１．満足した点
　・本館→新館へ無料でグレードアップ
２．不満だった点
　・本館地下の露天風呂が事前告知なしで通行禁止で入浴できなかった
　・夕食／朝食ともバイキングメニュー内容が物足りなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

飲み放題付のプランでしたのでたくさんビールをいただきました。また、ビュッフェも美味しかったので食べ過ぎました。温泉は屋上と地下の２つありとても良かったです。屋上の温泉は浴槽が深くて少し驚きました。客室については、エアコンあるのに部屋の温度が下がらず暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

直して欲しいところ

・温泉の脱衣所の備え付けドライヤーが古すぎ。風の出るところの網の部分に埃がびっしりで熱された埃の匂いが放たれた。

・部屋のシャワーヘッド
半分くらい詰まってました。

・部屋の掃除ももう少し頑張ってほしい。窓が汚すぎてびっくりしました。ホコリも結構すごかったので痒くなった。


ご飯は海鮮丼とか作れるので
好きな方には楽しいのではないでしょうか。
和食も洋食もあるのはよかったです。

ホテルのせいではないが、
ゆっくりしたかったけど
インバウンドがうるさくて
ドタバタずっと聞こえてて
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

7月1日に宿泊しました。
食事のビュッフェがすごく豪華でよかったです。
アメニティも充実していて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

こどもたちが楽しく遊べてよかったです！
部屋の空調が弱いのとカーテンが遮光じゃなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックインが早めにできるので良かったです。
お風呂（展望露天）の時間が女性は17時までなのが残念でした。
食事はバイキングの種類も多く美味しかったし、それほど混雑していなくて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

本館の和室に宿泊しました。畳はキレイなのですが窓の前の絨毯の所がシミや汚れで汚く、歩くのも嫌で使用しませんでした。
お食事は普通。夜のバイキングと言えばステーキが出る所が多いイメージですが、ここは豚バラ肉の様な牛肉を巻いて串に刺したような物をステーキとして出していました。デザートのケーキもこれだけ？っていう種類の数。特にこれといったメニューもなく、残念でした、特に朝は食べる物がない…。
売店や受付、ゲーセンなどの接客は良かったです！外国人の方の従業員が多い印象です。
最初の方にあるプールの日本人の従業員の方、携帯いじりすぎかと。携帯ではなく溺れてる人などがいないか見た方が良いのでは？？
プールはとても楽しかったです。
プール目的で宿泊するには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

もう少し広い部屋が良かったです！
布団は4枚でしたが、子供も入れて7人だったので狭いなと思いました。
布団からなのか埃が目立ち、子供がアレルギー反応が出てしまい
病院へ行くことになりました！
プールは、子供も満足です。
お風呂は、露天風呂が綺麗だったらまだよかったな思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

本館だったので部屋に期待していなかったのですが、思っていた以上にキレイでした。ビュッフェも満足できる内容で、子どもも喜ぶメニューもあって良かったです。

子どもが遊べるプールの底や遊具が古いなと感じました。あと照明が薄暗い。

地下の大浴場が広い！でも広いだけ。露天風呂の深さと景観は微妙でした。
逆に屋上の大浴場は狭かったです。朝風呂に行ったら洗い場が長蛇の列でした。屋上の露天風呂は深くて寛げない…星とか見るのにはいいのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

価格的にやむ負えませんが、部屋は古くユニットバスは下水の臭いが・・。料理は朝夕ともビュッフェでしたが物凄い行列でした。夕食については時刻指定はあっても朝食の時刻指定は出発時間が個々で違うので越権行為かと思います。メニューは地域性があるものはイクラ程度であとは多国籍料理でした。スタッフは皿が無くても知らん顔、ドリンクバーも品切れがちで右往左往です。
到着時に居るエントランスの外国人スタッフは雑談に夢中で案内や荷物降ろしの手伝いなど皆無でいくら人件費が安くても無駄かと思います。売店スタッフは旅行支援クーポンの対応に必死でこちらも清算に20分以上並びました。団体旅行やツアー客優先の巨大ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

普段はビジネスホテルに宿泊して一人旅を楽しんでいますが、今回は少し奮発して、温泉リゾートホテルに宿泊してみました。一人で宿泊しましたが、結果、とても快適に過ごせました。
部屋は７Ｆでしたが、まずまずの眺めで、ツインの部屋は一人ではもったいないくらいの広さでした。小さいながらもおしゃれなシャンデリア風の照明が、いい雰囲気を出していました。
お風呂と食事がとても良かったです。最上階の展望風呂には、明るい時間帯と暗い時間の２回行きましたが、渓谷や他の旅館の明かりの夜景が眺められて良かったです。夕方に行った時は、屋上の露天風呂も開放されており、眺めが良く気持ち良かったです。翌朝は地下の大浴場に行きましたが、少し暗めですが雰囲気があり、広々とした感じが気に入りました。（驚きの広さでした。）
食事会場は、日曜日の夜なのに、お客さんがたくさんいて賑やかでした。席があるか心配しましたが、会場も広く、難なく係の方に案内してもらえました。食事は、普段よく泊まるビジネスホテルでは考えられないほど豊富なバイキングメニューに、選択に迷ってかなり長い時間うろうろしていました。大きいホテル（大人数）故の品揃えかと感心しました。一人で来ている人はあまり見かけませんでしたが、特に気にもならず、おいしい料理を食べるのに集中できました。朝食は、特に海鮮丼が美味でした。マグロやサーモンの刺身やイクラが乗せ放題で、何杯かいただきました。
普段のビジネスホテルよりも値段は高かったですが、とてもコストパフォーマンスが良かったと思います。ホテルの周りの環境も良かったので、また札幌に来た時には、足を延ばして宿泊しに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

とっても楽しい旅行となりました。
朝食がめちゃよい。自分で作る海鮮丼がすごく良かった。一ヶ月分のイクラを朝から食べたかなというくらい。てんこ盛りでたべました。（笑）
温泉が楽しい。屋上にある温泉、地下にある温泉。趣きも違い、いろいろ楽しめました。
こんなでっかいホテルなのにエレベーターあまり待たない。←これって、大事。エレベーターそのものがたくさんあるからかな。とにかく色々なスペースがゆったりしていて、良かった。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

設備は立派だったが、屋上展望風呂には少しがっかり。プールみたいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

フロントの方も食事の配膳の方達も、親切でとてもよかったです。
ただ、食事がバイキングですが待ち時間も長く、刺身も種類が少ない(マグロが無い)ステーキも出なかったです。
美味しいと思った料理はローストチキンくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

カーナビで定山渓ビューホテルをホテルを指定して空港より出発。
ナビ通りに到着したら、宿泊者用駐車場と書いてあったのでそこに駐車。
どけにも玄関がないので、近くの工事のおじさんに聞いたら、坂を登って所にあると言われ、荷物と子供を抱っこしながら、急な坂を登って行った先にフロントが。
荷物と子供を持ちながらだったのでヘトヘト。
フロントのお姉さんにその事を伝えたら、そこの立体駐車場も使えますってだけ。
チェックイン時にその事を伝え、表示を変えた方がいいと伝えたら、本館から新館にアップグレードしてくれた。
アップグレードすれば許されると思ってらっしゃるようですが、お客様目線で標識の改善希望。
プールがあるから、選んだけど、2度とくる事はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

混み合っていなかったので、新館に無料でグレードアップしてくれて嬉しかったが、部屋の絨毯はシミだらけで、これが新館なら本館はまだひどいのかなって思った。

食事の種類は多かったが、デザートはイマイチだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

5月20日に宿泊しました。
プールも色々な種類があり小さい子供から大きい子供まで楽しめてよかったです。
バイキングの食事も美味しくいただきました。
食事の時間帯を分けていないので、混雑していました。
時間帯を分けたほうが込み合わなくて良いと思います。
全体的には満足したので又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月