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上諏訪温泉 KKR諏訪湖荘(国家公務員共済組合連合会上諏訪保養所)のクチコミ・お客さまの声
総合1
施設の古さや設備のことは全体的なサービスとはまた別だと思うのでいいのですが、サービスと呼ぶには程遠いスタッフの対応があまりにも酷かったのであえて書かせていただきます。お料理ですが、内容はともかく、傷みかけたお野菜を提供するのは衛星安全モラル上よろしくないと思います。また、食事の清算も正確にして欲しかったです。危うく他のテーブルのお食事も払うところでした。チェックアウト時、預けた鍵もきちんと返して欲しいものです。その場でチェックしなかったこちらも不手際ではありますが、チェックアウト後約1時間、こちらが気づくまでなんの連絡もなかったということは、そういうチェック機能もないのでしょう。国家公務員の共済連合だから許されるのでしょうか。しかし一般顧客も受け入れるのであれば、普通のサービスは提供するべきだと思います。
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KKR諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます!サービス、お料理、精算など全般に渡ってご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、スタッフの教育、チェック体制などの見直しを行ってまいりたいと考えております。信州も紅葉が見頃となってきました。また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ!!ありがとうございました。KKR諏訪湖荘笑顔で迎え隊♪村田 尚子
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投稿者さんの 上諏訪温泉 KKR諏訪湖荘(国家公務員共済組合連合会上諏訪保養所) のクチコミ
施設の古さや設備のことは全体的なサービスとはまた別だと思うのでいいのですが、
サービスと呼ぶには程遠いスタッフの対応があまりにも酷かったのであえて書かせていただきます。
お料理ですが、内容はともかく、傷みかけたお野菜を提供するのは衛星安全モラル上よろしくないと思います。
また、食事の清算も正確にして欲しかったです。
危うく他のテーブルのお食事も払うところでした。
チェックアウト時、預けた鍵もきちんと返して欲しいものです。
その場でチェックしなかったこちらも不手際ではありますが、チェックアウト後約1時間、
こちらが気づくまでなんの連絡もなかったということは、
そういうチェック機能もないのでしょう。
国家公務員の共済連合だから許されるのでしょうか。
しかし一般顧客も受け入れるのであれば、普通のサービスは提供するべきだと思います。
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KKR諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます!
サービス、お料理、精算など全般に渡ってご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、スタッフの教育、チェック体制などの見直しを行ってまいりたいと考えております。
信州も紅葉が見頃となってきました。また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ!!
ありがとうございました。
KKR諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田 尚子