初でしたが、スタッフの対応もよく大変満足しています。2歳のこどもがいますが、室内はほとんどがたたみで過ごしやすく、料理もとても美味しかったです。自動販売機はないものの、ドリンクバーがあり飲み物に困りません。アルコールは近くにコンビニがあります。花火大会のときにリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

少し歩くのが不自由な両親と一緒に宿泊しました。エレベーターがないので階段の上り下りが少し大変でしたが、手すりもあったので大丈夫でした。
予約時の部屋の希望（トイレなしの部屋しか空いていなかったので、お手洗いの近くの部屋希望）にも対応の旨わざわざお電話いただき、また、部屋にもう１つ椅子をお願いしたところお届けいただけたり、細かいご対応がとても嬉しかったです。
アメニティバーの色浴衣もよかったですし、無料のドリンクバーもお風呂上がりに利用できてよかったです。
２つ気になったところ、家族風呂にも手すりがあると良かったことと、部屋の畳で一カ所沈むところがあったので確認いただきたいです。
その他は、対応も含めて大満足の宿泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝食はとても美味しく、ハーフバイキングで良かったです、が、夕食がちょっともの足りない感じでした。残念ながら松茸食べたって感じはあまりしませんでした。
宿の中はとても綺麗で、過ごしやすかったです。
女性の浴衣もサイズで色も違い、気に入りました。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

諏訪湖から近く、10分間の花火もじっくり楽しめました。
ドリンクバーや開放的なロビーでゆったりすることもでき良かったです。
お食事も大満足でした。朝も夜も楽しめました。
温泉も選べる浴衣も嬉しく、快適でした。
お部屋にトイレがなかったのだけは大変な時もありました。

コロナ前、子どもがまだお腹にいた妊婦の時に両親と訪れました。
その時はロビーが子どもの縁日のようになっていました。
こちらも改装されて今回は５歳になった子どもを連れての再訪問でした。
子どもの楽しめる場所は今はお絵描きボード、漫画、絵本、マッサージチェアがありました。
どれも本当に良かったです。

毎年、夏に恒例で訪れたいね、と話しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

・久しぶりに宿泊しました。
・かなり内装もリニューアルされて、清潔感があります。
・食事は大人には優しい懐石料理で、程よいボリュームと繊細な味付けで満足しております。子供の食事はボリュームも多く、デザートには驚きました。
・家族でゆうっくと過ごすことができて、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母の見舞いの為に予約しました。当日夕方死去し、葬儀打ち合わせのため午後10時チェックインしましたが、時間外にもかかわらず宿泊できました。ありがとうございました。墓参り等の折には宿泊をしたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

出発後のお礼になります。

諏訪湖の御神渡りと諏訪湖越しの富士山を日の出前から撮影したく
未明に出発させてもらいました。
常習犯ですが、撮影の旨を伝えておりましたら
ロビーは明かりが灯って暖かさも残ってました。
非常灯の明かりだけで出てゆく宿もありますが、
気遣いに感謝しております。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

11月13日に利用しました。到着してまず人手不足かフロント一人で前客の対応に追われ、しばらくほったらかし、混乱してた。問題は食事処、１２～３人のグループの宴会場の場へ割り込んだような感じで、落ち着いて食事をする事が出来なかった。酒が入れば声も大きくなるし、当人たちは盛り上がって楽しいだろうが、背中合わせに座っている周りの夫婦や家族ずれにとってはは迷惑だ。宴会のグループは別室を用意すべきだと思います。温泉は何時でも入れてよかったが、宿の規模からいって洗い場が狭すぎる、４人で満席で順番待ちも３～４人待ちの状態です、お湯が良いのに残念です。よって設備２点、他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

よかったです～★

外観が古くてびっくりして期待せずに入りましたが、改装したのかいい感じでした。
温泉旅館にはあまりないパソコンも備えていましたし、フリードリンクもメジャーなメーカーのものでしたし、氷もありましたし、フリーなマッサージチェアが何台もありました。

部屋の扉の開閉の音はうるさく、自分が開ける時も周りに気にしながらしてましたが、
部屋の中はとてもきれいでテレビも大きく、快適でした。

浴室で他のお客さんで会うと、全員挨拶をしっかりとしてくださり、安宿に多くいがちな低レベルな方が誰もいませんでした。

また機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

諏訪湖荘は初めての利用でしたが、源泉かけ流しの温泉に浸かって気持ちのよい時間を過ごせました。公共の宿だと思って行ってみるとよい意味で裏切ってくれる各地のKKRに、今回も感謝です。
ところで「夕食お弁当付プラン」ですが、相方が夜勤明けの出発だったため、小振りなお弁当をマイペースでいただけたことが大変助かりました。このようなプランを今後も提供していただけると幸いです。
今回は中継地としての利用でしたが、次は目的地として訪れたいと思います。その節もよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

小学生の男の子と二人でお世話になりました。総じてとても満足しております。食事の味付けがとてもよかったです。お野菜などの工夫が素晴らしく、料理長さんのセンスの良さを感じました。小学生は大人の料理と同じものでしたので、しゃぶしゃぶにして正解でした。会席だと低学年の子にはちょっと大人すぎるようです。幼児にはランチプレートが出されていたようです。
家族風呂を利用しましたが、子供用のおもちゃの心遣いがよかったです。
ハード面は年数も経っていますのでそれなりのところがありますが、こちらの一番の売りはスタッフのみなさんだと思います。どのかたもとても気持ちよく接してくださり、大型施設の型にはまった接客感がまったくなく、みなさんがおもてなしの気持ちを大切にされていることがわかりました。
気になるかたはぜひ一度行かれてみることをおすすめします。
私どももまた利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

4/28（日）～29（祝）の１泊２日で利用させていただきました。

【立地】
上諏訪駅から徒歩8～10分の距離です。自分は全く遠いとは感じませんでした。諏訪湖も徒歩1分です。とても良い立地と思います。

【部屋】
古いながらも綺麗にメンテナンスされていて良かったです。部屋に冷蔵庫は無いだろう…と思っていたら設置されていたので、助かりました。3階西側の部屋だったので、窓から諏訪湖を見ることができました。

【食事】
夕食は豚しゃぶにしました。とても美味しかったです。量は少食の方には少し多い感じですが、自分達には丁度良かったです。朝食は和定食。おかずが少しずつ盛られていて、色々な味を楽しめました。満室だったようで、夕飯や朝食のバイキングの補充がなかなか追いついていないようでした。こればかりは仕方無いですよね。夕飯に関しては、もう少し時間の区切りを設けても良いかも知れないです。

【風呂】
露天風呂が無く、内風呂だけですが、泉質が良くてびっくり。お肌すべすべで美肌になった気分です。何度も入りに行きました。男性風呂にもピーリングなどのサンプルが山のように置いてあったので使いまくりました。さりげない麦茶のサービスがうれしかったです。マッサージ機も無料。これも嬉しい。

【サービス】
スタッフの方々の対応が良くて、気持ち良く泊ることが出来ました。抽選会、ウエルカムドリンク、お土産のタイムサービスなど、色々と工夫されていました。常連さんも多いみたいですね。自分達も常連になりそうな感じです。

【設備・アメニティ】
古い建物なので、そういった点では厳しいですが、古いなりに綺麗にメンテナンスされていて問題ありませんでした。移動はスリッパ無しっていうのも良いですね。トイレが部屋に無いのが残念ではありますが、そう頻繁にトイレを使う訳ではないと考えれば問題無いです。部屋にあるアメニティは基本的なものですが、お風呂にこれでもか！って程にスキンケアのサンプルが揃っています。

総合的に大満足でした。

建物は古いですが、そのマイナスを埋めて余るようなサービス（おもてなし）が有るように思いました。コストパフォーマンスも良いです。充実した設備を望むなら他の宿をオススメしますが、それ以外は高級旅館に負けてないです。

また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

部屋に小型冷蔵庫が設置されましたので便利です。食堂（カーペットではなくフローリング）利用以外はスリッパ不要なので心地よいです。駅から遠い分、諏訪湖には近いのでよい。トイレ洗面は室外ですが、近くにあり、混合栓なので便利です。

宿泊年月

2013年04月

口コミを見て、選びました。
素足でくつろげるのはいいですね。
掃除も行き届いていました‥‥と書きたいのですが、部屋に通されて、ロールカーテンの下を見たら虫の死骸がちらほら。
唯一、気になったのはこのくらいでしょうか。朝食もボリュームがあり結構食べました。ただ、魚とかは温かい方がいいかなと思います。
体調のことで事前に相談したことから、２階の広い部屋を使わせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

近くで仕事があり利用しましたが露天風呂なし、部屋が3階で階段でしたが内風呂はなかなかよくて3回入り安く泊まれてよかったです。
食事はいつも行くラーメン屋さんに行ったので旅館では取りませんでしたが駐車場が
奥だと狭すぎでワンボックスで行くとかなり線がギリギリでしたのでそこなんとかなればいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月