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上諏訪温泉 KKR諏訪湖荘(国家公務員共済組合連合会上諏訪保養所) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 KKR諏訪湖荘(国家公務員共済組合連合会上諏訪保養所)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.44
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.78
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 KKR諏訪湖荘(国家公務員共済組合連合会上諏訪保養所) のクチコミ

投稿者さん 2009-08-08 11:46:24

総じて満足のいく旅館でした。

ただ、夕食時はミスが散見されました。
しゃぶしゃぶの味噌ダレを頼んでも来なかったり、子どものお吸い物が最後まで来なかったり、おひつの中の生姜ご飯が、お茶碗3杯にも満たない量だったり・・・。

一番のミスは、メニューに書いてあった“揚げ物”が最後まで出されなかったことですね。帰りにスタッフさん尋ねたら、出し忘れとのこと。
とにかくスタッフさんが急がしそうで、なかなか言えず、肉のおかわりも1度しかできませんでした。まあ、お腹は一杯になったので不満はないのですが。

これらは人手不足から来るもので、この料金としては仕方ないことでしょう。むしろコストパフォーマンスはかなり高いと思います。

また、安い宿は総じて宿泊客のレベルが低いものですが、この宿に限っては大人も子供もマナーがよかったですね。国家公務員の方が多いからなのかな?
スタッフさんの笑顔もよかったですよ。また、機会があれば、よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
上諏訪温泉 KKR諏訪湖荘(国家公務員共済組合連合会上諏訪保養所) 2009-10-05 13:06:17

諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご夕食時の不手際の数々、大変申し訳ございません。

ご宿泊の一番の楽しみであるお食事時に、
不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

8月は全日諏訪湖にて8時から花火があがる関係で、
どうしもお食事の時間が一時に集中してしまい
お料理のご提供に不手際が生じてしまいました。
今後はこのような事のないよう、努めていきたいと思います。

デザートバイキングのほうは大丈夫でしたでしょうか。
8月はお子様に喜んでいただこうと、”自分でつくれるかき氷”をご用意しました。
たくさん召し上がっていただけたようなら良いのですが…。
温泉や花火のほうは満喫していただけましたでしょうか。
またどうぞ機会がございましたら、是非諏訪湖荘へお立ち寄りくださいませ。

ご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
たっくさん食べてください♪【豚しゃぶ食べ放題プラン☆】
ご利用のお部屋
【6畳和室(バス・トイレ別)2・3名様 】