クチコミ

諏訪湖から近く、10分間の花火もじっくり楽しめました。 ドリンクバーや開放的なロビーでゆったりすることもでき良かったです。 お食事も大満足でした。朝も夜も楽しめました。 温泉も選べる浴衣も嬉しく、快適でした。 お部屋にトイレがなかったのだけは大変な時もありました。 コロナ前、子どもがまだお腹にいた妊婦の時に両親と訪れました。 その時はロビーが子どもの縁日のようになっていました。 こちらも改装されて今回は５歳になった子どもを連れての再訪問でした。 子どもの楽しめる場所は今はお絵描きボード、漫画、絵本、マッサージチェアがありました。 どれも本当に良かったです。 毎年、夏に恒例で訪れたいね、と話しています。 ありがとうございました。

20年以上前から何度もお世話になっています。 やはり安心して泊まれますね。 温泉もフリードリンクも基本一晩中使えるというのは本当に有難いし、素敵です。 チェックイン前に荷物も預かって頂き、ひじょうに助かりました。 ただ心残りとして、いささか夕食時のメニューが少なくなったように感じたのは気のせいでしょうか。 本当に気のせいだったら、ごめんなさい。いつも通り味は最高でしたが、ちょっと食い足りなかった... あと浴場に以前はあったローション等の類が無くなったのも、少し残念ではあります。 今回は一人旅でしたが、また家族共々お世話になると思うので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

小学生の男の子と二人でお世話になりました。総じてとても満足しております。食事の味付けがとてもよかったです。お野菜などの工夫が素晴らしく、料理長さんのセンスの良さを感じました。小学生は大人の料理と同じものでしたので、しゃぶしゃぶにして正解でした。会席だと低学年の子にはちょっと大人すぎるようです。幼児にはランチプレートが出されていたようです。 家族風呂を利用しましたが、子供用のおもちゃの心遣いがよかったです。 ハード面は年数も経っていますのでそれなりのところがありますが、こちらの一番の売りはスタッフのみなさんだと思います。どのかたもとても気持ちよく接してくださり、大型施設の型にはまった接客感がまったくなく、みなさんがおもてなしの気持ちを大切にされていることがわかりました。 気になるかたはぜひ一度行かれてみることをおすすめします。 私どももまた利用させていただこうと思います。

4/28（日）〜29（祝）の１泊２日で利用させていただきました。 【立地】 上諏訪駅から徒歩8〜10分の距離です。自分は全く遠いとは感じませんでした。諏訪湖も徒歩1分です。とても良い立地と思います。 【部屋】 古いながらも綺麗にメンテナンスされていて良かったです。部屋に冷蔵庫は無いだろう…と思っていたら設置されていたので、助かりました。3階西側の部屋だったので、窓から諏訪湖を見ることができました。 【食事】 夕食は豚しゃぶにしました。とても美味しかったです。量は少食の方には少し多い感じですが、自分達には丁度良かったです。朝食は和定食。おかずが少しずつ盛られていて、色々な味を楽しめました。満室だったようで、夕飯や朝食のバイキングの補充がなかなか追いついていないようでした。こればかりは仕方無いですよね。夕飯に関しては、もう少し時間の区切りを設けても良いかも知れないです。 【風呂】 露天風呂が無く、内風呂だけですが、泉質が良くてびっくり。お肌すべすべで美肌になった気分です。何度も入りに行きました。男性風呂にもピーリングなどのサンプルが山のように置いてあったので使いまくりました。さりげない麦茶のサービスがうれしかったです。マッサージ機も無料。これも嬉しい。 【サービス】 スタッフの方々の対応が良くて、気持ち良く泊ることが出来ました。抽選会、ウエルカムドリンク、お土産のタイムサービスなど、色々と工夫されていました。常連さんも多いみたいですね。自分達も常連になりそうな感じです。 【設備・アメニティ】 古い建物なので、そういった点では厳しいですが、古いなりに綺麗にメンテナンスされていて問題ありませんでした。移動はスリッパ無しっていうのも良いですね。トイレが部屋に無いのが残念ではありますが、そう頻繁にトイレを使う訳ではないと考えれば問題無いです。部屋にあるアメニティは基本的なものですが、お風呂にこれでもか！って程にスキンケアのサンプルが揃っています。 総合的に大満足でした。 建物は古いですが、そのマイナスを埋めて余るようなサービス（おもてなし）が有るように思いました。コストパフォーマンスも良いです。充実した設備を望むなら他の宿をオススメしますが、それ以外は高級旅館に負けてないです。 また利用します！

今回は朝食付プランで一泊させて頂きました。フロントの女性の方の応対も気持ちよく、帰り際は（多分？女将さんなんだろう？と思いましたが）手際よくチェックアウト出来ました。 お風呂も本当にいいお湯でした。備品が充実しており（化粧水・美容液・ＢＢクリーム等）全く自分の化粧セットも不要なほど整っていて手ぶらで入浴場まで行っても大丈夫です。 マッサージ機も無料で試せて湯上りに背中や肩をもんだり、足ツボ機？もあったりお手頃価格で宿泊しながらサービス満点かと。 朝飯も和食定食にプラスサラダバーやデザート取り放題等、お腹いっぱい食べれるシステムは嬉しい限りです。 前回宿泊した時もケーキ持ち込みに快くカットナイフやお皿を準備して頂いたりサプライズワインまで・・・また来たくなるアットホームな旅館です。お世話になりました。

クリスマス後の年末に2泊させていただきました。 立地は駅と湖の間で便利でした。間と言っても駅が湖に近いのでたいした距離はありません。面倒くさいのでタクシーで行きましたが、必要ありませんでした。 部屋は綺麗に掃除されており、2人部屋なのにサイズの違う浴衣を計4着置いていてくれました。 食事が、時間が選べるので、一番最後の方にお願いしたのですが、出してくれたものが一部冷めていたのが残念でした。非常に美味しい食事でしたので、暖かいとなお美味しいのだろうと思います。また、一部バイキング形式になっていたのですが、行ったときには果物のパイナップルが無くなっており、補充もされなかったのは残念です。次に行くときはご飯を早めの時間にしようと思います。 風呂は素晴らしく良かったです。湯加減もイイし、泉質もイイ。備え付けのシャンプーなども種類も多いし、上がったところには麦茶や化粧水などもあります。お風呂上がりの廊下には瓶牛乳もあり、有り難く頂きました。 サービスは、部屋に備え付けてある観光案内が大変行き届いており、活用させていただきました。また、くじ引きがあったり、時間限定で土産物が安くなるなど、面白い趣向が多いのもイイと思います。 最後に設備ですが、マッサージチェアが無料で使えるのがとても嬉しく思いました。ジュースが観光地料金じゃないのも好感が持てます。 是非、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

クチコミの高い評価が気になる宿で、ぜひ泊まってみたいと思っていました。結論から申し上げて、とても素晴らしい宿でした。まず、スタッフの笑顔や気配りが素晴らしい。若いスタッフが多いのですが、みなさん感じのよい方ばかりで、夕食時にもさりげなく各テーブルに気を配っている様子に最善のおもてなしを提供したい、という努力を感じます。夕食はしゃぶしゃぶをお願いしましたが、信州豚の味はもちろん、野菜もたっぷり、ゴマタレの味は最高、さらに出てきたおかずがすべて美味しい。付け合わせのマヨネーズの味にひとつにも工夫があって、いただく楽しさを感じました。建物は年季を感じますが掃除も行き届き、裸足で歩ける気持ちよさを満喫いたしました。お風呂場には気がきいた備品や冷たい麦茶も用意されています。アメニティも高いレベルです。それにも増して素晴らしいのは、宿のスタッフとお客様がかもしだす温かい雰囲気です。平日ということもあり、いつも利用されていると思わしきご年配の宿泊者グループが多かったのですが、夕食後、みなさんでロービーに自然に集い、お土産を買ったり、新聞を読んだり、宿のスタッフと会話したり、それがとても温かい空気を作っており、お客様に愛されている宿なんだぁ・・・と思いました。さらに注目したのはロビーに置いてあった子供さん向けの「旅の思い出ノート」で、子供たちのメッセージにすべて宿からのメッセージが律儀に添えてありました。ここにも宿泊者を大事にするKKR諏訪湖荘さんの真心を感じました。何かと厳しい時代ではありますが、このような姿勢の宿は、きっと勝ち残り、未来永劫お客様に愛され続けていくことでしょう。何度でも行きたくなる宿泊者の気持ちがよくわかります。また、お世話になります。いつまでも良い宿であってください。

豚しゃぶの味噌ダレおいしかったです。 お風呂が一晩中使えるのは助かりましたし、脱衣場にあった麦茶も冷えてました。 花火が部屋から見れてよかったです。 苦情を１つ言わせていただくと、エアコンがカビくさくて使いづらかったことでしょうか。結局、外が涼しかったので窓を開けて寝ることにしたのですが、夜遅くまで花火などを使って大騒ぎしている連中がいたせいで、よく寝れませんでした。 車酔いのため、こどもが夕食を食べずに部屋に残っていたところ、おにぎりを作ってくださいました。あとでおにぎりを２つとも食べて体調もよくなったようです。 スタッフの皆さんのお心づかいに感謝申し上げます。ありがとうございました。

諏訪には何度か泊っていますが、今まで利用した宿泊先の中で一番値段が安く、お食事がおいしかったです。宿泊代が安いので、夕食のときに信州牛ステーキと馬刺しを追加注文できました。やわらかくておいしかったです。夜8時から30分間おみあげが割引になりさらに2000円買うごとに1回くじが引けます。私は２枚引き２枚とも金賞がでて、1000円分の好きな商品と交換してもらえました。とてもうれしかったです。ただ、楽天から予約だと貸切風呂が無料だったようですが、利用できませんでした。メールのプリントアウトを忘れたのと、その場で確認しなかった事をとても反省しています。次回は利用させてくださいね。 【ご利用の宿泊プラン】 特定日だけの♪★１日２組限定★お手軽価格で【豚しゃぶ鍋プラン】 ６畳和室（バス・トイレ別）２室限定

良い点は他の皆さんが沢山書いていますので、改善して欲しい所など １、下駄箱、高級なスライド丁番が使われているのにどれも取付後のキチンと調整がされておらず、螺子もゆるんで扉の開け閉めで引っかかりスムーズではありません。調整の方法が判らなければ今度泊まった時に調整しちゃいましょうか？！ ２、部屋の急須の茶漉し網、破れたままのモノ、長いことそのままです？ ３、ロビーの段差でつまづいている年配のお客さんをみました。そういう私もつまづいた事があります。何か注意喚起があった方が良いかも？ ４、ロビーのコーヒーサービスですが、砂糖空き袋、使ったコーヒークリーム、スプーンの置き場所？も用意して頂いた方がスッキリするかも？？ ５、テレビ番組表ですが、海外ドラマ分もあると嬉しいかも？ ６、トイレはスリッパではなく踵があるサンダルがいいかも、スリッパでは はみ出した踵が床につきそうなので←私の足が大きすぎ？ 以上細かい事ですが？宜しくお願い致します。トータルではとても良い宿なので又お世話になる予定です。 【ご利用の宿泊プラン】 得得◎かけ流し温泉入って◎朝食付きプラン◎１名様

少し歩くのが不自由な両親と一緒に宿泊しました。エレベーターがないので階段の上り下りが少し大変でしたが、手すりもあったので大丈夫でした。 予約時の部屋の希望（トイレなしの部屋しか空いていなかったので、お手洗いの近くの部屋希望）にも対応の旨わざわざお電話いただき、また、部屋にもう１つ椅子をお願いしたところお届けいただけたり、細かいご対応がとても嬉しかったです。 アメニティバーの色浴衣もよかったですし、無料のドリンクバーもお風呂上がりに利用できてよかったです。 ２つ気になったところ、家族風呂にも手すりがあると良かったことと、部屋の畳で一カ所沈むところがあったので確認いただきたいです。 その他は、対応も含めて大満足の宿泊でした。ありがとうございました。

子ども2人連れで4人で宿泊しました。総じて大満足の宿泊でした。 今まで幾つかのKKRホテルに泊まりましたが、諏訪湖荘さんはスタッフさんの対応もとても懇切丁寧で、食事も大満足です。 特に、館内が全て畳マット敷きなので、子どもが裸足で過ごせるのがとても良かったです。お風呂も夜中入れるので、寝かしつけの後の1時とかでも入れるのがありがたいです。 しかも家族風呂が無料で予約して利用できるのも最高です。 楽しませて頂きました。また機会があればぜひ泊まりたいです。

予約プランとは異なる広いお部屋を用意していただきました。男児2名連れでしたので、大喜びでした。 小学生の食事がとても豪華で、未就学児の食事も無料とは思えないレベルでした。大人はお正月料理を美味しくいただきました。 フリードリンクを飲みながら、漫画、絵本、お絵かきホワイトボードで楽しみました。 館内は畳敷で清潔感がありました。 スタッフの方は親しみやすく、とても丁寧な対応で、子どもたちにも声をかけてくださりました。 またぜひ利用したいです。

朝晩のご飯付きで、このお値段のお宿はほかにないと思います。 小学生以下の子供の食事も無料サービスとは思えないお子様ランチにデザートが付いた十分なものでした。子どもも喜んで完食でした！お肉が苦手な小学生の子どもの食事も、選ばせてもらえてとても助かりました。 晩ご飯も、おいしい和食のコース。朝もバイキングで、本当にお値段以上だと思いました。スタッフの方々も丁寧で親切です。 ぜひまた利用しようと思います。

JR上諏訪駅から諏訪湖側に10分ほど歩いたところにあり、 住宅街など普通の街に宿が点在している上諏訪の特徴そのままのお宿でした。 建物はかなり古い感じでしたが ロビーや客室などあちこち手を加えられており 室内の清掃やセッティングなども丁寧にしっかりととのっていて 気にはなりませんでした。 ロビーに置かれたドリンクサーバやマッサージチェア、 浴場脱衣所に置かれた麦茶ポット、 番号くじ抽選や売店の現金値引きタイムセールなど 建物が古いところをサービスでカバーしようとしている姿勢が強く感じられました。 ただ、人手が足りていないのか フロントは無人で従業員の方はうしろの事務所に引っ込んでおり、 食堂での食事の際にもしっかり丁寧な説明はなく 「あとは分かりますよね」的な空気感でした。 食事プラン内容や注意点をお品書きとして置いておいたら如何でしょうか。 また、黒いポロシャツを着た男女の方々が給仕の方への指示をされていたようですが、 その意思疎通が若干うまくいっていない感じでした。 温泉は露天風呂はないものの深夜から早朝まで自由に入れるようになっていて、 かなりありがたかったです。 全体的には保養所感満載の雰囲気で、 のんびりごろごろと過ごすのに適した宿だと感じました。

いつもご丁寧なご対応・サービスありがとうございます。特に、フロントの方々はいつも常に綺麗な笑顔で迎えてくれています。大変ありがたいです。もちろん他のお食事の係の方々もとても丁寧なご対応で感謝をしております。いつもありがとうございます。 本日、１２月２０日（金）も宿泊させていただいています。 投稿が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。また、よろしくお願い致します。 温泉も常に掛け流しですので綺麗で清潔です。

諏訪湖荘は初めての利用でしたが、源泉かけ流しの温泉に浸かって気持ちのよい時間を過ごせました。公共の宿だと思って行ってみるとよい意味で裏切ってくれる各地のKKRに、今回も感謝です。 ところで「夕食お弁当付プラン」ですが、相方が夜勤明けの出発だったため、小振りなお弁当をマイペースでいただけたことが大変助かりました。このようなプランを今後も提供していただけると幸いです。 今回は中継地としての利用でしたが、次は目的地として訪れたいと思います。その節もよろしくお願い致します。

部屋でくつろぎたいので夕食お弁当月をお願いしました。3品の副食がついた中くらいのおにぎり2個に入ったお弁当ですが適当・適量なのでちょうど良い具合です。朝食は小さい仕切りの箱に入った朝食と別に用意されたバイキングメニュウのセットです。部屋にトイレと洗面がついていないのは古い施設なので仕方ないですが、網戸が折りたたみ式の最新のもの（内側）になったのと小型冷蔵庫が新設された（去年はなかったと思います）ので熱い時期には助かります。カーテンも新たになったと思います。温泉は源泉の温度が高いため、多くの施設のように加水されて適温になっています。

口コミを見て、選びました。 素足でくつろげるのはいいですね。 掃除も行き届いていました‥‥と書きたいのですが、部屋に通されて、ロールカーテンの下を見たら虫の死骸がちらほら。 唯一、気になったのはこのくらいでしょうか。朝食もボリュームがあり結構食べました。ただ、魚とかは温かい方がいいかなと思います。 体調のことで事前に相談したことから、２階の広い部屋を使わせていただきありがとうございました。

昔からの保養所としての感想です。 【立地】 湖畔沿いではないですが、泊まった部屋から湖畔の一部も見えたので４点としました。 【部屋】 広くもなく小洒落でないですが、保養所として普通、窓から湖畔の一部が見えたのがプラス、冷蔵庫がないのと特に窓の冊子が開館より拭いてないの？くらい汚かったのマイナスポイントですね。 【食事】 夜は、メインの味も量もそこそなのですが、食べ放題の蕎麦ゆで過ぎで、デザートは宣伝と差があり過ぎなのでマイナスポイント。この時季なら蕎麦は硬めに茹でてしゃぶしゃぶしながら食べるようにすれば面白いかもしれないで。 朝は、自分的に夜より良かったです。はんぺんを焼くようになっていましたが、それなら魚を温めた方がいいと思います。 【風呂】 男湯は浴槽もそんな広くはなく洗い場も四つしかないのですが泉質が良かったです。諏訪湖の温泉は初めてだったのですが、さっぱりで温まりが持続しました。湖の観光でもなく温泉だけで冬に来ても価値がある泉質でした。 【サービス】 従業員によって違うと思いますが、保養所としては十分だと思います。 【設備】 洗面所やトイレが共同なのは分かってたので気になりませんでした。ドライヤやマッサージソファが無料なのは良かったです。ただ、宿泊客の大半が高年齢層だったのでエレベータはあった方がいいと思いますね。