしほぼ館内共通で言えるのが冷房がきいてないです。
夜は外気温より暑かったです。
もちろん部屋の中もあまり冷房がききません。

料理や接客などのサービスは凄く良かったので、そこが勿体ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

和室に泊まりました。部屋は多分元喫煙室なので、古いタバコの臭い残っていて、気持ち悪いです。エアコンも調整できないので、一晩中暑くて、よく眠れませんでした。食事は豊富とはいえ、味はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月17日に家族で１泊しました。外国人のスタッフが多いと感じましたが、みなさん笑顔で応対していただきました。
朝食は自分で好きなように盛り付けられる海鮮丼があり、また、洋食のパンやシリアルも良かったです。チェックアウトまでゆっくりするためにコーヒーを部屋に持ち帰れるのも嬉しかったです。
夕食はマグロ、イカ、サーモンがセットになったお寿司があり、子供はサーモンしか食べないので、残ったマグロとイカを食べるのが大変でした。こちらも好きなように取れたら良いなと思います。うちの子は酢飯が苦手なので、お刺身があったらもっと良かったです。
デザートはフルーツも含め、わたし好みではなかったので残念でした。

お部屋は広く、ツインに3人で泊まったので、簡易ベッド（？）もしっかりしていてぐっすり眠れました。

プールは人が多く居ましたが、着替えるときは他人と隣同士にはならず、ロッカーの向こう側にいる程度でした。
エレベーターも他人と乗る事はありませんでした。

また機会があれば利用したいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

忖度無しで本当のことを書きます！

①何故、宿泊者の駐車場が日帰り者の駐車場より玄関入口距離が遠いのかが意味が解らない。
　車降りて荷物持ちながら１０分歩くのは結構しんどいです。

②部屋、全然クーラー効きません。真夏に行ったのが間違いでした。暑すぎて寝れません。
　僕の体感とかでは無く他の宿泊者も同じこと言ってました。
　部屋の中は、ザ・昭和って感じです。別にそこは気にしてませんがとにかく暑い！

③プールの水が汚すぎる。誤って口に入ったら１００％腹壊すレベル。
　あんな汚れた水見たことないっす！
　水温も室内も熱いっす。正直フラフラになりました。

④夜のバイキングのクオリティの低さ。
　何すか？あれ（笑）　寿司とか、職人さんが付いててサーモンとイカとマグロのみって・・・。
　おかずの種類は豊富ですが、あれでは内地から来た人、外国から来た人、がっかりすると思います。
　僕は北海道人だから別に他で食べれば良いので気にしませんでしたが。
　味も、本当に中の上って感じでそこら辺の店の方が全然美味しいです。

⑤朝のバイキングは結構美味しい！！
　何で朝の方がクオリティ高いんですか？笑
　朝なんで全然食べれなかったじゃないですか！

⑥売店は大きく色んな物があります。
　部屋で退屈しないようトランプ買って遊びました！
　子供達も満足してました。

⑦喫煙者は不向き！？
　２階の６畳間くらいのスペースの場所しかありません。
　１１階で宿泊しましたが、エレベーター待つのも手間でめんどくさかったです。


総合的に子供らが満足したので僕も満足でしたが恐らく２度と行かないでしょう。
安いには理由があるのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

いい思い出になりました！
一泊では時間が足りなかったけど、満喫できたと思います。
お盆大変だったと思いますありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

８月上旬で夜中でも暑かったのですが、暑くて深夜にエアコンを入れてもつかず朝方ようやくつき、それまで寝苦しかったです。
食事はビュッフェで１０分位並んで入りましたが、かなりの人で混雑していたものの、お料理が取れないといったことはなく、内容も種類も多くてとても満足出来、朝ごはんも同様に品数も多くて美味しくてとても満足出来ました。あとはお風呂もかなり混雑していて洗い場も同様に混雑していましたが、お湯の熱さがいい意味で熱すぎず、ゆっくりはいっていられてよかったです。
全体としてかなり混雑してはいたものの、お食事の内容は満足できたこと、部屋タイプや景観があまり良くなかったので、次回行く機会があればもっと早めに予約かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ウォーターパークのスライダーが15時から17時までと決まっていて、専用の浮き輪のレンタル数も多くはないため、宿泊のチェックイン15時からでは、全く遊べず、残念でした。連休のため混雑してて、プールも狭く感じました。また、施設自体も古いので、本館の洋室に宿泊しましたが、お部屋のトイレと浴室の匂いが気になりました。展望風呂も緑を置くなり、もう少し景観に拘りがあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールやお風呂はとっても楽しめました！
ご飯も種類がとても多く子供たちも大人も大変満足でした！！
ただ部屋の暖房のききが悪くとても暑かったです。
そして2歳子供のアメニティーが一切ないのが残念でした。

全体的にはとても満足した旅になったのでまた行きたいなと思っています。
ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

暑い日だったので、部屋のクーラーがあまりきかなくて暑かった。
それ以外は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事時間は前のカラカミ観光よりも
並ばなく、スムーズにはいれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事が前のカラカミ観光より
質が落ちたように感じる。
ローストビーフは全く噛みきれなかった。残念。
しかし、朝のいくら、サーモン
甘エビ、ミニホタテ、マグロ
はすごく美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

８月１１日に利用しました。
足が悪いのでエレベーター近くを
お願いしたところ、すぐ近くの部屋を用意していただけて大変助かりますました。ただ、冷房があるのですが、全く涼しくなく、寝ずらかったです。しかし、扇風機をお願いした所用意していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

子供が楽しく遊べて良かったです、また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋がひろくてきれいでした。食事もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

半年ごとに行っています。ただいつも気になるのは、ラグーンの外風呂と、サウナが閉鎖になっていることなんですよね。このまま、復活しないのだろうか?それともう一つ気になるところですが、プールの水が濁っている点です。何で濁っているのかが、気になります。色々と気になるところはあるのですが、それ以上に子供が楽しんでいるので、問題はないんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

洋室ツイン、広くて明るいお部屋でした。
ビュッフェの種類も多く、朝食の海鮮丼も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新館和洋室の予約を、チェックイン時コーナースウィートにグレードアップ頂きました。
何故満室に近い日程なのにアップ頂いたのかは伺いませんでしたが、
娘も孫も広ーいでテンションアップ！
但し、プールで遊び食事から戻ると、小さい蛾が沢山舞っており、
4面ある大きな窓をくまなくよく見ると、一カ所窓が開いていました。
早急フロントから殺虫剤を頂き噴射。大袈裟ではなく50匹前後いました。
7階とはいえ山の中のホテルです。
お掃除の際にスタッフが開けた窓は、必ず閉めて欲しいもんです。
翌日フロントにその旨を伝えたところ、「自分たちで窓を開けたのでは？」的な感じの悪い応対でした。
折角の休日が残念な気持ち。冷房の入っている部屋の窓は開けません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋がとても広くて子供達のテンションが上がりました。プールのスプラッシュリバーが時間限定なのが残念でした。時間が合わなくて滑れず…お風呂は屋上展望より普通の方から見た方が景色良く見えました。夕食は揚げたて天ぷらが美味しく、他の小鉢系も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月