4月５日に宿泊、
宿泊前にプールを利用できると思っていたらできませんでした。
日帰り入浴して、プールを利用、プールはとても良かったです。
お風呂、大浴場がゴミ浮きすぎ…凄く気持ち悪かった…
屋上大浴場は綺麗で凄く良かっです。
部屋は綺麗でしたが、鏡やガラスに手後があり、これも気持ち悪かったです。アメニティも３人分、バスタオルも足りませんでした。
夕食も激混みでギリギリにしか入れず、焦る形で夕食終了…朝食も同様…レストラン閉店アナウンスで終わりました…
なぜかリラックスできず…慌てた旅行でした…

最後に宿泊者結構居たのですが館内案内が分からない!脱衣所が分からない！
また行きたいとはならないです…
ある意味印象に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

車で行ったのですか外にスタッフ2名いるのにもかかわらず駐車場の案内もなく、わざわざ降りて聞きに行きました。到着から？？？でした。
新館の洋室に宿泊しましたが汚かったです。バスルームの鏡がすごく汚くてびっくりしました。水垢ではなく間違いなく拭いてない汚れです。そこで入浴する事はないですがとても気分が悪かったです。古いのもありますがホテル全体的に清潔感は感じられませんでした。
夕食バイキングも時間前に行きましたか既に待ってる人で行列、、、食事は可もなく不可もなく。今までの中でワースト1です。金額はリーズナブルなので色々気にしない方はいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

部屋はホコリだらけ、プールは濁っており、温泉は天井から水がしたたり落ち…
脱衣所は汗くさくて
最悪でした。
料理はラーメンやポテトなど、子供が好きなメニューはありましたが、美味しいものはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

プールでのこと。
浮き輪をした小さい子が溺れかかっていました。
なぜ保護者が近くにいなかったかはわかりませんが、すぐにお父さんと思われる人が助けに来ました。
その場所はプール内でも事故が起こる可能性が高い場所で、スタッフも配置されていましたが、溺れた子のことは見ていないか、見ないふりをしていたようでした。
よく観察すると、プールのスタッフはマイクのような機材やヘッドホンスタイルの扇風機をつけ、いざという時にプールに飛び込んでレスキューできるのかは疑問でした。
明日は我が身、、このプールの安全管理体制をよく把握し、自己責任で楽しまないといけないと、考えさせられる休暇になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

7月に宿泊したが、2点改善してもらいたい。
まず、チェックイン時に宿泊日や氏名を所定の用紙に記入してから並ぶというアナウンスがなかった。
次に、プールの男子更衣室は無料であるが、なぜか女子更衣室は100円を投入しなければ使用できなかった。あとから100円は戻ったようだが、男女で差があるのは腑に落ちなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

まず風呂が狭い、このホテルの規模であれはない。洗い場の数が少ない、身体洗うのに初めて素っ裸で並びました笑

飯がまずい、朝食はまだしもメインの夕食で美味いもんが1つもない。びっくりした

部屋に虫飛んでた

といった感じでツッコミ所満載のホテルでした笑　今まで行った温泉宿でワーストですね
もう行く事はないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

新館に宿泊しました。しかし、新館も、年数がたっているためか老朽化がみられました。
隣の部屋から、ドンドンなど音がして夜は眠れませんでした。
フロントに連絡しましたが、廊下にまで音がしないと言われそのままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めて定山渓温泉に宿泊するということでビューホテルにしたのですが、妻は歩けるのですが足が悪く、長く歩くのが難しいのです。とｋろがホテルが大きすぎて部屋から風呂が遠すぎて大変でした。上下移動はエレベーターがあるので問題ないのですが、部屋が風呂場と正反対の位置にありましたので大変だったのです。風呂場が改修中と事前連絡いただいたのですが、改修場所がどこのの風呂場なのか不明でした。館内にも部屋にも書いてないのです。妻の足の関係から再び宿泊することはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月