クチコミ

ホールケーキ付きのプランで利用しました。洋室ツインで予約していたんですが、ホテル側のご厚意(?)で和洋室のすごい豪華な部屋に案内していただいて、部屋に入った時の衝撃は一生忘れないと思います。最高の温泉旅行になりました。ありがとうございました！

春休みの週末に家族で利用させていただきました。 こちらのホテルは大型の宿泊施設で、混雑するとの口コミがあり少し心配していましたが、チェックインや夕食・朝食ともに動線がしっかり整えられていました。効率的に誘導されていたため待ち時間も少なく、ストレスなく過ごすことができました。 また、チェックアウトも朝の事前精算が可能で、帰りもスムーズでした。時間に余裕をもって行動すれば、特に問題はないと感じました。 今回の旅行では、洞爺湖・札幌・定山渓・小樽の順で巡りましたが、こちらのホテルでは「のんびり過ごすこと」「浴衣で家族プリクラを撮ること」、そして「朝食でいくら丼を食べること」を目的としていました。 朝食の海鮮丼コーナーは2ヶ所に設置されており、食材もこまめに補充されていたため、美味しくいただくことができました。 一方で気になった点もいくつかありました。新館の展望浴場はとても良かったのですが、屋上の露天風呂は雰囲気に欠け、プールのように感じられました。また、展望浴場から上がる途中の階段は滑りやすく、清潔感にもやや欠けている印象で残念でした。 もう一つ、ビュッフェ会場には浴衣の袖を留めるゴムバンドが用意されていませんでした。浴衣でビュッフェの宿泊施設では大体用意してあります。ゴム紐なら白色で回収もしやすいので、導入されると良いと感じました。

子供と夫婦で春休みに合わせ行きました。プールは、波の出るプールや滑り台だったり、ビーチバレーを楽しめるスペースがありワイワイと楽しみ、笑い、あっという間に時間が過ぎました。夕食前にお風呂でに入り、リニューアルしたサウナも綺麗で広く最高でした。夕食はバイキングで、品数多く、天ぷら、揚げ物、お寿司、ローストビーフ、麺各種、サラダ、スープなど様々、あとはデザートが豊富で一皿にのりきらない程あり、アイスやチョコレートフォンデュもあり、デザートだけでも満足する方は居るかもしれません。各種飲み物ジュース、お茶、コーヒーがあり、アルコールは別料金ですが食事とアルコールなしでも十分に満足できました。

大きなホテル リーズナブルでほぼ満足できる 温泉もサウナも満足、屋上展望風呂はちょっとだけがっかり 小さい

ツインで予約したのですが部屋をアップグレードしてくれてよかったです。温泉がとても広く男女入れ替えで違う場所も入れて楽しかったです。夕食、朝食はともにバイキングで内容も違うのですが壁にバイキングマップが貼ってあるので参考にするとよいかもしれません。

何度も利用させていただいています！ 子ども2歳、5歳も大好きなホテルです！ 部屋は今回和室にして、新館だったのですごく広く快適でした！ プールは25mの方が改修中でしたが、充分楽しめました！プールでいつも思うのは、親が一緒に滑れる滑り台がほぼないこと！小さい子と一緒に来ていて、兄弟等がいると1人で滑れる子以外は滑らせてあげることが難しいと思います。水深が浅いからとのことですが、深いところで滑れればさらに大人も子どもも楽しめるかなと思います！ ご飯はいつもスリランカ料理が最高に美味しいです！ 総合的に見てとても推せるホテルです！また行きます！

とても大きくて、設備がたくさんあるホテルでした。年数が経っているけれど清潔にしていて気持ちよかったです。 子供達はとくに、温泉がたくさんあったのと、プールがあったのがとても良かったようです。プールは、波のプールがあり、小学生は喜んでいました。 滑り台もいくつかあって、一番大きいのが工事中でできず残念でした。滑り台は小さい低学年や幼児が楽しめる感じで、中学生はつまらないかもしれません。大人は滑らないところが多いです． 夕食は2日体験して、ステーキの日と、ローストビーフの日があり、ステーキがとても美味しかったです。

3世代で利用しました。 館内は広く、プールは小さな子どもも利用できる浅い場所や滑り台、流れるプール、波のプールなどがあり長い時間楽しむ事ができます。お風呂やバイキング会場も広く、バイキングでは料理がなくなってもすぐに補充してくれるなど、対応が良かったです。 また利用したいです。

子どもがこちらのプールが好きなので卒園お祝いのため利用させていただきました。 食事は入場の列が長くなりますが、会場が広いので　すぐに、入ることができました。 好き嫌いの多い子どもも喜んで　食べてくれていました。 残念だったのは、夕食から戻ると部屋のドアが空いていて今、敷に来てくれているのかな？と思い部屋に入りましたが、誰もおらず、開けっぱなしになっていました。 何も取られたものはなかったと思いますが、とても残念な気持ちになりました。

3月末の木曜日から土曜日に二泊三日で泊まりました。 平日だからかチェックインも待たずに入れました。 夕食朝食つき、本館の和室二部屋連結して5名で利用しました。 鍵はシリンダータイプ。 二日目は布団の上げ下げを辞退したので、お土産を頂きました。 ビュッフェは、朝夕は別々の内容。 各日はほぼ同じ内容でした。 ただ種類は多いので制覇することはできませんでした。 特に美味しいと家族から評判だったのは、全粒粉のパン。 こだわり強めの息子が毎食食べてました。 他に、ナッツアレルギーありの娘に専用トングを準備を事前に提案いただくなどとても高いホスピタリティを感じました。 ありがとう御座いました。 お風呂はタイルが滑る旨書かれてましたが、やはり滑りました。 足腰悪い方は要注意です。 タイルに水捌け用の溝があるが、滑ってそこに足の指をぶつけてしまいました。 滑らないように敷かれているマットの枚数を増やしてほしい。 プールも同様。 16階の露天風呂は空が見えて星がよく見える時ならとてもよさそうでした。 時間が男女で指定されているので、女性陣からはそこに不満が出ていました。 日ごとに時間を入れ替えてほしい。 プールは一番下の子がとても楽しんでいました。 小学生くらいにはとてもちょうど良かった。

この度は、5回目の宿泊でした☺︎ もともと新館の和室での予約をしていましたが、和洋室をご用意して下さいました☆ 雰囲気のある廊下からテンションは上がり、広いお部屋に子供達は大喜び☺︎ 素敵な思い出になります☆ ありがとうございました♪

食事も温泉もとても良かったです。 子供達も久しぶりのプールで遊ぶ事が出来、親子共々楽しく過ごせました。 外国の従業員さんがたくさん働いていて、好感が持てました。 （ただ、布団を敷きに来てくれた男性の方は結構乱暴で…苦笑いしてしまったので、★4つです） また機会があれば、ぜひ利用したいです。

子どもを4人連れて宿泊しました。小学6年〜３歳までいますが、プールがすごく楽しかったみたいです。幼児でも遊べるプールがあって良かったです。ご飯も夕食・朝食ともにとても美味しかったです。子どもが好きなメニューも多かったです。 ただ！残念な点が２点。今回２部屋とったのですが、２部屋とも汚かった。髪の毛やゴミが落ちていました。もう１点は、チェックイン時の混雑。行列ができており、かなり待ちました。スタッフは7人体制で対応に当たってくれていましたが、それでも行列ができていました。 この２点は残念でしたが、それでも子ども達が喜んでいたのでまた泊まりたいと思います。スタッフの方には感謝です。

春休みということもあり、受付から人で賑わってました！ プールもお風呂もバイキングも全て良かったです 春休みということもありバイキングは遅く行くと待たされて時間が結構かかりました😅 また、機会があれば行きたいと思いました！ 最高の息子の卒業旅行でした！

約10年ぶりに利用しました。 施設の老朽化もあり　衛生面で少し気になる所がありましたが、夕食、朝食とも満足出来ました。 食事の会場に、温泉の湿気が入り込んでいて 少し環境が良くなかった感じがしました。 老舗のホテルなので、また利用したいと思います。

10数年ぶりに伺いました。幼児連れて家族３人でした。建物はそれなりにというかやっぱり年季は感じましたが、お風呂と新しくなってたサウナはとても良かったと思います。ラグーンも子供は喜んでました。安い時のお値段で行けば朝夕のバイキングも含めて満足度は高いと思いました。お世話になりました。ありがとうございました。

何度も利用させていただいてます。 サウナが楽しみに行っておりますが、夕食のドリンク担当の方が大変感じが良く、いつも気持ち良く飲ませてもらっています。ほんとに感謝です。 でも、前回楽しかったビンゴが今回なかったのが、残念でした。 とはいえ、また利用させてもらいます。よろしくお願いします。

久々に宿泊しました。温泉は良くバイキングも美味しく品数も多くて満足でした！ 一つ不満なのがチェックアウトと前の朝9時くらいだったでしょうか？ 部屋にまだいるのに清掃係の人がマスターキー？を使って開けてきました！ ちょっとビックリしました！ どの部屋がチェックアウトしているか把握して対応をしていただきたいです。

何度か利用しています。 今回食事会場が今までとは違いました。 いつもの会場（カシオペア）が気に入っていたので、変更できないか問い合わせたのですが無理でした。料理の内容は一緒でも慣れた会場ではなく、落ち着かず残念でしたが仕方がありません。