クチコミ

旭山動物園を出たのが4時過ぎになり、札幌市内の渋滞で到着が7時近くになってしまいましたが、ビュッフェもプールも夜9時まであいてたのでちょうどよく楽しめました。ビュッフェでは家族みんなミャンマーのライスヌードルを気に入っておかわりしました。プールは夜8時頃から行ったら空いていて流れるプール内側の子供用のゆっくりでながーい滑り台をたっぷり楽しみそのまま温泉へ行きました。シャワーの水圧が弱く感じましたが、露天風呂は川の音が聞こえてゆっくり暖まれました。少し残念だったのはドライヤーの各席に化粧水が配置されてなかった事です。左端の席にしかなくて私が座ったとこにはかかとクリームとヘアクリームしかありませんでした。翌朝6時からは最上階の露天風呂に行きましたが、洗い場が10箇所くらいしかないのでお風呂への入り口から並んでて、寒かったです。展望は素敵でしたが個人的には下の大浴場の露天風呂の方が好きです。 総合的に家族で楽しめるので、またお邪魔したいです。

夏休み期間だったからか縁日などもやっていてホテルの雰囲気が楽しげでした。 プールのスライダーでの浮き輪レンタルも少しサービスして頂いたり、場所が分からなくてキョロキョロ確認していると必ず誰かスタッフさんが案内してくれたり。 夕食もチョコフォンデュタワーがあり、子供もワクワクでした。朝食ではテイクアウトのコーヒーがあり、それをフロントで最後飲んでいたゴミ箱を探して声をかけたら快く受け取ってくれました。スタッフさんたちのちょっとした行動が心地よかったです。 プール後には気づいていなかったので使ってはいないのですが、水着の水切りマシーンもあり、次利用するときは使ってみたいなと思います。世にそんな物があると知らなかったので朝風呂の時に驚きました。

子供と一緒に屋内プールを楽しみました。2歳の子どもも浮き輪に座って流れるプールを楽しめていたのでとても良かったです。 大浴場が併設していてプールの後はそのまま入れてとても便利でしたが、私が入った時間は女湯が2階から1階に降りる階段がある方の大浴場で小さい子ども連れには少し不便に感じました。 途中子どもが疲れて寝てしまい抱っこしながら階段を上るのがとても大変でした。 お食事ビュッフェはとっても美味しかったです！ただ、朝食の時間がものすごく混んでいて、席が空くまでかなり待ったので食べる時間が足りなくなってしまったのが残念でした。 とにかくプールが気に入ったのでまた利用したいです。次回は朝イチで朝食に行きたいと思います。

ご飯はとても美味しくて、帆立を使用した炊き込みご飯、汁物が特に美味しかったです。和食、洋食ともに充実していました。 サービスも特に不満はありませんでした。 プールは子供たち大満足で、引き上げるのが大変なほどでした。プールと大浴場が繋がっているのもよかったです。 各フロアに浴衣の予備が置いてあったのですが、バスタオルとフェイスタオルも置いてあるとありがたいと思いました。プール→夕食→大浴場の順に行ったこと、翌朝も入浴したので、バスタオルの変えがたくさんあるといいなと。フロントに行けば新しいのいただけますが…新館端っこの方で行くのが少し遠かったので… しかし、お部屋も無料でグレードあっとしていただき、子供たちも大人も満足で、とても良い宿泊になりました。ありがとうございました。

今年は札幌に何度かいくので、定山渓温泉を見つけて行きました。 ホテルは、夕食、朝食が含まれているプランを検索して、リーズナブルなプランを選んだのですが、地元の人と話すときにみんなが知っているような老舗のホテルのようです。 お風呂はバブルの名残を感じる広々をさらに広々とする広さで、いつ行っても人が少なく、露天風呂も涼しい風に吹かれながら楽しむことができました。 併設されているプールも広く、その割に人が少なく感じました。 ご飯は、ステーキ肉に成型肉を使っている(多分)以外は、素晴らしくて、基本的にはお刺身とかが好きなので楽しむことができました。朝食ののっけ丼は、観光地で頼めば数千円しそうなものが、食べ放題であるのは感激！また行きたいです。 定山渓温泉は、地元の方が日帰りで行くことが多いと聞きましたが、観光案内所では、エリアを楽しむことができるイベントもしているので、飽きずにいることができました。

3月1日に家族5人で久々に宿泊しました。 新館の方にご案内くださり、広々とした部屋で居心地も良く大変ありがたかったです。 アジアからのインバウンドが心配でしたがプールでは目立つ程おらず....ビュッフェではチラホラ見ましたが全体の25パーセントくらいに感じました。お料理にも工夫が見られ味も良かったのですが、たくさんの人たちで混みあって取りにくい感じは否めませんでした。動線を見直していただくことで改善されるような気はします。お風呂は昔からのものですが新しいサウナが良かったです。特にお土産屋さん、ビュッフェの案内のスタッフさん共に優しい笑顔で素晴らしかったです。1泊があっという間でした！また是非宿泊したいです。ありがとうございました！

雪見露天風呂が良かったです。さすが札幌の奥座敷！ 雪見露天風呂につかりながら川のそばに鹿がいました。野生かな？ 雪と鹿と川とで絶景ですね。 屋上の露天風呂も高い所から見る定山渓でとっっても綺麗でした！ 風が寒かったけどしばらく温泉につかってるとあったかくなってきて、屋上の露天風呂は屋根が無いので雪が直接降ってくるんだけど温泉につかってるからあったかくて最高でした。 食事も夜も朝もバイキングで好きなものだけ食べれて満足です。 部屋も広く、窓から川と雪景色が見えるのに全然寒くなく、つくりがしっかりしてるんだなと感じました。 また行きたいです。 1点だけ残念なのが札幌までの送迎があるのに、私が早く送迎予約しなかったので直前だともう満員だったのが残念（私が悪いんですけど）だったので、次利用する時は送迎含めて早めに予約するようにします。

年に１回くらいは利用しています。 以前の運営会社よりお安く泊まれるようになった感覚があり、そこはありがたい。 ファミリー向けのホテルというイメージなので食事に関してもファミリーで美味しいという内容に感じました。ブュッフェ会場に関しては初めて小さいほうに通されました。大きいほうと内容は変わらないのかもしれませんか、こじんまり感が否めない....ので大きいほうの会場で食べたかったな.... リニューアルされたサウナもよい....が、昨年の3月に泊まったときに比べてクーリングルームがカビ臭くなっていて残念でした。いろんな方が来られますのでサウナ室で普通におしゃべりをしている方もいます。サ活には向いていないかもしれません。あと露天風呂は湯気と足元の悪さでお年寄りが心配かも....危ないです。 プールは正直寒いです.... とは言え、お値段もお値段なので納得出来ないということはないです。

総評すると値段相応かなと思います。食事会場はビュッフェの種類も多く、他の宿泊者の混雑具合のわりに意外と混み合う事なく快適でした。大浴場はまず更衣室がプール利用者も多いためか床が常に濡れてるのが気になりました。入浴後にスリッパを履く前にもう一度タオルで足の裏拭かないといけないレベルに湿ってて不快でした。それと【露天風呂】とかかれた場所を開けると湯けむりが篭もりすぎて全く足元が見えず。「ここ露天？！」と頭が？でしたがさらに中に露天風呂へ続く扉があったんですね。1日目は分からず入れませんでした。他の利用者も多分わからずにそこだけ人がごった返してました。説明書きや案内が必要かと思われます。後、部屋ですが経年劣化とは言い難いカーペットに赤や茶色のシミが多数ありました。和洋室の為、土足で入る人も多いのでしょうか？張り替えるか別の素材にするか対応が必要かと思われます。サウナと展望風呂は良かったです。 もろもろ改善があればまた利用させて頂きます。

いつも家族で連泊しています。ラグーンも大満足で早速次回の予約を検討しています。今回お世話になった際に冬縁日のイベントがあり、楽しみにして参加しましたが、このイベントで利益を上げようとしている感が残念でなりません。射的や輪投げ綿あめなど子供が喜ぶ企画なのですが、輪投げ１０００円、そのほかのアトラクションも５００円と安くありません。本当の縁日なら雰囲気代として納得できますが、ホテルの企画としてのイベントなら・・・富良野のホテルでは、様々な企画を無料（飲食も）で実施していますので。だからと言ってホテル自体は大満足ですので、金額に見合った企画をお願いします。近いうちにまたお世話になります。

5年以上ぶりに宿泊させていただきました。ロビーのツリーなどのライトアップがきれいでしたし、お土産屋さんも変わっていて、広くてきれいでよかったです。普段和室を選ばないので畳のきれいさやお布団が少し不安でしたが、古さはありながらもきれいに清掃されていて、洗面所の匂い等も気にならなかったです。コンセントが少なく、充電に少し困ったのと、ドアに覗き穴がなかったのが少し不安でした。ご飯はメニュー数がもう少しあるとうれしかったですが、お腹いっぱいになれましたし、おいしかったです。おいしくて好きだなと思ったものが多かったですが、ビーフン、蒸し鶏、フレンチトースト、パンケーキが特においしかったです。お風呂も脱衣所が広く、お風呂の数も多くて色々と入ることができました。髪を乾かすスペースは少なく混んでいたので部屋で乾かしました。翌朝のチェックアウトが結構並んでいたので前日の夜などにもし入湯税の事前精算ができるのであればしておけばよかったなと思いましたが、ルームキーは返さないといけないですし、どうすればよかったか次は調べてみたいなと思いました。翠嶺も気になるので、また今度利用させていただきたいです。ありがとうございました。

家族3世代て利用させていただきました。 孫は初プールで怖がっていましたが、色々なプールがあり、楽しんでいました。 夜ご飯は時間が17時から17時半と指定されてたので、その時間に布団を敷いといてほしかったです。 部屋での鉢合わせはちょっと気まずい感じでした。 お部屋は10畳＋10畳の和室で、人数が多かったので、トイレが2つ付いてたので良かったです。 お食事はデザートま充実しており、子供たちは大変喜んでいました。 お風呂は下のお風呂は洗い場が沢山ありますが、暗い印象でした。上のお風呂は洗い場が少なく狭かったです。ドライヤーも少ないので、部屋でかけました。 別にドレッサールームがあれば、皆んな助かるなぁと思いました。

たしかにプールは暗くて時間が経つにつれ寒く感じてきました。 でもとても広く、ボールがあったり遊び放題で大変満足できました。 夕食はステーキが硬かったですが、全体的に美味しくいただけました。お酒が他のホテルに比べ高すぎて驚きましたが、味付けは好みでした。 子ども達も食べれるものが沢山あり、フルーツも種類豊富で良かったです。 プールの温度だけ何とかなるなら知人にもオススメしたいホテルでした。

バイキングが、種類が多くてとても美味しかったです。 また、ドリンクバーがファミレスと同じ機械で、ドリンクの種類が沢山あり、しかも無料なのはありがたいサービスでした。 プールも利用しましたが、小さい子供と一緒に滑る、滑り台がないのが、少し残念でした。 あと、お風呂のシャワーヘッドをかける金具が古い箇所もあり、シャワーを取ろうとしたら、金具の突起で指が切れて出血しました。 かなり痛かったです。 気持ちよく温泉に浸かっていましたが、背中にお風呂の成分なのか、汚れなのか、背中が黒い汚れが付着してしまい、家族に指摘してもらえなかったら、背中なので、気付きませんでした。 総合的にはお安く利用でき、満足です。 また、行きます。

9月18日に宿泊しました。まず冷蔵庫の中にペットボトルの水が用意されていて、ご自由にどうぞという気遣いが嬉しかったです。館内でスタッフの方に会うと挨拶をしてくれ清々しい気持ちになりました。部屋の水廻りや館内の鏡などがピカピカで気持ちよく過ごせました。以前、何度か宿泊したことがありますが、安いからこんな感じだよね〜と言っていたのですが、今回は全てにおいて良くなっていて、是非また泊まりたいと思いました。レストランでは、歩きづらい方の為にカートが用意されていて、スタッフの方が優しく声掛けしている様子を拝見して心が温まりました。品数豊富で味も良く、ゆっくり食を楽しむことができました。売店やゲームコーナーも充実していて楽しませていただきました。体調の関係で大浴場には入れませんでしたが、すぐ近くの足湯を楽しむことができました。次回は大浴場でゆっくり湯に浸かりたいです。また宜しくお願いします。

想定していたよりゴージャスな温泉ホテルでした。キレイに改装もされていて、特に随所にある照明が凝っていて、個人的には関心高かったです。 新館洋室は広くて窓も大きく心地よかったです。ただ、全館空調ゆえか、10月初日とはいえ昼間は若干暑さも感じたので部屋で空調管理ができるといいかなと思いました。 食事もビュッフェでしたが、たくさん種類があり美味しくいただきました。特に朝のヨーグルトはおいしすぎてびっくり。 夕食時はかなりの行列になっていましたが、朝食時はスタート時間より早く開場したようで、知らずに入口で待っていました。OPENなどの表示があるといいと思いました（後ろの人も、まだ７時になってないのに？って言っておられました）

久しぶりの旅行、プールもお風呂もお食事もとても良かったです。 ホテルとは関係ないかもしれませんが1つ大変残念だったのが無料送迎バスの運転手です。14時出発、13時45分集合と聞いていたので40分頃に行きました。1人、学生の子供が学校の用事で5分後遅れて到着したのですが、2台ある内1台は14時前なのにもう出発すると。それなら降りて家族揃って2台目に乗りたいと伝えたのですがもう人数数えてるからダメ、後から来るんだからいいでしょうと。終始タメ口、イライラした口調で運転も乱暴でした。運転手にとってはただの移動手段かもしれませんが、こちらはもう旅が始まっています。結局バラバラで到着する事になり、家族をないがしろにされ、遅刻した訳でもないのにイライラされて大変残念でした。帰りの運転手さんは接客も丁寧な方で素晴らしかったです。 行きの運転手に関して改善していただければ嬉しいです。

おひろがたくさんあって楽しいです。ただ地下のお風呂は入り口が複数あるみたいで、迷いました・・・どこからでもはいれるんですね、きっと。 あと受付の方は丁寧で上品なのですが、説明は簡便でよいので、文書とかで注意事項をもらったほうがよいかも。 むしろその時しかやってないイベント情報を教えてくださったほうがありがたかった。 あとおひろがたくさんあって楽しいので、そのお風呂の紹介なども、各自にチラシで配らなくてよいから、せめてお部屋に案内があると嬉しいかも（もしかして冊子の中にあったのかもしれませんが、あまり開かないんですよね）。 いずれにしろ皆さん親切でよかったです。お掃除の方々も感じが良かったです。

夏休みに千葉から家族で来た際に宿泊しました。子供たちは広いプールでとても楽しそうに遊んでいました。口コミで見てはいたけど、プールの水は濁っていて前が見えずに泳げませんでした。温泉なのか？照明は暗く床はよく滑るので注意が必要です。ウォータースライダーも素材がコンクリートなのか、娘が腰骨をぶつけていたがってました。 お風呂は学校のプールのように広くちょうどいい温度で最高でした。 バイキングも焼きたてステーキ、お寿司など贅沢なお料理ばかりでした。 また北海道に来た時は訪れたいので、プールの施設が改善されることを願います。